Kreikan matkan peruutus syö kukkaroa

Osa matkaajista on vaihtanut Peloponnesoksen lomansa muihin matkakohteisiin. Peruutuskulut jäävät paloista huolimatta asiakkaan harteille.


Kreikassa riehuvat metsäpalot eivät pysäytä suomalaisten lomamatkoja Peloponnesokselle. Seuraava lento Kalamataan nousee ilmoille keskiviikkona.

– Olemme juuri olleet yhteydessä kohteeseen ja siellä aurinko paistaa ja kaikki on hyvin. Meillä ei ole mitään syytä perua matkoja, Finnmatkojen viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila vakuuttaa.

Finnmatkat ei ole joutunut evakuoimaan hotelleja eikä suomalaisturisteilla ole ollut alueella Mattilan mukaan vaaraa.

Yhdessä hotellissa asiakkaille on annettu mahdollisuus siirtyä halutessaan eteläisempään hotelliin.

– 76 asiakkaasta tämän halusi tehdä vain kaksi, Mattila huomauttaa.

Asiakkaista osa on vaihtanut peruutuskuluja vastaan tulevan Kreikan-lomansa toiseen kohteeseen.

– Kaikille vaihtoa ei kuitenkaan voida luvata, sillä se riippuu täysin tarjonnasta, Mattila muistuttaa.

Kuluttajaviraston mukaan matkailijat voivat perua tai vaihtaa matkansa tietyin ehdoin. Kreikan metsäpalot eivät ole toistaiseksi aiheuttanut Peloponnesoksen suomalaisturisteille niin vakavaa vaaraa, että pakettimatkalle lähtevällä olisi oikeus kuluttomaan peruutukseen.

– UM ei esimerkiksi ole antanut matkailutiedotetta, jossa kehotettaisiin suomalaisia olematta matkaamasta Kreikkaan. Yleensä lähtökohtana matkan peruuttamiseen kuluitta on se, että viranomainen ei enää pidä kohdetta turvallisena, muistuttaa Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.

Kreikassa jo olevia suomalaisia Väänänen kehoittaa ottamaan välittömästi yhteyttä matkanjärjestäjään, mikäli loma on metsäpalojen vuoksi menossa pipariksi. Usein matkanjärjestäjä voi paikan päällä vielä tehdä asian eteen jotain.

–Reklamaatio kannattaa tehdä heti, Väänänen opastaa.

Mikäli matkailijalla on osoittaa, että pakettiloma ei ole vastannut odotuksia, on joissakin tapauksissa mahdollista saada matkanjärjestäjältä hyvitystä.

Aivan pienestä rahahanoja ei kuitenkaan avata.

–Matkanhinnasta voi vaatia hyvitystä, jos matkalla sovitut palvelut jäävät toteutumatta. Tällainen tilanne oli esimerkiksi Prahan tulvien aikaan, jolloin matkailijoilta jäivät päänähtävyydet näkemättä, Väänänen muistelee.

Finnmatkoille on tullut jonkun verran tiedusteluja matkan peruuttamisesta terveydelliseen tilaan vedoten. Kuluttajaviraston mukaan lääkärintodistuksella voi saada matkan peruutettua, mutta matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää peruutuksesta toimistokulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    2. 2

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    3. 3

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    4. 4

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    5. 5

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    6. 6

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    7. 7

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    8. 8

      Näin korkojen nousu näkyisi asuntomarkkinoilla – iskisi ensin pieniin asuntoihin

    9. 9

      Kommentti: Pitkäaikaistyöttömyys laskee, Sipilä väitti – tilastoharhan takaa paljastuu karu totuus

    10. 10

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    2. 2

      Merkel kuittaili Trumpille iPhoneista ja saksalaisautoista

    3. 3

      Uutissuomalainen: Finlayson suuttui uusnatsistisen verkkokaupan myynnistä

    4. 4

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Ikea pahoittelee mokaansa – israelilaiskatalogi esittelee kotia ilman naisia ja tyttöjä

    7. 7

      Näin korkojen nousu näkyisi asuntomarkkinoilla – iskisi ensin pieniin asuntoihin

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Kommentti: EK mullisti Suomen – ja antoi ”syötön Sdp:n lapaan”

    10. 10

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    5. 5

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    6. 6

      Asuntokaupan 10 vaaran merkkiä – näin vältät astumasta miinaan

    7. 7

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    8. 8

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    9. 9

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    10. 10

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    11. Näytä lisää