Taloyhtiöt palvovat luotettavia isännöitsijöitä

Taloyhtiöiden hallitusjäsenet arvostavat melko paljon isännöitsijöitä. Mitä luotettavampi isännöitsijä, sen tyytyväisempiä hallitusten jäsenet ovat.
Taloyhtiöiden hallitukset pitävät niin isännöitsijöitä kuin isännöintiyrityksiäkin hyvin luotettavina isännöinnin asiakastyytyväisyysselvityksen mukaan.

Selvitykseen vastasivat hallitusten jäsenet noin 7 400 taloyhtiöstä.

Tyytyväisyys sai arvosanan 3,7 asteikolla yhdestä viiteen.

Noin kaksi kolmannesta vastaajista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä isännöintiin.

Nekin, jotka ovat tyytymättömiä isännöintiin, ovat tyytyväisiä hallitustyöskentelyyn.

Hallitusjäsenet ovat tyytyväisiä silloin, kun heidän mielestään isännöitsijä ja isännöintiyritys ovat luotettavia.

Luotettavuus kasvaa, kun isännöitsijät hoitavat päätetyt asiat sovitussa aikataulussa ja sovitulla tavalla ja kun isännöintiyritys toimii tehokkaasti.

Hallitusten mielestä isännöitsijät hoitavat erityisen hyvin hallituksen kokoukset ja osaavat esittää ja perustella asiat.

Sen sijaan hallitusjäsenet eivät pidä isännöitsijöitä kovin oma-aloitteisina. Isännöitsijät myös saavat moitteita annetaan siitä, että isännöitsijä ei pidä aktiivisesti yhteyttä hallituksen jäseniin.

Selvitys paljastaa myös, että taloyhtiöiden hallitusten jäsenet tuntevat heikosti isännöintisopimuksia.

Hallituksen jäsenistä vain 40 prosenttia ilmoittaa tuntevansa isännöintisopimuksen sisällön hyvin tai jollakin tavalla. Hallituksen puheenjohtajista peräti neljännes tuntee isännöintisopimukset huonosti tai ei osaa sanoa.

– Isännöintipalvelun sisältö ja laajuus määritellään isännöintisopimuksessa. On todella huolestuttavaa, että hallitusten jäsenet tuntevat sopimuksia näin huonosti. Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä kommentoi.

Sopimusten heikko tunteminen aiheuttaa tyytymättömyyttä, kun isännöintipalvelun tilaaja ei oikein tiedä, millaista palvelua itse asiassa onkaan tilannut.

– Esimerkiksi isännöitsijän yhteydenpidon määrästä ja taloyhtiön viestintäpalveluista pitäisi sopia selkeästi, jotta molemmat osapuolet tietävät, miten toimitaan, sanoo Heikkilä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    2. 2

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    3. 3

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    4. 4

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    5. 5

      Pörssin päälistalle pyrkivä Suomen Hoivatilat ampaisi

    6. 6

      Neljäskin uhatuista kanavista näkyy vielä tiistaiyön jälkeen

    7. 7

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    8. 8

      Kolumbia tilasi kolikoita Suomesta

    9. 9

      Pilaako tämä myrkkypommi kotisi?

    10. 10

      Marimekon luova johtaja lopettaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    2. 2

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    3. 3

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    4. 4

      Marimekon luova johtaja lopettaa

    5. 5

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    6. 6

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    7. 7

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    8. 8

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    9. 9

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    10. 10

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    11. Näytä lisää