Ohjeistus ehkäisemään lasten kännykkäerheitä

Matkapuhelimen käytön turvaksi ja kulujen ennakoimiseksi teleoperaattorit, televisiopelien tarjoajat, tv-kanavat, alan järjestöt sekä kuluttaja- ja viestintäviranomaiset ovat yhteistyössä tuottaneet Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksen vanhemmille.
Osoitteesta http://www.kuluttajavirasto.fi/mobiilimaksaminen löytyvään oppaaseen on koottu tietoa ja neuvoja siitä, kuinka vanhemmat voivat opastaa lapsiaan maksullisten matkapuhelinpalveluiden käytössä. Internetin lisäksi ohjeistus löytyy Ylen teksti-tv:n sivulta 528, MTV3:n ja Subtv:n tekstikanavan sivulta 414 ja Nelosen teksti-tv:n sivulta 527.

Matkapuhelin on tärkeä osa lasten arkea. Puhumisen ja tekstiviestien lähettämisen lisäksi matkapuhelimella voi surffata internetissä, pelata, osallistua tv-chatteihin ja kilpailuäänestyksiin tai ostaa erilaisia tavaroita ja palveluita. Monissa palveluissa matkapuhelinta käytetään maksamisen välineenä.

Stoppia mittaville puhelinlaskuille

Kuluttajaviranomaiset ja matkapuhelinpalvelualan toimijat keskustelivat vuonna 2006 lasten tv-pelaamisesta matkapuhelimen välityksellä ja siitä seuranneista ongelmista laskuissa. Osapuolet sopivat loppuvuodesta tuottavansa yhteistyössä tietopaketin matkapuhelimen käytöstä erilaisten palveluiden käytössä. Yhteistyötä koordinoi Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry.

12.6.2007 julkaistussa Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistuksessa

· kuvaillaan tilanteet, joissa matkapuhelinta voi käyttää maksamisen välineenä,

· kerrotaan esto- ja rajoitus- ja liittymäpalveluista, joilla vanhemmat voivat ehkäistä ylisuurten laskujen muodostumista,

· opastetaan tilanteissa, joissa vahinko on jo päässyt tapahtumaan,

· muistutetaan kaupankäynnin perussäännöistä ja vanhempien vastuusta.

- Lasten ja nuorten keskuudessa suosittuja ovat erityisesti tekstiviestillä tilattavat logot ja soittoäänet sekä erilaiset pelit. Kaikki palvelut eivät välttämättä sovellu lasten käytettäviksi. Lasten voi olla myös vaikeaa hahmottaa palveluista kertyviä kustannuksia, jotka tulevat liittymän omistajan eli vanhempien maksettavaksi, Kuluttajaviraston tiedotusjohtaja Maija Puomila sanoo.

Sekä matkapuhelinoperaattorit että palvelutuottajat tarjoavat asiakkailleen tietoa ja palveluita, joilla vältetään yllättävät puhelinlaskut.

- Nyt tieto eri palveluista on koottu uuteen Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -oppaaseen. Sivuilla esitellään muun muassa saldorajoitus ja estopalvelut. Lisäksi siellä kerrotaan, miten kestotilaus voidaan keskeyttää ja miten prepaid-liittymä tarjoaa mahdollisuuden välttää yllätyksiä, Teleforum ry:n toimitusjohtaja Ville Nurmi esittelee.

- Ylisuuret ja yllättävät matkapuhelinlaskut lasten vanhemmille eivät ole kenenkään etu. Toimialan edustajat ovat tehneet mielellään yhteistyötä kuluttajaviranomaisten kanssa ongelmatilanteiden välttämiseksi. Lapset ja matkapuhelimella maksaminen -ohjeistus on selkokielinen kokonaisuus, joka tulee toivottavasti laajaan hyötykäyttöön, FiComin toimitusjohtaja Reijo Svento toivoo tiedotteessa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    3. 3

      Kulta on kallistunut selvästi – sijoittajat pelkäävät osakkeiden olevan vaarallisen kalliita

    4. 4

      Valinnanvapautta alettiin kokeilla tänään Jyväskylässä – 174 vaihtoa ensimmäisen 8 tunnin aikana

    5. 5

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    6. 6

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    7. 7

      Bild: Kreikka tarvinnee ”kaksinumeroisen miljardisumman”

    8. 8

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    9. 9

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    10. 10

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    5. 5

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    6. 6

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    9. 9

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    10. 10

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää