Valikko

Junaliikenteen takkuilusta ei odoteta valitustulvaa

VR ei usko tiistaiaamuisen junien myöhästelyn tukkivan palautepostia. Vikaa puolustellaan sen lyhyellä kestolla.
Junaliikenne takkuili jälleen tiistaina. VR:n junien kauko-ohjausjärjestelmässä ilmeni vika seitsemän jälkeen aamulla, minkä vuoksi junaliikenne oli poikki Helsingin ja Turun sekä Helsingin ja Riihimäen välillä kiivaimpaan ruuhka-aikaan.

Vika vaikeutti myös lähijunien liikennöintiä myöhästyttäen työmatkalaisia.

Miksi kauko-ohjausjärjestelmässän on jatkuvasti vikaa?

– Se on hyvä kysymys, johon minä en vastaa, kun ei VR:kään vastaa. Se on Ratahallintokeskus, joka hoitaa radat ja VR ajaa junat, VR-konsernin viestintäjohtaja Martti Mäkinen kommentoi. Vika osui pahimpaan aamuruuhkaan, jonka voi odottaa poikivan jälleen korvausvaatimuksia VR:lle.

Mäkinen ei kuitenkaan usko valtaisaan valitustulvaan.

– Se on totta, että vika sattui aamuruuhkan aikaan. Vian kesto oli kuitenkin vain vajaa tunti. Emme odota mitään palauteryöppyä, Mäkinen luottaa.

– Jos korvausvaatimuksia alkaa tulla, ne käsitellään tapauskohtaiseksi. Korvausvaatimuksissa taloudellinen vahinko pitää pystyä näyttämään, mielipahaa on vaikeampi korvata. Junaliikenteen sekoilu kuumentaa etenkin työmatkalaisten tunteita.

VR:llä tunnustetaan huoli junamatkustajien siirtymisestä bussiliikenteen asiakkaiksi.

– Toivon, että näin ei käy. Matkustajat eivät ole vielä äänestäneet jaloillaan, mutta vaara on tietysti olemassa. Me tiedämme, että VR elää matkustajista, joten sen vuoksi teemme tämän eteen kaikkemme, viestintäjohtaja ynnää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    6. 6

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    7. 7

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    8. 8

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    4. 4

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    7. 7

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    8. 8

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää