Valikko

SAS pelkää asiakaskatoa

Lentoyhtiö SAS:n työmarkkinariidat ovat koetelleet yhtiön imagoa ankarasti. Viime perjantaina lakkoon meni ruotsalainen matkustamohenkilökunta, tanskalaiset ovat olleet lakossa jo kahdesti tänä keväänä.
Ruotsin-lakkoa ei saatu sovittelijoidenkaan avulla ratkaistua vielä maanantaihin mennessä. Yhtiö joutui perumaan myös tiistain lennot.

– Ei tämä ainakaan imagoa paranna, jos on jatkuvasti ongelmia kun vaihtaa konetta Tukholmassa tai Kööpenhaminassa, sanoo SAS:n Suomen-viestintäjohtaja Tom Christides.

Ahkera lakkoilu karkottaa asiakkaat toisiin yhtiöihin. Kymmenen viime vuoden aikana SAS:ssa on ollut satakunta lakkoa, joista 73 on ollut laittomia lakkoja Kööpenhaminassa.

Lakon aikana SAS joutuu ohjaamaan asiakkaitaan toisten yhtiöiden lennoille.

– Nythän tässä opetetaan asiakkaille, että menkää toista kautta, Christides pahoittelee.

Christides luottaa kuitenkin siihen, että asiakkaat palaavat, kunhan lakko saadaan loppumaan ajoissa.

– Lakkoja tapahtuu. Vaikutukset ovat sitä kriittisemmät, mitä pidempää tämä kestää, hän arvioi.

Suomessa SAS:n lakko ei tuo merkittävää kilpailuetua muille lentoyhtiöille. SAS:n suomalainen sisaryhtiö Blue1 lentää lakon aikana normaalisti.

Finnairilta kerrotaan, että lakko ei ole vaikuttanut paljoakaan yhtiön lentoliikenteeseen.

– Joitain lentoja Helsingin ja Tukholman välillä on lennetty suuremmilla koneilla, mutta meille lakko ei ole tuonut merkittävästi lisäasiakkaita, sanoo Finnairin viestintäjohtaja Christer Haglund.

Haglundin mukaan Finnairin kyky vastata ylimääräiseen asiakastarjontaan on rajallinen.

– Ei meillä edes ole koneita tyhjänpanttina, koko kapasiteetti on jatkuvasti käytössä, Haglund sanoo.

SAS:lle lakko on paitsi imago-ongelma myös suuri rahallinen menetys. Yhtiö arvioi, että lakko maksaa sille noin 10–20 miljoonaa kruunua eli pahimmillaan 2 miljoonaa euroa päivässä.

Ruotsalaislehti Dagens Nyheter arvioi maanantaina, että lakon kustannukset ovat nousseet 100 miljoonaan kruunuun eli liki 11 miljoonaan euroon neljän päivän aikana.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    9. 9

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    10. 10

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    6. 6

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    9. 9

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    10. 10

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää