Elisan iso laajakaistalasku voi yllättää

Moni Elisan laajakaistan käyttäjä voi yllättyä, kun lukee operaattorin lähettämää laskua. Sen loppusumma saattaa olla odotettua isompi, koska tarjousajan jälkeen uusi nopea yhteys jää päälle aiempaa suuremmalla kuukausihinnalla.


Elisa on tarjonnut nopeita laajakaistayhteyksiä vanhan hitaan yhteyden hinnalla.

Hidas yhteys vanhaan hintaan ei kuitenkaan palaudu automaattisesti. Tarjousajan jälkeen nopea yhteys jää päälle, ja Elisa alkaa periä siitä normaalia nopean yhteyden hintaa.

Nopean yhteyden tilaajan pitää itse ilmoittaa Elisalle, jos hän haluaa pitää vanhan hitaan yhteyden tarjousajan jälkeen.

Elisa lupasi viime vuoden alkupuolella vanhalla hinnalla aiempaa nopeampia yhteyksiä. Tarjousaika päättyi viime vuodenvaihteessa.

Olennaista on, korostaako Elisa tarjousesitteessä, myyntilanteessa tai tilausvahvistuksessa tarpeeksi näyttävästi, että hinta nousee tarjousajan jälkeen.

Tilausvahvistuksissa lopussa lukee, että tarjousajan jälkeen tilatun liittymänopeuden laskutus jatkuu voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tarkkaamaton ei kuitenkaan välttämättä huomaa tätä.

Tarjouksen hyväksyneet ovat saaneet viime vuodenvaihteen jälkeen aiempaa isomman laskun.

Jos ei ole ollut tarkkana tarjoussopimusta tehdessään, on laskun koko ollut yllätys.

Myyntijohtaja Tom Lindbladin mukaan Elisalla ei ole mitään syytä vääristellä.

Lindbladin mukaan Elisa joustaa, jos liittymän nopeutta vaihtanut ei ole tyytyväinen.

– Jos asiakas kokee saaneensa vääryyttä, totta kai hyvitämme laskun.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Jarmon, 55, lähi-Siwa joutui lakkautuslistalle – ”Voi kehveli, tämä oli paras kauppa”

    2. 2

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    6. 6

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    7. 7

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    8. 8

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    9. 9

      Tappiollinen Snapchat häkellyttää Wall Streetilla – hakee 22 miljardin dollarin markkina-arvoa

    10. 10

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    3. 3

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    4. 4

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    5. 5

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    6. 6

      Viro aikoo korottaa olutveroa 70 % parhaaseen myyntiaikaan – Olvia jännittää

    7. 7

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    8. 8

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    9. 9

      Puolet Kampin kauppakeskuksesta myydään

    10. 10

      Tesla aikoo rakentaa jopa kolme uutta jättitehdasta – Suomen saumat paranivat?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää