Valikko

Helppoheikin leima pahentaa myyjäpulaa

Suomalaisyrityksissä on pulaa osaavasta myyntihenkilökunnasta, tuore kysely paljastaa. Myyjien arvostus ei asiantuntijan mukaan vastaa työn kasvavia vaatimuksia.
Suurten suomalaisyritysten myyntijohdolle suunnattu tutkimus paljasti, että yksi suurimmista haasteista on osaavan henkilökunnan rekrytointi.

– Tuntuu, että myyntityön arvostus ei ole sellainen, että alalle hakeuduttaisiin. Ainakin monilla talousihmisillä sellainen käsitys, että myynti-ihmiset ovat helppoheikkejä, sanoo tutkimuksen tehneen Interpersonan konsultti Elina Palmroth-Leino.

Hänen mukaansa myyjiltä edellytetään nykyisin paljon muutakin kuin itse myyntityötä. Myyntiorganisaatio on nostettu yrityksessä aiempaa tärkeämpään asemaan ja sitä on linkitetty yrityksen muuhun toimintaan. Samalla myyjien pitää pystyä kommunikoimaan esimerkiksi tuotekehityksen, osto-osaston ja yrityksen johdon kanssa.

Yleisesti ottaen myyntijohto on aiempaa tyytyväisempi henkilökuntaansa. Myyjät ymmärtävät entistä paremmin yrityksen strategian ja markkinat. Parhaimman arvosanan sai aiempien vuosien tapaan myyjien tuotetuntemus. Myyjillä on myös oikea asenne ja he saavuttavat asetetut tavoitteet.

Huonoimman arvosanan myyntijohto antoi palkitsemisjärjestelmien toimivuudelle.

– On vaikea rakentaa kaikkia tyydyttävä järjestelmä. Jos palkitaan toteutuneesta myynnistä, jää huomiotta kaikki se muu, jota nyt myyjiltä vaaditaan.

Jos myyjiä palkitaan pelkästään toteutuneesta myynnistä, se saattaa johtaa Palmroth-Leinon mukaan siihen, että keskitytään jo olemassa oleviin asiakkuuksiin.

– Jos bonukset ovat sidottu myyntiin, silloin niitä on helpompi saada vanhoista asiakkuuksista.

Myyntijohdon mielestä uusien asiakkuuksien hankinta on heikommalla tolalla kuin vanhojen asiakkuuksien vaaliminen.

Rahallisen palkitsemisen lisäksi yritykset miettivätkin nykyisin entistä enemmän, millä muilla tavoin työntekijöitä voisi kannusta. Varsinkin nuoret työntekijät pitävät työn kiinnostavuutta ja joustavuutta entistä tärkeämpänä.

– Joustavat työajat, miellyttävä työympäristö tai lastenhoitopalvelut voivat olla edullisempia työnantajalle kuin rahallinen palkkio ja ne sitouttavat työntekijän.

Myyntijohdon mittarit -kysely suunnattiin 500 suurimman suomalaisyrityksen myyntiorganisaation johdolle helmi–maaliskuussa. Vastausprosentti oli 14.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saadaanko Teslan jättitehdas Vaasaan? ”Puhumme tuhansista työpaikoista”

    2. 2

      Saitko postia Sammolta? Aikaa ensi keskiviikkoon

    3. 3

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Suomalainen elää luotolla ”luonnollisena asiana”

    6. 6

      Helsingin työmaita tarkastettiin – työntekijöiden tietoja puuttui yli puolelta

    7. 7

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    8. 8

      Nokia ja Outokumpu pomppasivat päivän päätteeksi

    9. 9

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    10. 10

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    2. 2

      Kommentti: Eurokriisin sytytyslanka palaa – Italia sanoi ”ei”

    3. 3

      5 vinkkiä – näin siirrät omaisuutta lapsille pienellä verolla

    4. 4

      Suomalaiset myivät tätä juuri joukolla – nyt suositellaan ostamaan

    5. 5

      SS: Myykö lapsesi sukkia päästäkseen luokkaretkelle? Yrityksille miljoonabisnes

    6. 6

      Teslan valtava akkutehdas halutaan Vaasaan

    7. 7

      Terrafame-johtaja Ratia toimii myös yhtiön konsulttina – satojen tuhansien palkkiot

    8. 8

      20-vuotiaita autoja huristelee Suomen teillä paljon – tiedätkö, onko yleisin malli Golf, Astra vai Corolla?

    9. 9

      Pelko euron tuhosta voi avata Saksan rahahanat

    10. 10

      Näkökulma: Kapina jatkuu – Brexit ja Trump olivat vasta alkua

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    2. 2

      Vakava varoitus Suomelle: ”Nämä kotitaloudet erityisen haavoittuvia”

    3. 3

      Nyt se on lopullista: koeaika menee uusiksi

    4. 4

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    5. 5

      Katso, kuulutko velkaisten riskiryhmään – tämä raja ei saisi ylittyä

    6. 6

      Ville, 33, kasvatti menestyvän bisneksen Kiinaan – kuukaudessa 8 000 pakettia elektroniikkaa Suomeen

    7. 7

      Keskiansio 160 000 euroa vuodessa – tämä ammattiryhmä vaatii lakoilla lisää

    8. 8

      Alkon kilpailutus hämmentää: 100-vuotiaan Suomen juhlalikööriksi virolainen Vana Tallinn

    9. 9

      Suomalaiset saavat liikaa palkkaa? ”Perheen elo muuttuu selviytymistaisteluksi”

    10. 10

      Kevytmaito, kahvi, meetwursti, konetiskiaine... Näin paljon arkisten tuotteiden hinnat nousivat 10 vuodessa

    11. Näytä lisää