Valikko

Epäpätevät johtajat ovat hoiva-alan heikoin lenkki

Hoiva-alan johtajat osaavat hoivaamisen, mutta usein heiltä puuttuu liiketoimintaosaaminen ja johtamistaidot.
Johtaminen on Medivire Hoivan toimitusjohtajan Kristiina Hautakankaan mielestä hoivapalveluiden kriittisin kehittämisalue ja avainkysymys, joka ratkaisee vanhustenhoidon tulevaisuuden.

Moni hoivayritys on saanut alkunsa, kun yksi tai muutama ihminen on perustanut itselleen työpaikan ja laajentanut toimintaa. Nämä perustajat voivat olla oikein taitavia hoivatyössään, mutta heiltä puuttuu liiketoimintaosaaminen. Hautakankaan mukaan asia muuttuu pulmaksi, kun yksikkökoot kasvavat. Tällöin pelkillä alan tiedoilla ja taidoilla ei enää pärjätä.

Useita kymmeniä ja satojakin ihmisiä työllistävissä yrityksissä törmätään samaan ongelmaan, koska keskijohtajat ovat suorittaneet hoitoalan tutkintoja.

– Vaikka johtamistaitoja tarvitaan, alan osaaminen on silti ensiarvoista. Emme voisi ajatella palkkaavamme esimerkiksi tradenomia yksikkömme johtajaksi.

Hoivapalveluyritykset huolehtivat tehtävistä, jotka kunnat ovat ulkoistaneet niille. Ne siis järjestävät erimerkiksi vanhusten asumisen, kodinhoidon tai ateriat tai lasten päiväkotipalvelut. Hoivayksikön johtajan perustehtävä on olla tekemissä kunnan kanssa ja varmistaa, että turvallinen ja sopimuksen mukainen hoito toteutuu.

Osa johtajavastuuseen nostetuista on ainakin aluksi aivan ulkona liikkeenjohdollisista asioista. Hautakangas kertoo, että puheissa välillä tulos ja myynti menevät sekaisin.  

Johtajan pitäisi silti hoitaa paitsi maksuliikenne ja yhteistyö kuntien kanssa, myös yhteydet asiakkaisiin ja näiden omaisiin. Samalla hänen pitäisi kyetä johtamaan alaisiaan ja organisoimaan näiden työtä.

– Huono johtaminen alalla kuin alalla vahvistaa kaaoksen tunnetta. Kun kukaan ei ole kiinnostunut, mitä tapahtuu, työntekijät eivät motivoidu, resurssit mitoitetaan vanhusten kuntoon nähden väärin ja nämä voivat huonosti, sanoo Hautakangas.

Hänen mukaansa vanhuksia helposti ylihoidetaan ja vanhusten palvelut medikalisoidaan. Eli vanhuksista tehdään sairaita, vaikka he oikeasti olisivat vain vanhoja ihmisiä muutaminen kremppoineen.

Koulutus on Hautakankaan mukaan avainasemassa. Hänestä alan oppilaitoksissa pitäisi voida suorittaa liikkeenjohto-opintoja alan kurssien lisäksi.

Tällaisen opetuksen aloittamista ja hoiva-alan johtajien valmistumista ei Hautakankaan mukaan voida jäädä odottamaan. Medivire Hoiva on ratkaissut asian siten, että se on ryhtynyt kouluttamaan esimiehiä ja palvelutalojen johtajia. 23 johtajaa suorittaa puolentoista vuoden aikana johtamisen erikoisammattitutkinnon. Ne joilla on jo johtamiskoulutusta, täydentävät sitä tarpeellisin osin.

– Koulutus koskee noin 30 henkilöä. Koska se on perusteellinen ja vie paljon aikaa, se on iso satsaus yhtiöltä, jonka liikevaihto on 28 miljoonaa euroa, sanoo Hautakangas.

Esimiehet opettelevat paitsi liikkeenjohtoa myös henkilöstön johtamista ja muutosjohtamista. Heitä valmennetaan siihen, että ikävätkin päätökset kuuluvat johtajan työhön ja että keskeneräisyyttä pitää oppia sietämään.

Kun johtaminen saadaan kuntoon ja työt järkevästi organisoitua, vältytään turhalta huseeraamiselta ja säästyy paljon rahaa. Tästä Kristiina Hautakangas on vakuuttunut.

– Tässä on suuri mahdollisuus saada rahaa itse perustyöhön: työntekijöiden palkkoihin ja lisäväen palkkaamiseen.

Hautakankaan mielestä sama johtamisongelma koskee myös julkista terveydenhoitoa, joka on täynnä hierarkkisia rakenteita.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    4. 4

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    5. 5

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Wahlroos: Tässä on Suomen työttömyysongelman perimmäinen syy – ”Ihan käsittämätöntä”

    8. 8

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    9. 9

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    10. 10

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    3. 3

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    6. 6

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    9. 9

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    10. 10

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää