Valikko

Taloyhtiöt palvovat luotettavia isännöitsijöitä

Taloyhtiöiden hallitusjäsenet arvostavat melko paljon isännöitsijöitä. Mitä luotettavampi isännöitsijä, sen tyytyväisempiä hallitusten jäsenet ovat.
Taloyhtiöiden hallitukset pitävät niin isännöitsijöitä kuin isännöintiyrityksiäkin hyvin luotettavina isännöinnin asiakastyytyväisyysselvityksen mukaan.

Selvitykseen vastasivat hallitusten jäsenet noin 7 400 taloyhtiöstä.

Tyytyväisyys sai arvosanan 3,7 asteikolla yhdestä viiteen.

Noin kaksi kolmannesta vastaajista on tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä isännöintiin.

Nekin, jotka ovat tyytymättömiä isännöintiin, ovat tyytyväisiä hallitustyöskentelyyn.

Hallitusjäsenet ovat tyytyväisiä silloin, kun heidän mielestään isännöitsijä ja isännöintiyritys ovat luotettavia.

Luotettavuus kasvaa, kun isännöitsijät hoitavat päätetyt asiat sovitussa aikataulussa ja sovitulla tavalla ja kun isännöintiyritys toimii tehokkaasti.

Hallitusten mielestä isännöitsijät hoitavat erityisen hyvin hallituksen kokoukset ja osaavat esittää ja perustella asiat.

Sen sijaan hallitusjäsenet eivät pidä isännöitsijöitä kovin oma-aloitteisina. Isännöitsijät myös saavat moitteita annetaan siitä, että isännöitsijä ei pidä aktiivisesti yhteyttä hallituksen jäseniin.

Selvitys paljastaa myös, että taloyhtiöiden hallitusten jäsenet tuntevat heikosti isännöintisopimuksia.

Hallituksen jäsenistä vain 40 prosenttia ilmoittaa tuntevansa isännöintisopimuksen sisällön hyvin tai jollakin tavalla. Hallituksen puheenjohtajista peräti neljännes tuntee isännöintisopimukset huonosti tai ei osaa sanoa.

– Isännöintipalvelun sisältö ja laajuus määritellään isännöintisopimuksessa. On todella huolestuttavaa, että hallitusten jäsenet tuntevat sopimuksia näin huonosti. Isännöintiliiton toimitusjohtaja Tero Heikkilä kommentoi.

Sopimusten heikko tunteminen aiheuttaa tyytymättömyyttä, kun isännöintipalvelun tilaaja ei oikein tiedä, millaista palvelua itse asiassa onkaan tilannut.

– Esimerkiksi isännöitsijän yhteydenpidon määrästä ja taloyhtiön viestintäpalveluista pitäisi sopia selkeästi, jotta molemmat osapuolet tietävät, miten toimitaan, sanoo Heikkilä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    2. 2

      Leikkaukset iskivät lapsilisään – mitä menetetyllä summalla saisi?

    3. 3

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    4. 4

      Raju luku lapsilisien leikkauksista – ”Lisäävät pienituloisuutta”

    5. 5

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    6. 6

      Taliseteli aiheutti kohun Britanniassa – keskuspankki ”suhtautuu huoleen erittäin vakavasti”

    7. 7

      Suomi hävisi roaming-äänestyksessä

    8. 8

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    9. 9

      Kiinassa rakennetaan aidon kokoinen Titanic-kopio

    10. 10

      ”Kahvin steve jobs” väistyy Starbucksin johdosta – huhuttu lähtevän politiikkaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä Siwat ja Valintatalot muuttuvat K-marketeiksi tammikuussa – katso koko lista

    2. 2

      Nordea selvitti, kuinka paljon joulu maksaa suomalaiselle – onko oma joulubudjettisi isompi vai pienempi?

    3. 3

      Kemijärven sillan ja Turun sairaalan betoniongelman syy selvisi: liikaa ilmaa

    4. 4

      Kodin1-tavaratalon sivuille ilmestyi viesti: ”Pian täällä taas...”

    5. 5

      Koeaika on pian yhä pidempi – ”Pitäisi sanoa selkeästi, mikä meni pieleen”

    6. 6

      Erikoinen tilanne autokaupassa: 1500 uutta Porschea myydään käytettyinä

    7. 7

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    8. 8

      Neljä suurkaupunkia aikoo kieltää dieselautot

    9. 9

      Sato myi lähes 300 vuokra-asuntoa

    10. 10

      Suomi hävisi roaming-äänestyksessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kelan pääjohtaja SK:lle ”Miksi ylläpidämme järjestelmää, joka maksaa ihmiselle olemisesta?

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    5. 5

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    6. 6

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    7. 7

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    8. 8

      Nobel-voittaja Bengt Holmström: Suomalaiset saavat liikaa palkkaa

    9. 9

      Miten saa mukavan paikan lentokoneeseen? 7 keinoa

    10. 10

      Vastike vain 1 euron – tällaisessa taloyhtiössä se on mahdollista

    11. Näytä lisää