VR maksaa ennätyskorvaukset myöhästelystä

Yhä useampi matkustaja hakee VR:ltä korvauksia myöhästyneen junan aiheuttamiin kustannuksiin. Korvauksia myös maksetaan entistä enemmän.
Yhteyskeskuksen päällikkö Marja-Terttu Kanerva kertoo, että VR:lle lähetettiin tämän vuoden tammi–helmikuussa yhteensä 807 korvaushakemusta.

Luku on lähes tuplaantunut viime vuodelta, jolloin hakemuksia tuli 415 kappaletta. Noin viidesosa kaikista koskee Pendolinoja.

Hakemukset ovat Kanervan mukaan yleensä aiheellisia. Valtaosa haetuista korvauksista myös maksetaan.

Kasvaneista määristä huolimatta kyseessä ei ole aivan uusi ilmiö.

– Meillä on ollut korvauskäytäntö jo pitkään. Palautteen ja korvaushakemusten määrä on kasvanut osittain siksi, että myös matkustajamäärät ovat kasvaneet.

Korvauksia maksetaan jos asiakkaalle tulee myöhästymisestä ylimääräisiä taloudellisia kustannuksia. Taloudellinen vahinko pitää osoittaa kuittien perusteella.   

– Vahinko maksetaan siinä tapauksessa, ettei VR pysty järjestämään korvaavaa kuljetusta. Yleensä korvataan taksimaksuja, jos asiakkaalla on kiire vaikka tapaamiseen tai laivalle.

Kanerva kertoo, että lain mukaan maksimikorvaus junan myöhästymisestä on 5000 euroa. Korvaushakemukset käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    3. 3

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    4. 4

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    5. 5

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    6. 6

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    7. 7

      Turvapaikanhakijoiden määrät laskevat – jo satoja työpaikkoja kadonnut

    8. 8

      Haluaisitko asuntolainan jopa 45 vuodeksi? Viranomainen varoittaa

    9. 9

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    10. 10

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    4. 4

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    5. 5

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    6. 6

      ”Ruoka mätänee pelloille” – vakava varoitus Brexitistä

    7. 7

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    8. 8

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    9. 9

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    10. 10

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    2. 2

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    11. Näytä lisää