Soneran keppi tepsi

Sonera kertoo asiakkaidensa ryhtyneen kevään aikana suosimaan sähköistä laskutusta selvästi aiempaa enemmän. Osasyynä on operaattorin päätös muuttaa paperiset laajakaistalaskut maksullisiksi huhtikuun alussa.


Soneran sähköisten laskutuspalveluiden käyttäjämäärät ovat lisääntyneet voimakkaasti kevään aikana, ja tällä hetkellä noin 160 000 kuluttaja-asiakasta vastaanottaa laskunsa sähköisesti, yhtiö tiedottaa.

Huhtikuun alussa Sonera huomasi selvän piikin sähköisen laskun kasvussa, kun paperisesta laajakaistalaskusta ryhdyttiin perimään yksi euro kappaleelta. Viikkokohtaiset kytkennät arviolta kymmenkertaistuivat.

Sähköisten laskutuspalveluiden käyttäjämäärät lisääntyvät tällä hetkellä noin 20 000 asiakkaan kuukausivauhdilla.

- Paperilaskujen maksulliseksi muuttaminen on vaikuttanut osaltaan käyttäjämäärien kasvuun, mutta palvelun käyttö on lisääntynyt myös muiden kuin laajakaista-asiakkaiden keskuudessa, TeliaSoneran laajakaistaliiketoiminta-alueen asiakaspalvelujohtaja Tuomas Sederholm korostaa.

Kuluttajavirasto moitti Soneraa asiakkaiden ajamisesta sähköiseen laskuun sen sijaan, että heitä olisi houkuteltu esimerkiksi tarjoamalla alennusta e-laskun käyttäjille. Nyt pölyn laskeuduttua Sederholm arvioi asiakkaiden ottaneen päätöksen vastaan suhteellisen rauhallisesti.

- Olemme herkällä korvalla kuunnelleet asiakaspalautetta. Sen perusteella laskutusmuutos ei ole ollut lainkaan niin myrskyisä kuin mitä julkisuudessa on puhuttu. Asiakkaat arvostavat sähköisen laskutuksen helppoutta, varmuutta ja ympäristöystävällisyyttä.

Entä puhelinlaskut?

Soneran mukaan 160 000 asiakkaan laskun lähettämättä jättäminen vähentää hiilidioksidipäästöjä vuodessa 57 tonnilla, mikä vastaa noin neljäntoista omakotitalon sähkölämmityksen vuosittaista co2-päästömäärää.

Johtaja Sederholmin mukaan sähköisen laskun käyttöönotto on edennyt täysin yli odotusten. Mutta muuttuvatko myös Soneran paperiset puhelinlaskut pian maksullisiksi?

- Mitään sellaisia päätöksiä ei ole tehty ja minun tietääkseni ei ole edes valmisteltu, Sederholm sanoo. Hän samalla huomauttaa sähköisen laskutuksen olevan tulevaisuuden trendi, jonka edistämiseen on kiinnitetty huomiota myös liikenne- ja viestintäministeriössä.

LVM on nostanut e-laskun edistämisen kuluvan hallituskauden tärkeiden tietoyhteiskuntatavoitteiden joukkoon.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    2. 2

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    3. 3

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    6. 6

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    9. 9

      Kyberturvallisuuden huippuasiantuntija Business Insiderille: Hakkeroinnista tullut mafian kaltaista toimintaa

    10. 10

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      WSJ: Norwegian aloittaa suorat lennot Euroopasta Yhdysvaltoihin - Liput halvimmillaan noin 60 euroa

    2. 2

      Kalevala Koru irtisanoi noin 100 jälleenmyyntisopimusta - ”Jakelua järjestellään uudelleen”

    3. 3

      Asuntopula kärjistyy Uudessakaupungissa – ”Tuolla rahalla pitäisi saada enemmän”

    4. 4

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    5. 5

      Näkökulma: Viis sijoittajavastuusta, pian Suomi pelastaa taas finanssipelureita

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    8. 8

      Suuri murros edessä – pankkien alettava antaa asiakastietoja ulkopuolisille

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    10. 10

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    11. Näytä lisää