It-ulkoistus kaatuu johdon ja tietohallinnon näkemyseroihin

Tietotekniikan liiton tutkimus vahvistaa aiempia käsityksiä siitä, että it-ulkoistukset voivat olla hankala nakki yrityksille, eivätkä tavoitteet monesti täyty. Eri asia sitten on, voidaanko asiasta syyttää ulkoistuspalvelujen tarjoajia.


TTL:n IT-barometrin mukaan tietotekniikkansa sisäisesti hoitavat yritykset ovat tyytyväisempiä projektiensa lopputuloksiin kuin tietotekniikan ulkoistaneet yritykset. Silti it-ulkoistus tulee lisääntymään etenkin niissä yrityksissä, jotka haluavat luoda uutta liiketoimintaa tietotekniikan avulla.

41 prosenttia it-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä kokee, että it-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua, kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä on 19 prosenttia. Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti.

Tulokset selviävät marraskuussa toteutetusta IT-barometri 2007 -tutkimuksesta. Tietotekniikan liiton tilaama ja Viestintätoimisto Conexion toteuttama tutkimus tehtiin verkkokyselynä ja siihen vastasi 176 henkilöä yli 500 hengen organisaatioiden it-, tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta.

Pääsyy ulkoistamiseen on usein se, että yritykseen haetaan puuttuvaa osaamista. Tutkimuksesta ei voi kuitenkaan suoraan päätellä, miten tietoisia ulkoistavat yritykset ovat riskeistä, Conexion tutkimuspäällikkö Ville Lehtovirta katsoo. Syypää it-ulkoistusten epäonnistumisiin voi usein olla asiakasyritys itse.

- Yleisellä tasolla ollaan tietoisia ulkoistukseen liittyvistä ongelmista, sen tiedetään vaativan panostuksia. Mutta ulkoistus saattaa jäädä puolitiehen, koska vahva johtaminen puuttuu, Lehtovirta arvioi. Merkittävä ongelmiin johtava tekijä on it-johdon ja bisnesjohdon eriävät käsitykset ulkoistuksen tavoitteista.

Yritysten liiketoimintajohto puoltaa ulkoistamista voimakkaammin kuin yritysten it-johto. Molemmat korostivat tutkimuksessa kuitenkin it:n merkitystä asiakastyytyväisyyden ja kustannussäästöjen tuottajana.

Ulkoistamisen ostamiseen on siis syytä perehtyä ja paneutua kunnolla.

Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä enemmistöllä it on joko kokonaan tai osittain ulkoistettu ja vain 30 prosentissa yrityksistä it hoidetaan lähes kokonaan sisäisesti. Lähes puolella tutkimuksen yrityksistä on tavoitteena ulkoistaa mahdollisimman suuri osa informaatioteknologiastaan.

Tietotekniikalle yrityksissä haetaankin tulevaisuudessa yhä strategisempaa roolia.

- Näyttää siltä, että ulkoistuksen tärkein motiivi ei ole kustannusten karsiminen, vaan tarkoitus on löytää strategisille it-projekteille juuri oikeanlaista osaamista. Tulevaisuuden it-ammattilaiselta vaaditaankin siis entistä useammin sitä, että hän kykenee yhdistämään teknisen ja liiketoimintaosaamisen. Tällaisten it-työntekijöiden löytäminen koetaan erityisen haasteelliseksi yrityksissä, joissa it on strategisessa roolissa, huomauttaa Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Séren.

- On tärkeää varmistaa jo koulutuspoliittisia valintoja tehtäessä, että Suomessa löytyy jatkossakin riittävän monipuolista ja oikeanlaista osaamista myös kaikkein vaativimpaan tietotekniseen kehitystyöhön.

Myös arvostettu tutkimusyhtiö Gartner kiinnitti äskettäin huomiota tietohallintojohtajien roolin muuttumiseen: kokemusta liiketoiminnan johtamisesta olisi hyvä löytyä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    3. 3

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    4. 4

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    5. 5

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    6. 6

      Euroministerit koolla – Kreikka vie jälleen päähuomion

    7. 7

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    8. 8

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    9. 9

      Suomalaisyritysten Venäjä-näkymät paranivat – ”Ei ole odotettavissa rakettimaista nousua”

    10. 10

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    2. 2

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    3. 3

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    4. 4

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    9. 9

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    10. 10

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    9. 9

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    10. 10

      Sähköyhtiö kuivasi järven – jopa kaksi miljoonaa kalaa kuoli

    11. Näytä lisää