Valikko

KTM aikoo leikata yrityspalvelujen määrää

Julkiset toimijat tarjoavat jopa päällekkäisiä palveluita yrityksille. PricewaterhouseCoopersin konsultit ehdottavat täysremonttia TE-keskusten asiantuntijapalveluihin.


Valtakunnallisesti tarjottujen asiantuntijapalvelujen lukumäärää aiotaan vähentää. TE-keskusten strategiasta vastaavan johtajan Marjukka Aarnion mukaan muutos kytkeytyy julkisten yrityspalveluiden kokonaisuudistukseen, joka etenee ensi vuonna.

– Ideana on ryhmitellä palveluita enemmän, jolloin asiakkaat tunnistaisivat tarpeensa helpommin. Lisäksi TE-keskusten asiantuntijoilla pysyisi kokonaisuus paremmin käsissä, Aarnio luonnehtii.

Kauppa- ja teollisuusministeriö tilasi viime syksynä konsulttiyhtiö PricewaterhouseCoopersilta ulkopuolisen arvion TE-keskusten tuotteistettujen palveluiden käytöstä. Kyseiset palvelut liittyvät usein liiketoiminnan kehittämistarpeisiin tai henkilöstön osaamisen parantamiseen.

- Vastoin aikaisempia tutkimuksia, yrityksissä julkiset asiantuntijapalvelut on arvioitu melko hyödyllisiksi, mikä on positiivista, kertoo selvitysmies Mikko Wennberg PwC:sta.

Parhaiten tavoitteet ovat toteutuneet konkreettisissa palveluissa, kuten yrittäjän kirjallisen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa sekä yritysidean pohtimisessa.

Asiakkaiden mukaan heikoimmin tavoitteet vastasivat odotuksia Monitaito-, Tuotto+- ja eAskel-palveluissa. Monitaito keskittyy henkilöstön koulutustarpeiden kartoittamiseen, Tuotto+- yrityksen tuottavuuden nykytilan arviointiin ja eAskel tietotekniikan hyödyntämiseen liiketoiminnassa.

– Monet palveluista ovat analyyseja, joihin jokaiseen sisältyy perusanalyysi yrityksen tilanteesta. Yrittäjät kaipaavat konkreettisempia ehdotuksia.

TE-keskusten asiantuntijoiden toiseksi rakenteelliseksi ongelmaksi Wennberg nostaa palvelumallin, jossa virkamiehet tarjoavat valmiita palveluita yrityksille.

– Esimerkiksi eAskel oli oman aikansa tuote ja ilmentymä. Ajatus, että ryhdymme tietotekniikan kautta etsimään yhdessä hyötyjä, ei ole enää se tapa, jolla yritykset ajattelevat asioita. EBusiness-ratkaisut eivät ole yritystoiminnassa erillisiä asioita, vaan kytkeytyvät vahvasti yhtiön koko liiketoimintaan, Wennberg sanoo.

PwC:n konsultit antoivat selvityksessä ohjeistuksen siitä, miten palvelut olisi järkevämpää tuotteistaa. Ajatus korostaa palveluiden uudenlaista paketointia.

Ý Päämääränä on luoda yrityksille kehityspolkuja. Polut vaihtelevat sen mukaan, onko kyse aloittavasta tai kansainvälistyvästä yrityksestä. Erityyppiset asiakassegmentit vaativat omanlaisensa palveluvalikoimat, Wennberg maalailee.

Johtaja Marjukka Aarnio KTM:stä lupaa julkisia yrityspalveluita uudistavan prosessin edistyvän vuoden 2008 aikana. Silloin pitkään valmisteltua Yritys-Suomi-uudistusta on tarkoitus viedä eteenpäin. Rakenteellisesti superministeriö saattaa pitkällä tähtäimellä parantaa tilannetta.

– Esimerkiksi kauppa- ja teollisuusministeriön ja työministeriön yhdistyminen on iso mahdollisuus, Aarnio sanoo.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    4. 4

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    5. 5

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    10. 10

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    3. 3

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    4. 4

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    5. 5

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    6. 6

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    7. 7

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    8. 8

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    9. 9

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    10. 10

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    3. 3

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    4. 4

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää