Valikko

Kolumni: 50 miljoonan mahdollisuus

Oletko koskaan miettinyt, millaisia keskusteluja käyt päivittäin? Millaisten asioiden puolesta puhut, miten haluat kanssaihmisiisi vaikuttaa ja miksi niin toimit – tietoisesti tai tiedostamatta? Tai päinvastoin, miten päivittäinen jutustelu vaikuttaa sinuun, päätöksiisi ja käyttäytymiseesi?


Tein pika-analyysin eräänä tavallisena arkipäivänä. Tuona maanantaipäivänä kävin lähes sata yksittäistä keskustelua. Juttelin kasvokkain tai puhelimessa noin 30 henkilön – perheenjäsenten, työkavereiden, asiakkaiden, työpaikanhakijoiden, kaupan kassan, yhden ystävän ja pilates-ohjaajan – kanssa.

Keskustelut olivat mukavaa ajatustenvaihtoa. Kukaan ei painostanut minua muuttamaan käyttäytymistäni tai tekemään jotain sellaista, mitä en olisi itse allekirjoittanut. Saatikka hyökkäävästi tyrkyttänyt mitään. Kaikkea muuta. Koin saaneeni hyvää ja hyödyllistä tietoa, joka valtaosaltaan liittyi työn tekemiseen tai normaaleihin arjen asioihin. Pääsin myös kertomaan omia mielipiteitäni ja ajatuksiani.

Minulle suositeltiin paria liikettä kummilahjan ostamista varten, hyvää elokuvaa ja uutta jumpparyhmää. Toisaalta minulle puhuttiin väheksyvästi eräästä leikkikalumerkistä ja lähiravintolasta. Itse valittelin lähipiirilleni ainakin erään lahjaliikkeen tarjontaa ja lisäksi suosittelin naapurin leipomoa.

Mikä tässä nyt on niin ihmeellistä? Ei mikään. Ja se koko homman tekeekin niin mielenkiintoiseksi. Olemme lähes kritiikittömiä uskomaan siihen, mitä lähipiirimme kanssa päivittäin keskustelemme. Kartamme ravintoloita, joissa joku ystävämme on saanut huonoa palvelua. Haluamme kokeilla kampaajaa tai käyttää rakennusurakoitsijaa, josta jollakulla toisella on ollut hyviä kokemuksia. Altistumme koko ajan keskustelevalle markkinoinnille ja teemme sitä itsekin, halusimmepa tai emme.

Amerikkalaiset ovat tietysti tutkineet tätäkin. Käymme päivittäin keskimäärin 114 keskustelua; vaikuttajayksilöt ovat mukana jopa yli 150 keskustelussa. Näissä keskusteluissa vilahtaa yli 20 tuotemerkkiä yleensä hyvässä tai pahassa, harvemmin neutraalisti. Arviolta reilusti yli puolet meistä on aktiivisesti halukas jakamaan kokemuksiaan käyttämistään tuotteista ja palveluista.

Pikaisesti laskien Suomessa käydään päivittäin noin 50 miljoonaa keskustelua, jossa kerrotaan tuote- ja käyttäjäkokemuksista tavalla, jolla saattaa olla välitön vaikutus ostoskäyttäytymiseen ja päätöksentekoon.

Me kaikki osallistumme tähän ja päätämme mistä puhutaan. Vai kuka oikeasti päättääkään, mistä puheenaiheet syntyvät?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    7. 7

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    8. 8

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    9. 9

      Pankkiala: Asunnot eivät ole liian kalliita

    10. 10

      Ferrari takoi uudet pohjat Milanossa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    5. 5

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    6. 6

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    7. 7

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    8. 8

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    9. 9

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    10. 10

      HS: Koulutettuja suomalaisia kaikkoaa ulkomaille – vain harva aikoo palata

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää