Operaattorit takertuvat laajakaista-asiakkaisiin

Kun laajakaistamarkkinoiden raju kasvu loppui, operaattoreille tuli kiire varmistaa saavutetut asemat. Ne sitovat nyt asiakkaitaan määräaikaisilla sopimuksilla.


Laajakaistaliittymien määrän raju kasvu Suomessa on hyytynyt. Vielä toissa vuonna liittymien määrä lisääntyi yli kolmanneksen. Syyskuun lopussa liittymiä oli Viestintäviraston mukaan enää vain noin 15 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liittymiä oli jo liki1,6 miljoonaa.

Markkinoiden kypsyessä teleoperaattorit ovat heränneet puolustustaistoon saavutettujen asemien turvaamiseksi. Kaikki isot operaattorit kampanjoivat nyt määräaikaisia sopimuksia, joilla ne voivat sitoa asiakkaan ainakin vuodeksi eteenpäin.

Perusmalli kampanjoissa on tarjota lisää nopeutta ilman lisähintaa vuodeksi. Esimerkiksi Soneralla etu edellyttää puolentoista vuoden määräaikaista sopimusta.

Elisa tarjoaa lisänopeuden ilman kustannuksia jo vuoden määräaikaisen sopimuksen kylkiäisenä. DNA taas houkuttelee asiakkaita vuoden määräaikaiseen sopimukseen antamalla kylkiäisenä Samsungin matkapuhelimen.

– Liittymäkilpailu alkaa muuttua, kun melkein kaikilla on pian jo laajakaista. Siirrytään vaihtomarkkinaan. Enää ei vaan pyritä saamaan uusia asiakkaita vaan pitämään olemassaolevat, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistajohtaja Juha-Pekka Weckström.

– Luonnollisesti kaikki pyrkivät pitämään asiakkaistaan kiinni, vahvistaa Elisan myyntijohtaja Tom Lindblad.

Liittymien vaihtuvuus ei ole kuitenkaan Weckströmin ja Lindbladin mukaan merkittävästi kasvanut. Kaikkiaan vaihtuvuus on yhä olematonta esimerkiksi matkapuhelinliittymien vaihtuvuuteen verrattuna.

Lindbladin mukaan lisänopeuksia tarjotaan asiakaille, koska liittymien käyttö on muuttunut. Sähköpostien isot liitetiedostot ja esimerkiksi elokuvien katselu vaativat suuria nopeuksia.

Käytännössä operaattoreiden kampanjoinnin taka-ajatuksena on myös kasvattaa liittymäkohtaista tuottoa myöhemmin.

Suuriin nopeuksiin totutetut asiakkaat tuskin vaihtavat vuoden päästä takaisin hitaampiin nopeuksiin, vaikka määräaikaisen sopimuksen jälkeen nopeudesta joutuisikin maksamaan lisää.

Näin liikevaihto kasvaa, vaikka liittymämäärä ei enää paljon kasvaisikaan.

Weckströmin mukaan liittymämäärän kasvukaan ei vielä ihan kokonaan tyrehdy. Nykyisin noin 65 prosentissa talouksista on jo laajakaista. Weckström uskoo osuuden kasvan yli 80 prosenttiin. Joka mummolle laajakaistaa ei tule koskaan.

Liittymien kokonaismäärää kasvattavat mobiililaajakaistat, joita operaattorit ovat kaupanneet asiakkailleen jo muutamia kuukausia. Tarkkoja lukuja ne eivät mobiililaajakaistaliittymen myynnistään kerro.

– Mobiililaajakaistan myynti on ylittänyt asettamamme odotukset, sanoo Elisan Lindblad.

Mobiililaajakaistat ovat perustuneet 3G-verkkoihin, mutta joulukuussa Sonera toi entisen nmt 450:n taajuuksilla toimivan mobiililaajakaistan markkinoille. Tämän etu on todellinen valtakunnallisuus. Nopeutta liittymä tarjoaa yhden megabitin verran, mikä riittää normaalisurffaukseen.

Weckström korostaa myös supernopeiden yli sadan megabitin valokuituliittymien merkitystä.

– Tämä on suunta, johon laajakaistaliittymämaailma on menossa, sanoo Weckström.

Markkinajohtaja Elisan markkinaosuus laajakaistamarkkinoista on tänä vuonna pienentynyt prosenttiyksikön verran vuodenvaihteen tasosta. Elisalla on nyt Viestintäviraston mukaan 33 prosenttia liittymistä. TeliaSoneran osuus on edelleen 29 prosenttia.

Osuuttaan on vastaavasti kasvattanut kahtia jakautunut entinen Finnet-ryhmä. Nyt DNA:n markkinaosuus on 12 prosenttia ja jäljelle jääneen Finnet-ryhmän 15 prosenttia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    2. 2

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    3. 3

      Työpaikoilla heräsi huoli: Saako pöydällä pitää Trump-nukkea?

    4. 4

      Verottaja töppäsi – liikkeellä aiheettomia karhukirjeitä

    5. 5

      Comptelin hallitus pitää Nokian ostotarjousta kohtuullisena

    6. 6

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    7. 7

      Sähkön säästämistä varten tehtiin ”peli” – 80 % vähensi kulutusta

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    10. 10

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    3. 3

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    4. 4

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    5. 5

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    6. 6

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    7. 7

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    8. 8

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    9. 9

      Le Penin suosio kasvoi Ranskassa – markkinat säpsähtivät

    10. 10

      Eläkettä voi nyt nostaa jo ennen eläkeikää – katso laskelmat, kannattaako se vai ei

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää