Sampo Pankin selitykset ihmetyttävät Microsoftia

Sampo Pankin tiistaiseen kotisivujen toimimattomuuteen on ainakin osaksi syynä Danske Bankin käyttämä Microsoft SharePoint-palvelin, joka otettiin pois käytöstä. Selitys palvelun kaatumisesta suureen kävijämäärän vuoksi ihmetyttää kuitenkin Microsoftin asiantuntijaa.
Sampo Pankki avasi uudistuneen verkkopalvelunsa virallisesti tiistai-aamuna kello kuusi. Verkkosivut kuitenkin kaatuivat ennen kello kahdeksaa ja olivat poissa käytöstä useita tunteja. Verkkosivujen kaatumisen vuoksi verkkopankkiinkaan ei päässyt.

Sampo Pankin toimimattomat verkkosivut tuottivat sivulle pyrkijöille vain virheilmoituksia. Virheilmoitukset viittasivat ongelmiin Microsoft SharePoint -palvelimeen.

SharePoint -palvelinta käytetään verkkosivujen sisällön hallintaan.

Sampo Pankin kotisivujen sisällönhallintajärjestelmä perustuu Microsoftin SharePoint-teknologiaan. SharePoint ei ole ollut tällä viikolla käytössä Sampopankki.fi- tai Danskebank.dk-sivuilla. Sen sijaan Danskebank.com-sivuilla tekniikkaa on käytössä.

Sampo Pankin verkkopankki toimii IBM:n Lotus-ympäristössä.

Kotisivujen kaatumisen syyksi sanotaan odotettua moninkertaisesti suurempi kävijämäärä tiistai-aamuna.

SharePoint-palvelin ei ole ollut kuitenkaan sen jälkeen käytössä kun Sampo Pankin sivut saatiin toimimaan. Digitodayn Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuolalta saaman selityksen mukaan kotisivut siirrettiin toiselle alustalle asiakaspalvelun turvaamiseksi.

– Samalla voidaan rauhassa tutkia, mikä häiriön aiheutti. Näitä alustavaihdoksia voidaan tehdä lennossa, joten niitä tullaan näkemään myös jatkossa. Sampo Pankin kannalta on hyvä, että näitä alustoja on käytössä useita, jolloin häiriötilanteissa voidaan palvelua tuottaa nopeasti jollain toisella alustalla, Vuola kertoo sähköpostivastauksessaan.

Microsoftin SharePoint ratkaisuarkkitehti Ilija Lazarov ei ymmärrä miksi danskebank.dk ja sampopankki.fi verkkosivuja ei ole saatu julkaistua SharePointin päälle vaikka danskebank.com sitä käyttää.

– Se että palvelu ei vastaa, ja sitä ei saada pystyyn on outoa, koska samaan aikaan vieressä toimii danskebank.com-palvelu, jossa saattaa olla vielä enemmänkin kävijöitä. Minä en usko, että kyse on skaalautuvuusongelmasta vaan siitä, että siellä on jokin yksittäinen tekninen ongelma, jonka vuoksi se on päätetty olla julkaisematta, Lazarov sanoo.

Suureen kävijämäärään vetoaminen on outoa myös siksi, että palvelu kaatui jo ennen kello kahdeksaa.

– Minkälainen kävijäpiikki syntyy ennen kello kahdeksaa?

Lazarovin mukaan Suomen Microsoft ei ole osallistunut Sampo Pankin tietotekniikkauudistukseen vaan projektia on vedetty Tanskasta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    3. 3

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    4. 4

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    9. 9

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    10. 10

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    2. 2

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    3. 3

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    6. 6

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    7. 7

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    8. 8

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    9. 9

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    10. 10

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää