Valikko

Kreikan matkan peruutus syö kukkaroa

Osa matkaajista on vaihtanut Peloponnesoksen lomansa muihin matkakohteisiin. Peruutuskulut jäävät paloista huolimatta asiakkaan harteille.


Kreikassa riehuvat metsäpalot eivät pysäytä suomalaisten lomamatkoja Peloponnesokselle. Seuraava lento Kalamataan nousee ilmoille keskiviikkona.

– Olemme juuri olleet yhteydessä kohteeseen ja siellä aurinko paistaa ja kaikki on hyvin. Meillä ei ole mitään syytä perua matkoja, Finnmatkojen viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila vakuuttaa.

Finnmatkat ei ole joutunut evakuoimaan hotelleja eikä suomalaisturisteilla ole ollut alueella Mattilan mukaan vaaraa.

Yhdessä hotellissa asiakkaille on annettu mahdollisuus siirtyä halutessaan eteläisempään hotelliin.

– 76 asiakkaasta tämän halusi tehdä vain kaksi, Mattila huomauttaa.

Asiakkaista osa on vaihtanut peruutuskuluja vastaan tulevan Kreikan-lomansa toiseen kohteeseen.

– Kaikille vaihtoa ei kuitenkaan voida luvata, sillä se riippuu täysin tarjonnasta, Mattila muistuttaa.

Kuluttajaviraston mukaan matkailijat voivat perua tai vaihtaa matkansa tietyin ehdoin. Kreikan metsäpalot eivät ole toistaiseksi aiheuttanut Peloponnesoksen suomalaisturisteille niin vakavaa vaaraa, että pakettimatkalle lähtevällä olisi oikeus kuluttomaan peruutukseen.

– UM ei esimerkiksi ole antanut matkailutiedotetta, jossa kehotettaisiin suomalaisia olematta matkaamasta Kreikkaan. Yleensä lähtökohtana matkan peruuttamiseen kuluitta on se, että viranomainen ei enää pidä kohdetta turvallisena, muistuttaa Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.

Kreikassa jo olevia suomalaisia Väänänen kehoittaa ottamaan välittömästi yhteyttä matkanjärjestäjään, mikäli loma on metsäpalojen vuoksi menossa pipariksi. Usein matkanjärjestäjä voi paikan päällä vielä tehdä asian eteen jotain.

–Reklamaatio kannattaa tehdä heti, Väänänen opastaa.

Mikäli matkailijalla on osoittaa, että pakettiloma ei ole vastannut odotuksia, on joissakin tapauksissa mahdollista saada matkanjärjestäjältä hyvitystä.

Aivan pienestä rahahanoja ei kuitenkaan avata.

–Matkanhinnasta voi vaatia hyvitystä, jos matkalla sovitut palvelut jäävät toteutumatta. Tällainen tilanne oli esimerkiksi Prahan tulvien aikaan, jolloin matkailijoilta jäivät päänähtävyydet näkemättä, Väänänen muistelee.

Finnmatkoille on tullut jonkun verran tiedusteluja matkan peruuttamisesta terveydelliseen tilaan vedoten. Kuluttajaviraston mukaan lääkärintodistuksella voi saada matkan peruutettua, mutta matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää peruutuksesta toimistokulut.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    4. 4

      1 600 työntekijää jättää Ericssonin vapaaehtoisesti

    5. 5

      Bensa halpeni ja diesel kallistui

    6. 6

      ISTV:n Nobel-studio: Tällaiset juhlat Bengt Holmströmiä odottavat Tukholmassa

    7. 7

      Yksi asia sai Nordean uskomaan kasvuun: ”Se ratkaiseva tekijä”

    8. 8

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    9. 9

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    10. 10

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    4. 4

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    5. 5

      Yle: Kodin1-nimen ostaja selvisi – aikoo kilpailla hinnoilla

    6. 6

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    7. 7

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    8. 8

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Nobel-voittaja Holmström: Luulen, että jatkossa olen varovaisempi lausunnoissani

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    4. 4

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    5. 5

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    6. 6

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    10. 10

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    11. Näytä lisää