Valikko

Virkamiehet luiskahtavat kanteluista lähes aina

Oikeuskanslerinvirasto tyrmäsi viime vuonna neljä viidesosaa käsittelemistään kanteluista ja jakoi vain neljä huomautusta. Oikeuskansleri Jaakko Jonkka selittää lukuja sillä, että kantelijoilla on usein vähän tietoa.
Viime vuonna Oikeuskanslerinvirasto käsitteli 757 valitusta.

Peräti 612 tapauksessa virasto ei todennut virheellistä menettelyä.

Virasto jakoi vain neljä huomautusta. Lisäksi huomautusta lievempiä ratkaisutapoja oli 141.

Kansalaiset kantelivat eniten poliisin toiminnasta. Kantelut koskivat paljon myös sosiaali- ja kunnallisviranomaisia sekä asianajajia ja tuomioistuimia.

Oikeuskansleri valvoo muun muassa viranomaistoiminnan laillisuutta.

Oikeuskansleri Jaakko Jonkka ei kuitenkaan näe, että kansalaisten oikeusturva olisi heikko.

Jonkka selittää kantelujen tulvaa esimerkiksi asioiden monimutkaisuudella.

– Pykäläviidakko on aikamoinen tavalliselle ihmiselle.

Hänen mukaansa jonkin verran on myös kyse väärinkäsityksistä.

– Kantelijalla on ehkä ollut puutteellinen käsitys siitä, miten asia on mennyt.

Jonkka ei allekirjoita käsitystä, että Oikeuskanslerinvirasto puolustaa virkamiehiä.

Hänen mukaansa "jossain mielessä tutkinnan keinot on heikko kohta".

Jonkka viittaa siihen, että Oikeuskanslerinvirasto käsittelee kantelut pääasiassa kirjallisten tietojen pohjalta.

– Kirjallinen menettely ei ole paras keino totuuden selville saamiseksi monimutkaisissa jutuissa.

Oikeuskanslerinviraston pitäisi hänen mielestään olla entistä tarkempi.

– Virkamiehiltä on pyydettävä mahdollisimman konkreettisesti muotoilluila kysymyksillä vastausta. Silloin on vaikea kierrellä.

– Pitää kysyä terävästi. Jos kysyy ympäripyöreästi, saa ympäripyöreän vastauksen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    3. 3

      KL: Starbucks laajenee maailmalla - uuden luksuskahvin hinta voi nousta lähes 10 euroon

    4. 4

      Luulitko Helsinkiä kalliiksi? Tämä vertailu todistaa toisin

    5. 5

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    6. 6

      Lehti: Hatchimals-hulluus iski - kirjailija osti hittileluja 20 000 dollarilla

    7. 7

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    8. 8

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    9. 9

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    10. 10

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian kallis asuminen jakaa sukupolvet voittajiin ja häviäjiin

    2. 2

      Näin 3 ammattilaista sijoittaa rahansa – jännitystä, fanitusta ja varmoja kohteita

    3. 3

      KL: Talvivaaran osake liikkuu taas

    4. 4

      Nolottaako tinkiminen? ”Syytä anoppia” ja 5 muuta vinkkiä alennuksen saamiseksi

    5. 5

      1200 euroa, 170 euroa, 132 euroa – näin paljon 1000 euroa olisi poikinut muualla kuin tilillä

    6. 6

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    7. 7

      Kommentti: ”Työstä kieltäytyminen” ei tarkoita työstä kieltäytymistä

    8. 8

      Kaasuputki Venäjältä Saksaan kuumentaa tunteita – Merkelin hallituksen toimia ihmetellään

    9. 9

      Koulupakko 17- tai 18-vuotiaaksi? ”Meillä on kasvava joukko nuoria, joilla on heikot taidot lukutaidossa, matematiikassa ja luonnontieteissä”

    10. 10

      Lehti: Hatchimals-hulluus iski - kirjailija osti hittileluja 20 000 dollarilla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    11. Näytä lisää