Valikko

Yritysten verkkoviestinnässä vielä paljon parannettavaa

Suomalaisten yritysten verkkoviestintä on usein tavoitteetonta, eikä tuloksia monesti hyödynnetä liiketoiminnassa. Suurin hidaste tilanteen paranemiselle on osaamisen puute.
Enderon ja Divian Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimus kertoo muun muassa, että kolmannes organisaatioista ei aseta verkkoviestinnälle tavoitteita. Vaikka tavoitteet olisivatkin selvillä, usein ei ole selkeää käsitystä siitä, miten toimimalla ne saavutetaan.

Kuudennes ei kerää tietoja käyttäjien toiminnasta, ja niistä jotka keräävät, valtaosa seuraa säännöllisesti ainoastaan kävijämääriä.

Verkkoviestinnän seurannan tuloksia hyödyntää verkkopalvelujensa kehittämisessä noin puolet organisaatioista, mutta muihin tarkoituksiin enemmistö hyödyntää niitä satunnaisesti tai ei ollenkaan, Endero purkaa.

Kehitys kaatuu pitkälti osaamisen puuttumiseen, ja haasteita on niin tavoitteiden asetannassa, työvälineissä, resursseissa, tiedon käsittelyssä, analysoinnissa kuin tulosten hyödyntämisessä.

- Verkkoviestinnän ratkaisut eivät enää käsitä pelkästään viestintää kapeassa mielessä, vaan puhutaan digitaalisesta liiketoiminnasta. Nykyään yritykset tekevät jo aika paljon liiketoimintaa verkossa, joten [verkkoviestintään panostaminen] auttaa yrityksiä johtamaan liiketoimintaansa tehokkaammin, koska ne kykenevät sitä kautta seuraamaan liiketoiminnan tuloksia entistä paremmin, ynnää Enderon Petri Säkkinen.

Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimus toteutettiin Enderossa keväällä ja kesällä yhteistyössä Divian (Digitaalisen Viestinnän ja Asiakkuuksien johtamisen foorumi) ja Micromedia Oy:n kanssa. Tutkimus on jatkoa aiempina vuosina Helsingin Sähköisessä Toimistossa tehdyille Verkkoviestinnän tila -tutkimuksille.

Tutkimus toteutettiin verkkokyselynä, jonka kohderyhmänä oli suomalaisten eri alan organisaatioiden viestintä-, markkinointi- ja it-johto. Tutkimukseen osallistui 479 vastaajaa, joten vastausprosentti oli yksitoista. Säkkisen mukaan se on hyvä otos ja mahdollistaa tulosten yleistettävyyden.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    2. 2

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    3. 3

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    4. 4

      Postiväki pelkää: Jopa tuhansia työpaikkoja häviää

    5. 5

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    6. 6

      5 kuukautta kestäneestä euribor-korkojen manipuloinnista valtavat sakot

    7. 7

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    8. 8

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    9. 9

      Ikean tulos paisui +20 %

    10. 10

      Posti lakiuudistuksesta: Asiakkaiden kulut kasvavat, irtisanomisia voi olla luvassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    5. 5

      Jättikauppa: Konecranes myy nosturiyhtiön

    6. 6

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    7. 7

      Tärkeän lääkkeen hinta 23-kertaistui – yhtiölle sakot nimikikkailusta

    8. 8

      Yhä useampi on tänään töissä ”Linnan juhlien alkaessa kauppa saattaa hiljetä”

    9. 9

      Tuloerojen kuilu: Rikkaimmat +70 % – köyhimmät +30 %

    10. 10

      Kuluttaja: Lastentarvikkeissa sama hinta joka kaupassa – missä kilpailu?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää