Valikko

VR maksaa ennätyskorvaukset myöhästelystä

Yhä useampi matkustaja hakee VR:ltä korvauksia myöhästyneen junan aiheuttamiin kustannuksiin. Korvauksia myös maksetaan entistä enemmän.
Yhteyskeskuksen päällikkö Marja-Terttu Kanerva kertoo, että VR:lle lähetettiin tämän vuoden tammi–helmikuussa yhteensä 807 korvaushakemusta.

Luku on lähes tuplaantunut viime vuodelta, jolloin hakemuksia tuli 415 kappaletta. Noin viidesosa kaikista koskee Pendolinoja.

Hakemukset ovat Kanervan mukaan yleensä aiheellisia. Valtaosa haetuista korvauksista myös maksetaan.

Kasvaneista määristä huolimatta kyseessä ei ole aivan uusi ilmiö.

– Meillä on ollut korvauskäytäntö jo pitkään. Palautteen ja korvaushakemusten määrä on kasvanut osittain siksi, että myös matkustajamäärät ovat kasvaneet.

Korvauksia maksetaan jos asiakkaalle tulee myöhästymisestä ylimääräisiä taloudellisia kustannuksia. Taloudellinen vahinko pitää osoittaa kuittien perusteella.   

– Vahinko maksetaan siinä tapauksessa, ettei VR pysty järjestämään korvaavaa kuljetusta. Yleensä korvataan taksimaksuja, jos asiakkaalla on kiire vaikka tapaamiseen tai laivalle.

Kanerva kertoo, että lain mukaan maksimikorvaus junan myöhästymisestä on 5000 euroa. Korvaushakemukset käsitellään aina tapauskohtaisesti.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    3. 3

      Coca-Cola saa uuden toimitusjohtajan – tehtävä selvä

    4. 4

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    5. 5

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    6. 6

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    7. 7

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    8. 8

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    9. 9

      ”Kreikka voi palata lainamarkkinoille vuonna 2018”

    10. 10

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    3. 3

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    4. 4

      Länsimetro valmis liikenteelle aikaisintaan huhtikuussa – Matinkylään yhteys kesäkuussa

    5. 5

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    6. 6

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    7. 7

      Väitöskirja: Intialaisten työntekijöiden perään pitää katsoa

    8. 8

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    9. 9

      S-ryhmä joutui myrskynsilmään – turkiskohussa kyse on neljästä tuotteesta

    10. 10

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää