Valikko

Operaattorit takertuvat laajakaista-asiakkaisiin

Kun laajakaistamarkkinoiden raju kasvu loppui, operaattoreille tuli kiire varmistaa saavutetut asemat. Ne sitovat nyt asiakkaitaan määräaikaisilla sopimuksilla.


Laajakaistaliittymien määrän raju kasvu Suomessa on hyytynyt. Vielä toissa vuonna liittymien määrä lisääntyi yli kolmanneksen. Syyskuun lopussa liittymiä oli Viestintäviraston mukaan enää vain noin 15 prosenttia enemmän kuin vuotta aiemmin. Liittymiä oli jo liki1,6 miljoonaa.

Markkinoiden kypsyessä teleoperaattorit ovat heränneet puolustustaistoon saavutettujen asemien turvaamiseksi. Kaikki isot operaattorit kampanjoivat nyt määräaikaisia sopimuksia, joilla ne voivat sitoa asiakkaan ainakin vuodeksi eteenpäin.

Perusmalli kampanjoissa on tarjota lisää nopeutta ilman lisähintaa vuodeksi. Esimerkiksi Soneralla etu edellyttää puolentoista vuoden määräaikaista sopimusta.

Elisa tarjoaa lisänopeuden ilman kustannuksia jo vuoden määräaikaisen sopimuksen kylkiäisenä. DNA taas houkuttelee asiakkaita vuoden määräaikaiseen sopimukseen antamalla kylkiäisenä Samsungin matkapuhelimen.

– Liittymäkilpailu alkaa muuttua, kun melkein kaikilla on pian jo laajakaista. Siirrytään vaihtomarkkinaan. Enää ei vaan pyritä saamaan uusia asiakkaita vaan pitämään olemassaolevat, sanoo TeliaSoneran Suomen laajakaistajohtaja Juha-Pekka Weckström.

– Luonnollisesti kaikki pyrkivät pitämään asiakkaistaan kiinni, vahvistaa Elisan myyntijohtaja Tom Lindblad.

Liittymien vaihtuvuus ei ole kuitenkaan Weckströmin ja Lindbladin mukaan merkittävästi kasvanut. Kaikkiaan vaihtuvuus on yhä olematonta esimerkiksi matkapuhelinliittymien vaihtuvuuteen verrattuna.

Lindbladin mukaan lisänopeuksia tarjotaan asiakaille, koska liittymien käyttö on muuttunut. Sähköpostien isot liitetiedostot ja esimerkiksi elokuvien katselu vaativat suuria nopeuksia.

Käytännössä operaattoreiden kampanjoinnin taka-ajatuksena on myös kasvattaa liittymäkohtaista tuottoa myöhemmin.

Suuriin nopeuksiin totutetut asiakkaat tuskin vaihtavat vuoden päästä takaisin hitaampiin nopeuksiin, vaikka määräaikaisen sopimuksen jälkeen nopeudesta joutuisikin maksamaan lisää.

Näin liikevaihto kasvaa, vaikka liittymämäärä ei enää paljon kasvaisikaan.

Weckströmin mukaan liittymämäärän kasvukaan ei vielä ihan kokonaan tyrehdy. Nykyisin noin 65 prosentissa talouksista on jo laajakaista. Weckström uskoo osuuden kasvan yli 80 prosenttiin. Joka mummolle laajakaistaa ei tule koskaan.

Liittymien kokonaismäärää kasvattavat mobiililaajakaistat, joita operaattorit ovat kaupanneet asiakkailleen jo muutamia kuukausia. Tarkkoja lukuja ne eivät mobiililaajakaistaliittymen myynnistään kerro.

– Mobiililaajakaistan myynti on ylittänyt asettamamme odotukset, sanoo Elisan Lindblad.

Mobiililaajakaistat ovat perustuneet 3G-verkkoihin, mutta joulukuussa Sonera toi entisen nmt 450:n taajuuksilla toimivan mobiililaajakaistan markkinoille. Tämän etu on todellinen valtakunnallisuus. Nopeutta liittymä tarjoaa yhden megabitin verran, mikä riittää normaalisurffaukseen.

Weckström korostaa myös supernopeiden yli sadan megabitin valokuituliittymien merkitystä.

– Tämä on suunta, johon laajakaistaliittymämaailma on menossa, sanoo Weckström.

Markkinajohtaja Elisan markkinaosuus laajakaistamarkkinoista on tänä vuonna pienentynyt prosenttiyksikön verran vuodenvaihteen tasosta. Elisalla on nyt Viestintäviraston mukaan 33 prosenttia liittymistä. TeliaSoneran osuus on edelleen 29 prosenttia.

Osuuttaan on vastaavasti kasvattanut kahtia jakautunut entinen Finnet-ryhmä. Nyt DNA:n markkinaosuus on 12 prosenttia ja jäljelle jääneen Finnet-ryhmän 15 prosenttia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    4. 4

      Kaksi yllättäjää – mitä tapahtui kananmunille ja jauhelihalle?

    5. 5

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    6. 6

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    7. 7

      Nordnet: Nokia oli marraskuussa suositumpi kuin koskaan

    8. 8

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    9. 9

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    10. 10

      Italian presidentti pyysi Renziä lykkäämään eroanomustaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    5. 5

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    6. 6

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    7. 7

      ”Vei mahdollisuuden huippu-uraan” – entinen opiskelija vaatii Oxfordin yliopistolta miljoonakorvauksia

    8. 8

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    7. 7

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    8. 8

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    9. 9

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    10. 10

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    11. Näytä lisää