Helppoheikin leima pahentaa myyjäpulaa

Suomalaisyrityksissä on pulaa osaavasta myyntihenkilökunnasta, tuore kysely paljastaa. Myyjien arvostus ei asiantuntijan mukaan vastaa työn kasvavia vaatimuksia.
Suurten suomalaisyritysten myyntijohdolle suunnattu tutkimus paljasti, että yksi suurimmista haasteista on osaavan henkilökunnan rekrytointi.

– Tuntuu, että myyntityön arvostus ei ole sellainen, että alalle hakeuduttaisiin. Ainakin monilla talousihmisillä sellainen käsitys, että myynti-ihmiset ovat helppoheikkejä, sanoo tutkimuksen tehneen Interpersonan konsultti Elina Palmroth-Leino.

Hänen mukaansa myyjiltä edellytetään nykyisin paljon muutakin kuin itse myyntityötä. Myyntiorganisaatio on nostettu yrityksessä aiempaa tärkeämpään asemaan ja sitä on linkitetty yrityksen muuhun toimintaan. Samalla myyjien pitää pystyä kommunikoimaan esimerkiksi tuotekehityksen, osto-osaston ja yrityksen johdon kanssa.

Yleisesti ottaen myyntijohto on aiempaa tyytyväisempi henkilökuntaansa. Myyjät ymmärtävät entistä paremmin yrityksen strategian ja markkinat. Parhaimman arvosanan sai aiempien vuosien tapaan myyjien tuotetuntemus. Myyjillä on myös oikea asenne ja he saavuttavat asetetut tavoitteet.

Huonoimman arvosanan myyntijohto antoi palkitsemisjärjestelmien toimivuudelle.

– On vaikea rakentaa kaikkia tyydyttävä järjestelmä. Jos palkitaan toteutuneesta myynnistä, jää huomiotta kaikki se muu, jota nyt myyjiltä vaaditaan.

Jos myyjiä palkitaan pelkästään toteutuneesta myynnistä, se saattaa johtaa Palmroth-Leinon mukaan siihen, että keskitytään jo olemassa oleviin asiakkuuksiin.

– Jos bonukset ovat sidottu myyntiin, silloin niitä on helpompi saada vanhoista asiakkuuksista.

Myyntijohdon mielestä uusien asiakkuuksien hankinta on heikommalla tolalla kuin vanhojen asiakkuuksien vaaliminen.

Rahallisen palkitsemisen lisäksi yritykset miettivätkin nykyisin entistä enemmän, millä muilla tavoin työntekijöitä voisi kannusta. Varsinkin nuoret työntekijät pitävät työn kiinnostavuutta ja joustavuutta entistä tärkeämpänä.

– Joustavat työajat, miellyttävä työympäristö tai lastenhoitopalvelut voivat olla edullisempia työnantajalle kuin rahallinen palkkio ja ne sitouttavat työntekijän.

Myyntijohdon mittarit -kysely suunnattiin 500 suurimman suomalaisyrityksen myyntiorganisaation johdolle helmi–maaliskuussa. Vastausprosentti oli 14.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    2. 2

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    3. 3

      Valinnanvapautta alettiin kokeilla tänään Jyväskylässä – 174 vaihtoa ensimmäisen 8 tunnin aikana

    4. 4

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    5. 5

      Kulta on kallistunut selvästi – sijoittajat pelkäävät osakkeiden olevan vaarallisen kalliita

    6. 6

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    7. 7

      SAK:n kysely: Painostus työehtojen heikentämiseen kasvanut – palkkoja halutaan alas

    8. 8

      Bild: Kreikka tarvinnee ”kaksinumeroisen miljardisumman”

    9. 9

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    10. 10

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    2. 2

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    3. 3

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    4. 4

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    5. 5

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    6. 6

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    7. 7

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    8. 8

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    9. 9

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    10. 10

      Wärtsilä haluaa ohjelmistotaloksi ja suunnittelee yritysostoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    9. 9

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    10. 10

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    11. Näytä lisää