Valikko

Leveilijät ärsyttävät työpaikoilla

Jokainen on joskus hankala työpaikallaan, mutta jotkut ovat joka päivä. Suomessa ei siedetä erityisesti leveilijöitä eikä vihaisia.
Kilpailutilanteet, valtataistelu ja ristiriidat tuovat työpaikalle kielteisiä tunteita, jotka on pystyttävä käsittelemään.

Kilpailuhenkisyys ja aggressiivisuus katsotaan monissa työyhteisöissä myönteisiksi arvoiksi, jotka edistävät voitontahtoa ja tehokkuutta. Kilpailuttaminen on positiivisen yhteisöllisyyden este työyhteisöissä, ja sitä pitäisi käyttää johtamisvälineenä erityisen harkiten, pohtii työpsykologi Katriina Perkka-Jortikka.

Tasapainoinen ja myönteinen ihminen osaa ajatella joustavasti ja ratkaista ongelmia, mutta tasapaino ja myönteisyys voivat horjua pahan paikan tullen.

Myönteisyyttä voi oppia samoin kuin vuorovaikutustaitoja, vakuuttaa Perkka-Jortikka, joka on kirjoittanut teoksen Hankalan ihmisen kohtaaminen (Edita). Rehellinen lukija löytää omia piirteitään niin sanotuista hankalista ihmistyypeistä.

Hankalaksi koetun käyttäytymisen syynä ovat usein epävarmuus, ahdistuneisuus ja turhautuminen omien vaikutusmahdollisuuksien vähäisyyteen.

On myös itsevarmoja kaiken tietäviä, jotka eivät voi hyväksyä "vääriä mielipiteitä" tai aivan ihania ihmisiä, joiden sanaan ei voi yksinkertaisesti luottaa. Perkka-Jortikalla on selkeät ohjeet jokaisen ihmistyypin kohtaamiseen.

Perkka-Jortikka esittelee kirjassa joukon hankalia käyttäytymistapoja, jotka ovat kaikille tuttuja. Hän muistuttaa, että ihmisten käyttäytyminen on aina kulttuurisidonnaista. Toisissa kulttuureissa siedetään tiettyä häiriökäyttäytymistä paremmin kuin toisissa.

Vihaisuuden osoittaminen ei ole Etelä-Euroopassa niin paheksuttavaa kuin Suomessa. Suomalaiset eivät siedä myöskään leveilijöitä ja mielistelijöitä yhtä hyvin kuin eteläeurooppalaiset. Tuppisuita täällä sen sijaan ymmärretään paremmin kuin muualla.

Hankalaa käyttäytymistä ei ole Perkka-Jortikan mukaan pakko sietää. On monia eri tapoja osoittaa huonosti käyttäytyvälle, että tämä ei nyt vain käy.

Hyökkäykseen ei pidä vastata hyökkäyksellä. Aggressiiviselle telaketjutyypille on annettava hetki aikaa rauhoittua, mutta hänen puhetulvansa voi keskeyttää ystävällisesti.

Monet vallanhaluiset ovat oivaltaneet, että kunnon raivari auttaa heitä saamaan tahtonsa perille. Työtoverit hiljenevät ja passivoituvat, eikä kukaan uskalla tai halua asettua vastustamaan raivoajaa.

Perkka-Jortikka kehottaa antamaan räjähtäjälle aikaa saavuttaa itsehillintänsä. Rauhoittumista voi kiirehtiä "Hei, stop, lopeta!" -huudahduksella, nousemalla seisomaan tai muulla äkillisellä toimella, kuten hetkellisellä poistumisella.

Rauhan palattua ongelmakohtaan on hyvä palata kahden kesken.

Hankalien ihmistyyppien ei pidä odottaa muuttuvan toisenlaisiksi, vaikka he toisinaan käyttäytyvätkin aika hyvin. Parasta on muuttaa omaa suhtautumista ja opetella pärjäämään heidän kanssaan.

Ihmisten tyypittely kaikkitietäviin, valittajiin, kielteisiin, vetäytyviin ja muihin "hankaliin" tyyppeihin saattaa tuntua vastenmieliseltä, mutta auttaa ottamaan etäisyyttä ja helpottaa kanssakäymistä, Perkka-Jortikka lohduttaa.

– Voit aktiivisesti yrittää ajatella heidät johonkin hankalan ihmisen kategoriaan sen sijaan, että hankalia ihmisiä kohdatessasi päästät heidät kimppuusi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Länsimetro valmis liikenteelle aikaisintaan huhtikuussa – Matinkylään yhteys kesäkuussa

    2. 2

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    3. 3

      Köyhimmille eläkeläisille 760 e/kk – Kela: Ei riitä

    4. 4

      S-ryhmä joutui myrskynsilmään – turkiskohussa kyse on neljästä tuotteesta

    5. 5

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    6. 6

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    7. 7

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    8. 8

      Japanilaisjätti haukkasi banaanikauppias Fyffesin

    9. 9

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    10. 10

      Takoma varoittaa konkurssiriskistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      10 yleisintä syytä: näiden vuoksi työtön menettää tuet

    2. 2

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    3. 3

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    4. 4

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    5. 5

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    6. 6

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    7. 7

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    8. 8

      Länsimetro valmis liikenteelle aikaisintaan huhtikuussa – Matinkylään yhteys kesäkuussa

    9. 9

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    10. 10

      Yhä useammalta työttömältä evätään tuet – ”Seuranta on tehostunut”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    5. 5

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    6. 6

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    7. 7

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    10. 10

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    11. Näytä lisää