Valikko

Ohjeistus ehkäisemään lasten kännykkäerheitä

Matkapuhelimen käytön turvaksi ja kulujen ennakoimiseksi teleoperaattorit, televisiopelien tarjoajat, tv-kanavat, alan järjestöt sekä kuluttaja- ja viestintäviranomaiset ovat yhteistyössä tuottaneet Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksen vanhemmille.
Osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/mobiilimaksaminen löytyvään oppaaseen on koottu tietoa ja neuvoja siitä, kuinka vanhemmat voivat opastaa lapsiaan maksullisten matkapuhelinpalveluiden käytössä. Internetin lisäksi ohjeistus löytyy Ylen teksti-tv:n sivulta 528, MTV3:n ja Subtv:n tekstikanavan sivulta 414 ja Nelosen teksti-tv:n sivulta 527.

Matkapuhelin on tärkeä osa lasten arkea. Puhumisen ja tekstiviestien lähettämisen lisäksi matkapuhelimella voi surffata internetissä, pelata, osallistua tv-chatteihin ja kilpailuäänestyksiin tai ostaa erilaisia tavaroita ja palveluita. Monissa palveluissa matkapuhelinta käytetään maksamisen välineenä.

Stoppia mittaville puhelinlaskuille

Kuluttajaviranomaiset ja matkapuhelinpalvelualan toimijat keskustelivat vuonna 2006 lasten tv-pelaamisesta matkapuhelimen välityksellä ja siitä seuranneista ongelmista laskuissa. Osapuolet sopivat loppuvuodesta tuottavansa yhteistyössä tietopaketin matkapuhelimen käytöstä erilaisten palveluiden käytössä. Yhteistyötä koordinoi Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry.

12.6.2007 julkaistussa Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksessa

· kuvaillaan tilanteet, joissa matkapuhelinta voi käyttää maksamisen välineenä,

· kerrotaan esto- ja rajoitus- ja liittymäpalveluista, joilla vanhemmat voivat ehkäistä ylisuurten laskujen muodostumista,

· opastetaan tilanteissa, joissa vahinko on jo päässyt tapahtumaan,

· muistutetaan kaupankäynnin perussäännöistä ja vanhempien vastuusta.

- Lasten ja nuorten keskuudessa suosittuja ovat erityisesti tekstiviestillä tilattavat logot ja soittoäänet sekä erilaiset pelit. Kaikki palvelut eivät välttämättä sovellu lasten käytettäviksi. Lasten voi olla myös vaikeaa hahmottaa palveluista kertyviä kustannuksia, jotka tulevat liittymän omistajan eli vanhempien maksettavaksi, Kuluttajaviraston tiedotusjohtaja Maija Puomila sanoo.

Sekä matkapuhelinoperaattorit että palvelutuottajat tarjoavat asiakkailleen tietoa ja palveluita, joilla vältetään yllättävät puhelinlaskut.

- Nyt tieto eri palveluista on koottu uuteen Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -oppaaseen. Sivuilla esitellään muun muassa saldorajoitus ja estopalvelut. Lisäksi siellä kerrotaan, miten kestotilaus voidaan keskeyttää ja miten prepaid-liittymä tarjoaa mahdollisuuden välttää yllätyksiä, Teleforum ry:n toimitusjohtaja Ville Nurmi esittelee.

- Ylisuuret ja yllättävät matkapuhelinlaskut lasten vanhemmille eivät ole kenenkään etu. Toimialan edustajat ovat tehneet mielellään yhteistyötä kuluttajaviranomaisten kanssa ongelmatilanteiden välttämiseksi. Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistus on selkokielinen kokonaisuus, joka tulee toivottavasti laajaan hyötykäyttöön, FiComin toimitusjohtaja Reijo Svento toivoo tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    2. 2

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    3. 3

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    4. 4

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    5. 5

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    6. 6

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    9. 9

      Työttömät kutsutaan pian haastatteluun 3 kuukauden välein – tällainen haastattelu heitä odottaa

    10. 10

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    5. 5

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää