Suomalaisen Wicomin ip-tekniikka käy kaupaksi SAPin nimellä

SAPin viime vuonna ostaman suomalaisen ip-viestintäjärjestelmätalo Wicomin tekniikka käy jo kaupaksi SAP BCM -nimellä.


Keväällä 2007 toteutetun yrityskaupan myötä SAPin omistukseen siirtyneen Wicomin ohjelmiston nimi on nyt SAP Business Communications Management (SAP BCM). Perinteiset puhelinjärjestelmät korvaava ohjelmisto sisältää puhelin- ja mobiilivaihteen sekä yhteyskeskuksen toiminnot.

Yrityskaupan jälkeen saatujen uusien kansainvälisten SAP BCM -asiakkaiden joukossa ovat muun muassa ruotsalainen yhteyskeskuspalveluita tarjoava H1 Communications ja saksalainen pääomasijoittaja DPE. Lisäksi useita käyttöönottoprojekteja on käynnistymässä eri puolilla maailmaa.

- Viestintäjärjestelmä on toimintamme perusta ja sen valinta erittäin tärkeä päätös. Vanha järjestelmämme perustui perinteiseen puhelintekniikkaan. Se ei tukenut enää liiketoimintaamme, emmekä pystyneet toteuttamaan sillä asiakkaidemme tarvitsemia palveluita. Ip-pohjaisen SAP Business Communications Management -ohjelmiston avulla voimme joustavasti kehittää tarjontaamme ja palvella asiakkaita entistä paremmin", H1 Communicationsin Patric Huczkowski sanoo tiedotteen mukaan.

SAP BCM -ohjelmiston tuotekehitystä jatketaan Suomessa entisen Wicomin tuotekehitysorganisaation johdolla.

Wicomin teknologian liittäminen osaksi SAP:n liiketoimintaratkaisuja on avannut uusia mahdollisuuksia, joiden hyödyntämisessä Suomessa toimivilla ohjelmistoammattilaisilla on vahva rooli. Aiempaa vahvemmat resurssit ja suora yhteys globaaliin jakeluun mahdollistaa kehitystyön tulosten erittäin laajan leviämisen.

- Osana SAPia pystymme tarjoamaan liiketoimintaa tehostavia viestintäratkaisuja kaikkialla maailmassa ja vastaamaan entistä paremmin voimakkaaseen kysyntään. Tästä kertoo myös asiakaskuntamme laajeneminen uusille alueille, SAPin BCM-ratkaisuista vastaava johtaja Ilkka Kivimäki sanoo.

SAP BCM on IP-pohjainen yhteyskeskus- ja yrityspuhelinjärjestelmä. Sen avulla puhelut, sähköpostit, faksit ja muut yhteydenotot ohjautuvat aina suoraan oikealle vapaana olevalle asiantuntijalle ajasta, paikasta ja yhteydenottotavasta riippumatta. Järjestelmä voidaan asentaa asiakasorganisaatioiden palvelimille tai tarjota hallinnoituna kokonaispalveluna.

Wicomin tytäryhtiön Merlin Systemsin toiminta jatkuu entisellään osana SAPia. Merlin tarjoaa SAP BCM -pohjaisia viestintäratkaisuja palveluna suomalaisille asiakkaille.

SAP on maailman johtavia liiketoimintajärjestelmien toimittajia, jonka sovelluksia hyödyntää yli 46.100 yritystä. Wicomin kehittämään teknologiaan perustuvia SAP Business Communications Management -ohjelmistoja on käytössä 18 maassa noin kahdella sadalla asiakkaalla.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    3. 3

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    4. 4

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    5. 5

      Unilever ei innostunut – Kraft vetäytyi ostotarjouksesta

    6. 6

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    7. 7

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    8. 8

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    9. 9

      Euroministerit koolla – Kreikka vie jälleen päähuomion

    10. 10

      Suomalaisyritysten Venäjä-näkymät paranivat – ”Ei ole odotettavissa rakettimaista nousua”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    2. 2

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    3. 3

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    4. 4

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    5. 5

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    6. 6

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    10. 10

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    9. 9

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    10. 10

      Sähköyhtiö kuivasi järven – jopa kaksi miljoonaa kalaa kuoli

    11. Näytä lisää