KTM aikoo leikata yrityspalvelujen määrää

Julkiset toimijat tarjoavat jopa päällekkäisiä palveluita yrityksille. PricewaterhouseCoopersin konsultit ehdottavat täysremonttia TE-keskusten asiantuntijapalveluihin.


Valtakunnallisesti tarjottujen asiantuntijapalvelujen lukumäärää aiotaan vähentää. TE-keskusten strategiasta vastaavan johtajan Marjukka Aarnion mukaan muutos kytkeytyy julkisten yrityspalveluiden kokonaisuudistukseen, joka etenee ensi vuonna.

– Ideana on ryhmitellä palveluita enemmän, jolloin asiakkaat tunnistaisivat tarpeensa helpommin. Lisäksi TE-keskusten asiantuntijoilla pysyisi kokonaisuus paremmin käsissä, Aarnio luonnehtii.

Kauppa- ja teollisuusministeriö tilasi viime syksynä konsulttiyhtiö PricewaterhouseCoopersilta ulkopuolisen arvion TE-keskusten tuotteistettujen palveluiden käytöstä. Kyseiset palvelut liittyvät usein liiketoiminnan kehittämistarpeisiin tai henkilöstön osaamisen parantamiseen.

- Vastoin aikaisempia tutkimuksia, yrityksissä julkiset asiantuntijapalvelut on arvioitu melko hyödyllisiksi, mikä on positiivista, kertoo selvitysmies Mikko Wennberg PwC:sta.

Parhaiten tavoitteet ovat toteutuneet konkreettisissa palveluissa, kuten yrittäjän kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa sekä yritysidean pohtimisessa.

Asiakkaiden mukaan heikoimmin tavoitteet vastasivat odotuksia Monitaito-, Tuotto+- ja eAskel-palveluissa. Monitaito keskittyy henkilöstön koulutustarpeiden kartoittamiseen, Tuotto+- yrityksen tuottavuuden nykytilan arviointiin ja eAskel tietotekniikan hyödyntämiseen liiketoiminnassa.

– Monet palveluista ovat analyyseja, joihin jokaiseen sisältyy perusanalyysi yrityksen tilanteesta. Yrittäjät kaipaavat konkreettisempia ehdotuksia.

TE-keskusten asiantuntijoiden toiseksi rakenteelliseksi ongelmaksi Wennberg nostaa palvelumallin, jossa virkamiehet tarjoavat valmiita palveluita yrityksille.

– Esimerkiksi eAskel oli oman aikansa tuote ja ilmentymä. Ajatus, että ryhdymme tietotekniikan kautta etsimään yhdessä hyötyjä, ei ole enää se tapa, jolla yritykset ajattelevat asioita. EBusiness-ratkaisut eivät ole yritystoiminnassa erillisiä asioita, vaan kytkeytyvät vahvasti yhtiön koko liiketoimintaan, Wennberg sanoo.

PwC:n konsultit antoivat selvityksessä ohjeistuksen siitä, miten palvelut olisi järkevämpää tuotteistaa. Ajatus korostaa palveluiden uudenlaista paketointia.

Ý Päämääränä on luoda yrityksille kehityspolkuja. Polut vaihtelevat sen mukaan, onko kyse aloittavasta tai kansainvälistyvästä yrityksestä. Erityyppiset asiakassegmentit vaativat omanlaisensa palveluvalikoimat, Wennberg maalailee.

Johtaja Marjukka Aarnio KTM:stä lupaa julkisia yrityspalveluita uudistavan prosessin edistyvän vuoden 2008 aikana. Silloin pitkään valmisteltua Yritys-Suomi-uudistusta on tarkoitus viedä eteenpäin. Rakenteellisesti superministeriö saattaa pitkällä tähtäimellä parantaa tilannetta.

– Esimerkiksi kauppa- ja teollisuusministeriön ja työministeriön yhdistyminen on iso mahdollisuus, Aarnio sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    2. 2

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    3. 3

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    4. 4

      Verottaja töppäsi – liikkeellä aiheettomia karhukirjeitä

    5. 5

      Työpaikoilla heräsi huoli: Saako pöydällä pitää Trump-nukkea?

    6. 6

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    7. 7

      Sähkön säästämistä varten tehtiin ”peli” – 80 % vähensi kulutusta

    8. 8

      Comptelin hallitus pitää Nokian ostotarjousta kohtuullisena

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    5. 5

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    6. 6

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    7. 7

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    8. 8

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    9. 9

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    10. 10

      Eläkettä voi nyt nostaa jo ennen eläkeikää – katso laskelmat, kannattaako se vai ei

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää