Valikko

Netissä ilmainen ei aina tarkoita ilmaista

Kuluttajaviraston valvontaiskun aikana käytiin läpi 36 yrityksen verkkosivut ja tarkistettiin, miten niillä oli käytetty ilmaisuja "ilmainen" ja "0 euroa". Puutteita löytyi 24 yrityksen sivustolta.


Etenkin mobiilipalveluille on tyypillistä, että ilmaisen palvelun tilannut kuluttaja sidotaan kestotilaukseen tai liitetään jäseneksi johonkin maksulliseen klubiin. Samantyyppisillä keinoilla markkinoidaan kuitenkin
myös monia muitakin palveluja ja tuotteita, kuten esimerkiksi satelliittikanavia ja alusvaatteita.

Valvontaisku paljasti, että ilmainen-sanaa tai muita vastaavia ilmaisuja ei aina näy yritysten omilla verkkosivuilla, joilla asiakas tekee tilauksen.
Sen sijaan niitä käytetään houkuttimina muiden sivustojen ja hakukoneiden yhteydessä olevissa mainoksissa sekä muualla internetissä olevilla
sivustoilla, joista pääsee linkin kautta tekemään tilauksen. 

Useat verkkokaupat eivät kertoneet asiakkaille lainkaan, mihin he sitoutuvat tilauksen tehdessään. Ne eivät myöskään aina ilmoittaneet tuotteen tai palvelun kokonaishintaa eivätkä omia yhteystietojaan.

Lisäksi osa yrityksistä ei kertonut asiakkaille heidän lakisääteisestä peruutusoikeudestaan.

Kuluttajavirasto/kuluttaja-asiamies on lähettänyt kaikille tarkastuksessa mukana olleille verkkokaupoille kirjeen, jossa muistutetaan verkkokaupan markkinointia ja sopimusehtoja koskevista periaatteista. Yrityksiä
kehotetaan myös korjaamaan toimintansa vaatimusten mukaiseksi.

Sweep Dayn taustalla on kansainvälinen markkinointia valvova viranomaisverkosto Icpen. Siivouspäivän aikana Icpenin jäsenmaat tutkivat samanaikaisesti kuluttajansuojaa rikkovaa internetmarkkinointia.

Siivouspäiviä on järjestetty vuodesta 1997.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    3. 3

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    4. 4

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    7. 7

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    8. 8

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    9. 9

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    10. 10

      Pankin vaihtaminen helpottuu: pankki ilmoittaa uudet tiedot puolestasi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    4. 4

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    5. 5

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    9. 9

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    10. 10

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää