Valikko

It-ulkoistus kaatuu johdon ja tietohallinnon näkemyseroihin

Tietotekniikan liiton tutkimus vahvistaa aiempia käsityksiä siitä, että it-ulkoistukset voivat olla hankala nakki yrityksille, eivätkä tavoitteet monesti täyty. Eri asia sitten on, voidaanko asiasta syyttää ulkoistuspalvelujen tarjoajia.


TTL:n IT-barometrin mukaan tietotekniikkansa sisäisesti hoitavat yritykset ovat tyytyväisempiä projektiensa lopputuloksiin kuin tietotekniikan ulkoistaneet yritykset. Silti it-ulkoistus tulee lisääntymään etenkin niissä yrityksissä, jotka haluavat luoda uutta liiketoimintaa tietotekniikan avulla.

41 prosenttia it-projektit pääosin ulkoistavista yrityksistä kokee, että it-projektin lopputulokset eivät vastaa suunniteltua, kun vastaava luku pääosin sisäistä it:tä käyttävissä yrityksissä on 19 prosenttia. Projektit pysyvät myös paremmin sekä budjetissa että aikataulussa, kun ne hoidetaan sisäisesti.

Tulokset selviävät marraskuussa toteutetusta IT-barometri 2007 -tutkimuksesta. Tietotekniikan liiton tilaama ja Viestintätoimisto Conexion toteuttama tutkimus tehtiin verkkokyselynä ja siihen vastasi 176 henkilöä yli 500 hengen organisaatioiden it-, tietohallinto- ja liiketoimintajohdosta.

Pääsyy ulkoistamiseen on usein se, että yritykseen haetaan puuttuvaa osaamista. Tutkimuksesta ei voi kuitenkaan suoraan päätellä, miten tietoisia ulkoistavat yritykset ovat riskeistä, Conexion tutkimuspäällikkö Ville Lehtovirta katsoo. Syypää it-ulkoistusten epäonnistumisiin voi usein olla asiakasyritys itse.

- Yleisellä tasolla ollaan tietoisia ulkoistukseen liittyvistä ongelmista, sen tiedetään vaativan panostuksia. Mutta ulkoistus saattaa jäädä puolitiehen, koska vahva johtaminen puuttuu, Lehtovirta arvioi. Merkittävä ongelmiin johtava tekijä on it-johdon ja bisnesjohdon eriävät käsitykset ulkoistuksen tavoitteista.

Yritysten liiketoimintajohto puoltaa ulkoistamista voimakkaammin kuin yritysten it-johto. Molemmat korostivat tutkimuksessa kuitenkin it:n merkitystä asiakastyytyväisyyden ja kustannussäästöjen tuottajana.

Ulkoistamisen ostamiseen on siis syytä perehtyä ja paneutua kunnolla.

Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä enemmistöllä it on joko kokonaan tai osittain ulkoistettu ja vain 30 prosentissa yrityksistä it hoidetaan lähes kokonaan sisäisesti. Lähes puolella tutkimuksen yrityksistä on tavoitteena ulkoistaa mahdollisimman suuri osa informaatioteknologiastaan.

Tietotekniikalle yrityksissä haetaankin tulevaisuudessa yhä strategisempaa roolia.

- Näyttää siltä, että ulkoistuksen tärkein motiivi ei ole kustannusten karsiminen, vaan tarkoitus on löytää strategisille it-projekteille juuri oikeanlaista osaamista. Tulevaisuuden it-ammattilaiselta vaaditaankin siis entistä useammin sitä, että hän kykenee yhdistämään teknisen ja liiketoimintaosaamisen. Tällaisten it-työntekijöiden löytäminen koetaan erityisen haasteelliseksi yrityksissä, joissa it on strategisessa roolissa, huomauttaa Tietotekniikan liiton toiminnanjohtaja Robert Séren.

- On tärkeää varmistaa jo koulutuspoliittisia valintoja tehtäessä, että Suomessa löytyy jatkossakin riittävän monipuolista ja oikeanlaista osaamista myös kaikkein vaativimpaan tietotekniseen kehitystyöhön.

Myös arvostettu tutkimusyhtiö Gartner kiinnitti äskettäin huomiota tietohallintojohtajien roolin muuttumiseen: kokemusta liiketoiminnan johtamisesta olisi hyvä löytyä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      XXL:n mainonta voi edetä korkeimpaan oikeuteen

    2. 2

      AKT:n Piirainen vastaa ahtaajakommentteihin: ”Liikemies Kakkonen heittää mielipiteitään faktoina”

    3. 3

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    4. 4

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    5. 5

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    6. 6

      3 956 €/kk, 3 826 €/kk... – näissä ammateissa on lyhyt koulutus ja töitä tarjolla

    7. 7

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    8. 8

      Piilotteli miljoonia ja vaati rangaistuksia veronkierrosta – Ranskan entinen budjettiministeri vankilaan

    9. 9

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    10. 10

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    2. 2

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    3. 3

      Apple osti kaikessa hiljaisuudessa suomalaisyrityksen

    4. 4

      ”Ikänsä kunniallisesti työtä tehneet kokevat tämän nöyryyttävänä” – kiistelty eläkealoite eduskuntaan

    5. 5

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    6. 6

      Konsultit alkavat valmentaa työttömiä ennen te-keskusten haastatteluja – palkkio riippuu tuloksesta

    7. 7

      Asuntolainoihin ajetaan uutta rajoitusta – tienaisitko tarpeeksi?

    8. 8

      Stark sulkee kuusi myymälää – irtisanoo jopa 160

    9. 9

      Autojen ominaisuudesta tuli ongelma – piti säästää energiaa, voikin aiheuttaa kolareita

    10. 10

      Betoniala: Hauraaksi jäänyt betoni jakautuu kahteen ryhmään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    5. 5

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    6. 6

      Kyösti Kakkonen Karjalaisessa: Työntekijät nousevat pian kapinaan ay-liikettä vastaan

    7. 7

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    8. 8

      Näkökulma: Liian pieni osa kasvusta valuu palkkoihin – toteutuuko Marxin ennustus?

    9. 9

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    10. 10

      Suomen ilmasto on myrkkyä autoille – arvaatko, mikä lämpötila on pahin?

    11. Näytä lisää