Kolumni: Onnellinen loppu

Olipa kerran hallitus suuressa suomalaisessa yrityksessä. Se oli pohtinut yrityksen strategisia valintoja. Samalla se oli pohtinut, kuka olisi oikea henkilö yritystä eri strategiavaihtoehtojen pohjalta.


Kun hallitus oli strategiansa valinnut, se valitsi myös toimitusjohtajan. Toimitusjohtajan piti viedä läpi vahvan kasvun strategia, jossa yritys oli aiemmin epäonnistunut. Se oli edelleen kiinni vanhoissa juurissaan, eikä markkina-asemakaan ollut parantunut.

Ilman suurta muutosta yritys olisi omistajalleen huono sijoitus ja suuri joukko suomalaisia menettäisi työnsä.

Uusi toimitusjohtaja tarttui työhönsä innostuneena. Hän tiesi, miksi hänet oli valittu ja mitä häneltä odotettiin.

Mutta matka oli pitkä ja työtä oli paljon. Toimitusjohtaja puhui tuhansille ja tuhansille ihmisille yrityksessä. Erityisesti hän keskusteli johtoryhmänsä kanssa. Hänen oli tärkeä tietää, millaisia vahvuuksia hänen joukoillaan oli ja mitä tarvittaisiin lisää.

Toimitusjohtaja kutsui johtoryhmänsä koolle. "Me tunnemme omat joukkomme ja vahvuutemme, mutta me emme tunne asiakkaitamme. Me emme tiedä, miksi he valitsevat meidät tai mitkä valintamotiivit ovat heille tärkeimpiä. Kuinka me voimme voittaa heidän luottamuksensa, jos emme tiedä mihin se kohdistuu? Kuinka voimme tehdä kannattavaa bisnestä, jos emme tiedä, mistä asiakkaamme ovat valmiit maksamaan?"

Johtoryhmä ryhtyi työhön. Se selvitti asiakkaiden valintamotiivit ja niiden painoarvon. Se pohti niiden merkitystä liiketoiminnalle ja mietti, miten valintamotiivit näkyisivät kaikissa yrityksen arvoketjun osissa. Se laski tarvittavan investoinnin suuruuden ja sille realistisen tuoton.

Kaikille investoinneille täytyi saada kunnollinen tuotto. Erityisesti sellaista vaadittiin markkinointipanostuksilta, koska niihin sisältyi suuri riski.

Hallitus siunasi toimitusjohtajan suunnitelman. Erityisesti se kiitteli lyhyen ja pitkän tähtäimen investointilaskelmia. Nyt hallitus pystyi arvioimaan toimitusjohtajan työtä. Myös kaikilla johtoryhmän jäsenillä oli selvät tavoitteet, jotka perustuivat valittujen asiakastarpeiden täyttämiseen.

Tehtävä ei silti ollut helppo. Haastavinta oli saada kaikki yrityksen tuhannet ihmiset tekemään työtä asiakkaille. Johtoryhmän täytyi yksinkertaistaa omaa sisäistä viestiään monta kertaa. Kaikkien oli opittava pois vanhasta.

Mutta tavoite oli kirkas ja sitä ohjattiin ja mitattiin määrätietoisesti. Koko markkina lähti valtavaan kasvuun ja suurimman hyödyn korjasi yritys itse.

Olipa kerran... onnellinen loppu sekä yritykselle että sen asiakkaille. Ja kaiken lisäksi ihan mahdollista monessa suomalaisessa yrityksessä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    3. 3

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    4. 4

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    5. 5

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    6. 6

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    7. 7

      ”Aivan uutta tietoa” – Helsinki-Tallinna -tunnelin selvityksen ”tulokset lupaavia”

    8. 8

      Goldman Sachs puhui Helsingin pörssin laskuun

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      ”Ei ole välttämättä varaa maksaa satojen eurojen lääkkeitä ensin itse” – Kela tarttui ongelmaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    4. 4

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    5. 5

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    6. 6

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    7. 7

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    8. 8

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    9. 9

      ”Ruoka mätänee pelloille” – vakava varoitus Brexitistä

    10. 10

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    2. 2

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    3. 3

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    4. 4

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    7. 7

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    11. Näytä lisää