Valikko

Koulukiusatusta positiivinen pomo

Kipeisiin asioihin pitää tarttua rehellisesti, sanoo vuoden positiivisimmaksi pomoksi valittu Pirjo Honkanen.
Liikkeenjohtajataitojen puute ja liika mukavuus ajoivat hiusmuotoilu Pointin perustajan Pirjo Honkasen vaikeaan tilanteeseen muutama vuosi sitten.

– Entisenä koulukiusattuna ja työpaikkakiusattuna ajattelin, että jos olen kiva kaikille, ovat muut kivoja minulle, muistelee Honkanen.

Kaunis filosofia osoittautui rankaksi. Kaikille kiva joutuu kantamaan asioita, jotka eivät yksin itselle kuulu. Honkanen kulutti itsensä loppuun ja uupui. Silloin hän ymmärsi, että aito positiivisuus ei tarkoita ongelmien ohittamista.

– Rehellinen positiivisuus lähtee tosiasioiden tunnustamisesta, sanoo Honkanen.

Rehellisesti positiivinen tunnustaa kehityskohteet ja puuttuu niihin ratkaisu mielessään.

Sokea mukavuus johtaa helposti siihen, että johto puuttuu ongelmiin liian myöhään. Silloin kaikilla voi olla vähän aikaa mukavaa, mutta jossain vaiheessa mukavuus kääntyykin tuskaksi. Ongelmat jäävät korjaamatta. Ja korjaamatta jääneillä ongelmilla on taipumus paisua.

Yrittäjänuransa Honkanen aloitti alalle tyypilliseen tapaan pelkällä työkokemuksella.

– Lähdin yrittäjäksi hiustenleikkaustaidoin ja johdin yritystä värivaikutusajalla. Siitä voi arvata, mitä syntyi.

Sen jälkeen Honkanen on suorittanut maan ensimmäisen hiuspomo-kurssin, jolla syntyi muun muassa yrityksen laatukäsikirja.

Kauppakorkeakoulun avoimella kurssilla puolestaan syntyi oikeaoppinen liiketoimintasuunnitelma, joita ei välttämättä löydy jokaisesta kampaamoalan yrityksestä.

Laatuohjelman yksi tärkeä osa on rehellinen tarttuminen ongelmiin. Reklamaatiot on osattava ottaa vastaan ja ne kannattaa nähdä mahdollisuutena.

– On tärkeä, että asiakas tuntee, että hän uskaltaa reklamoida. Kannattaa myös muistaa, että tyytyväinen asiakas kertoo kokemuksestaan muutamilla, mutta tyytymätön puhuu kymmenille.

Nyt Pointissa työskentelee joko työntekijänä tai yrittäjänä yhteensä 25 ihmistä kolmessa toimipisteessä. Yrityksen uusi kasvuidea on kokonaisvaltainen hyvinvointikeskus, joka tarjoaa asiakkaille muun muassa hierontaa ja elämäntaidon valmennusta.

– Tavoite on kasvaa pääkaupunkiseudulta muihinkin maan suurimpiin kaupunkeihin jalat maassa pitäen, sanoo Honkanen.

Vuoden positiivisimmaksi pomon valinnan tehnyt kustannusliike Positiivarin kokoama raati perusteli Honkasen valintaa muun muassa sillä, että tämä on urallaan kääntänyt vaikeudet voitoksi. Honkasen omassa elämässä yksi voitto oli, kun kyläkoulun vähäisillä opeilla liikkeelle lähtenyt yrittäjä mittautti Mensan testeissä lukemaksi 132.

– Siihen asti olin katsonut maailmaa tietämättömyyden tuskamöykyn läpi, minkä takia maailma näytti erilaiselta. 

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    2. 2

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    5. 5

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    6. 6

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    7. 7

      Amazon testaa kassatonta ruokakauppaa – huomaa itse, mitä hyllystä poimitaan

    8. 8

      Lentäjät harkitsevat Lufthansan uutta tarjousta

    9. 9

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    10. 10

      Nokia ja Outokumpu pomppasivat päivän päätteeksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    7. 7

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää