Junaliikenteen takkuilusta ei odoteta valitustulvaa

VR ei usko tiistaiaamuisen junien myöhästelyn tukkivan palautepostia. Vikaa puolustellaan sen lyhyellä kestolla.
Junaliikenne takkuili jälleen tiistaina. VR:n junien kauko-ohjausjärjestelmässä ilmeni vika seitsemän jälkeen aamulla, minkä vuoksi junaliikenne oli poikki Helsingin ja Turun sekä Helsingin ja Riihimäen välillä kiivaimpaan ruuhka-aikaan.

Vika vaikeutti myös lähijunien liikennöintiä myöhästyttäen työmatkalaisia.

Miksi kauko-ohjausjärjestelmässän on jatkuvasti vikaa?

– Se on hyvä kysymys, johon minä en vastaa, kun ei VR:kään vastaa. Se on Ratahallintokeskus, joka hoitaa radat ja VR ajaa junat, VR-konsernin viestintäjohtaja Martti Mäkinen kommentoi. Vika osui pahimpaan aamuruuhkaan, jonka voi odottaa poikivan jälleen korvausvaatimuksia VR:lle.

Mäkinen ei kuitenkaan usko valtaisaan valitustulvaan.

– Se on totta, että vika sattui aamuruuhkan aikaan. Vian kesto oli kuitenkin vain vajaa tunti. Emme odota mitään palauteryöppyä, Mäkinen luottaa.

– Jos korvausvaatimuksia alkaa tulla, ne käsitellään tapauskohtaiseksi. Korvausvaatimuksissa taloudellinen vahinko pitää pystyä näyttämään, mielipahaa on vaikeampi korvata. Junaliikenteen sekoilu kuumentaa etenkin työmatkalaisten tunteita.

VR:llä tunnustetaan huoli junamatkustajien siirtymisestä bussiliikenteen asiakkaiksi.

– Toivon, että näin ei käy. Matkustajat eivät ole vielä äänestäneet jaloillaan, mutta vaara on tietysti olemassa. Me tiedämme, että VR elää matkustajista, joten sen vuoksi teemme tämän eteen kaikkemme, viestintäjohtaja ynnää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    2. 2

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    3. 3

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    4. 4

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    5. 5

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    6. 6

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    9. 9

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    10. 10

      Markkinoiden Ranska-hermoilu helpotti hieman

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    3. 3

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    4. 4

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    7. 7

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    8. 8

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    9. 9

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    10. 10

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää