Kolumni: Markkinoinnin muuri murtuu

Leikkipaikkavälineitä valmistava Lappset Group hakee tulisieluista markkinointijohtajaa, joka vastaa myös yrityksen tuotekehityksestä. Siinä on viesti, jonka edessä kumarran syvään ja kiitän. Muuri on murtumassa ja markkinointi voi pikkuhiljaa alkaa tuottaa tulosta koko yrityksen arvoketjussa.
Ymmärrän skeptikkojen narinan – eihän yksi Lappset maailmaa muuta. Mutta jonkun on näytettävä tietä.

Lappsetia haluan onnitella kuitenkin jo nyt. Mutta miksi markkinointijohtaja vastaa Lappsetin tuotekehityksestä? Mitä arvoa tuotekehitys tuottaa? Ei mitään, ennen kuin asiakas on siitä valmis maksamaan.

Tuotekehitys, joka ei tunne markkinoita eli asiakasta, ei tuota arvoa. Markkinoinnilla pitää hakea nyt kilpailuetua ja markkinointia on koko arvoketjussa. Hyviä esimerkkejä löytyy läheltä: Igglo tai uuden ajan autokauppa Magneetti.

Kaikissa näissä esimerkeissä suurin oivallus on se, ettei markkinointi ole yhtä kuin se erillinen funktio, markkinointiosasto, joka vastaa pääsääntöisesti mainonnasta. Markkinointia on kaikissa yrityksen arvoketjun osissa. Markkinointia on jakelukanavassa, palvelussa, ihmisissä, myynnissä, tuotekehityksessä – ja joskus jopa mainonnassa.

Sitran innovaatiotoimintaa johtava Mikko Kosonen on tutkinut maailman huippuyritysten kykyä pysyä muutosvauhdissa ja tehdä samalla kannattavaa liiketoimintaa. Kaikissa hänen tutkimissaan yrityksissä oli lisätty keskinäistä riippuvuutta yrityksen sisällä. Johtoryhmän jäsenet eivät enää pysty tekemään päätöksiä ilman yhteistyötä. Tuloksia mitataan kokonaisuutena, ei yksiköittäin. Kaikki tämä kannustaa yhteistyöhön.

On helppo yhtyä tutkimustuloksiin. Yhteiset tavoitteet yrityksessä yleensä kannustavat ihmisiä yhteistyöhön ja turha sisäinen kädenvääntö loppuu. Millaisia tuloksia mahtaakaan tehdä yritys, jossa yhteisten tavoitteiden takana on asiakkaiden valintamotiiveihin perustuva strategia? Millaista tulosta tekee yritys, jonka jokaisella tasolla tiedetään, mitä asiakas haluaa ja kaikki tietävät tekevänsä työtä asiakkaalle yhdessä?

Muurit murtuvat markkinointiosastojen ympäriltä ja markkinointi tulee kiinteämmäksi osaksi yrityksen kaikkea tekemistä. Mitä nopeammin sopeudut muutokseen, sitä paremmin pärjäät.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Nyt voit ostaa Donald Trumpin omistaman Ferrarin

    8. 8

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    9. 9

      Saksan keskuspankin pääjohtaja: EKP voisi nostaa korkoa 2019

    10. 10

      220 000 jäsenen ammattiliitto JHL haluaa jäsenilleen palkankorotuksen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    4. 4

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    5. 5

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    6. 6

      Siwojen ja Valintatalojen yt:t päättyivät: 51 kauppaa lopettaa, 206 työpaikkaa katoaa

    7. 7

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    8. 8

      Asumisunelmat karkaavat: ”Monet yksinäiset vanhukset ovat loukussa”

    9. 9

      Kelan omat työntekijät huolestuivat ruuhkista: ”Jälleen yksi varoittava esimerkki”

    10. 10

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    3. 3

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää