Kärsivällinen digijärkkärin verkko-ostaja voi säästää satoja euroja

Digitaalisen järjestelmäkameran saa edullisemmin ulkomaisista verkkokaupoista kuin Suomesta, Kuluttajavirasto kertoo. Internet-kaupassa on kuitenkin omat rajoituksensa ja riskinsä, jotka on hyvä ottaa huomioon ennen tilausta.
Euroopan kuluttajakeskus on selvittänyt (pdf), mitä digitaalinen järjestelmäkamera maksaa Suomesta ja ulkomaisesta verkkokaupasta ostettuna. Samalla kartoitettiin verkkokaupan sopimusehtoihin, toimintatapoihin sekä tuotteiden maksamiseen ja toimitukseen liittyviä ongelmia.

Vertailtavina tuotteina olivat digitaaliset kymmenen megapikselin järjestelmäkamerat Nikon D80 ja Canon EOS 400D. Hintatiedot kerättiin erillisistä kamerarungoista sekä rungon ja objektiivin sisältävistä kamerapaketeista. Erikseen ostettavat objektiivit jätettiin selvityksen ulkopuolelle.

Vertailussa mukana olleet tuotteet sai yleensä halvemmalla tilaamalla ne ulkomaisesta verkkokaupasta kuin ostamalla ne kotimaasta. Erillisellä objektiivilla varustetun järjestelmäkameran ostaja voi säästää jopa satoja euroja, jos hän tilaa tuotteen ulkomaisesta internet-kaupasta, Kuluttajavirasto korostaa.

Kuluttajan kannattaa ennen ostopäätöstä vertailla ulkomaisten ja kotimaisten verkkokauppojen sekä suomalaisten tavallisten myymälöiden hintoja. Hintaeroja on myös hyvä punnita suhteessa verkkokauppaan liittyviin riskeihin, kuten pitkään toimitusaikaan tai epävarmuuteen siitä, saako tuotetta koskaan.

On myös hyvä muistaa, että ulkomaisissa verkkokaupoissa myytävät digitaaliset järjestelmäkamerat on suunniteltu vastaamaan alueen suurimpien kieliryhmien tarpeita. Siksi niiden käyttövalikot ja käyttöoppaat ovat yleensä englanniksi, saksaksi tai muulla vieraalla kielellä. Suomenkielisiä valikoita ja oppaita löytyy varmemmin Suomessa myydyistä tuotteista.

Verkkokaupan riskejä voi minimoida harkitsemalla, millaisesta verkkokaupasta tekee ostoksia. Internetistä löytyy keskustelufoorumeita ja oppaita, joiden avulla voi välttää huijariyrityksiä. Eräs merkki luotettavuudesta on se, että verkkokauppias antaa asiakkaille riittävästi tietoa itsestään, sopimusehdoistaan ja tuotteistaan ennen kaupan solmimista ja vastaa kuluttajien tiedusteluihin.

Ennen tilauksen tekemistä on hyvä tarkistaa, että verkkokauppa kertoo selvästi seuraavat tiedot:

§         tuotteen ominaisuudet, niiden hinnat ja saatavuus

§         toimitus- ja sopimusehdot (esimerkiksi toimitusmaksut)

§         yhteystiedot

§         maksutavat

§         tilauksen vahvistus-, seuranta-, ja peruutusmenettely

§         takuuhuolto

§         virhetilanteiden käsittely ja hyvitys

Ongelmatilanteissa kuluttajan kannattaa neuvotella ensin verkkokauppiaan kanssa. Jos asia ei selviä, voi olla yhteydessä oman paikkakunnan kuluttajaneuvojaan ja Euroopan Kuluttajakeskukseen.

Turvamerkkien takeista ei varmuutta

Joillain verkkokaupoilla on käytössä erityisiä luotettavuustunnuksia tai turvamerkkejä. Tällainen verkkokauppias sitoutuu noudattamaan tiettyjä sääntöjä, jolloin riitojen ratkaisu saattaa helpottua. Euroopan kuluttajakeskus ei kuitenkaan ole selvittänyt turvamerkkijärjestelmien arviointi- tai valvontaperusteita eikä ota kantaa siihen, tarjoavatko järjestelmät lisäturvaa kuluttajille.

Selvityksessä käytiin läpi 39 internet-kauppaa, jotka sijaitsivat Saksassa, Isossa-Britanniassa, Ruotsissa, Suomessa ja Yhdysvalloissa. Mukaan valittiin niitä liikkeitä, jotka esiintyvät usein internetin hintavertailupalveluissa ja kuluttajien keskusteluryhmissä ja jotka myyvät ja toimittavat tuotteitaan Suomeen tai Suomessa. Lisäksi selvitettiin eräiden suomalaisten vähittäiskauppaliikkeiden hintoja.

Vertailun aineisto kerättiin internetistä kauppapaikoilta. Joitakin yksityiskohtia tiedusteltiin myös sähköpostitse suoraan verkkokauppiailta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    2. 2

      Autokonserni Laakkosen yt:t päätökseen – 77 irtisanotaan

    3. 3

      Töistä jäädään pois yhä useammin mielenterveyden pettäessä – ”Erityisen huolestuttavaa”

    4. 4

      Ekonomisti: Nyt uskotaan liikaa yksiöiden vetovoimaan – ”Yleensä paikalliset kuplat puhkeavat”

    5. 5

      Asuntokaupan kahtiajako repesi entisestään

    6. 6

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    7. 7

      Viljelijät uivat syvissä vesissä: ”Tilanne pahempi kuin 90-luvun lamassa”

    8. 8

      Lapsi hoitoon viimeistään 1,5-vuotiaana, isälle 6 kk vapaa – näin EK uudistaisi perhevapaita

    9. 9

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    10. 10

      Vienti supistui joulukuussa kolme prosenttia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalaiset lorvailevat töissä: olemattomia palavereja ja harhauttavia ruutukaappauksia

    2. 2

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    3. 3

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    4. 4

      HS: Useat kaapelikanavat saattavat sittenkin pimetä tiistaiyönä

    5. 5

      Viljelijät uivat syvissä vesissä: ”Tilanne pahempi kuin 90-luvun lamassa”

    6. 6

      Autokonserni Laakkosen yt:t päätökseen – 77 irtisanotaan

    7. 7

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    8. 8

      Asuntokaupan kahtiajako repesi entisestään

    9. 9

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    10. 10

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    7. 7

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    8. 8

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää