Yritysjohto jarruttaa markkinointiosaamista

Markkinointiosastoilla kaivataan ylimmän yritysjohdon tukea, kertoo tuore tutkimus.
Yritysten markkinointiosaamista jarruttavat eniten asenteet. Tuoreen kyselyn mukaan pahimmillaan yritysjohtokin vähättelee asiakaslähtöisyyttä.

– Markkinoinnin tuloksellisuuden suurin haaste on ylimmän johdon tuen puute ja aukot osaamisessa. Kankeat asenteet kaipaisivat tuulettamista, summasi tutkija Antti Vassinen torstaina.

Helsingin kauppakorkeakoulun ja ruotsinkielisen kauppakorkeakoulun Hankenin kyselyssä kartoitettiin yritysten markkinointi- ja liiketoimintaosaamista. Talvella tehtyyn kyselyyn vastasi liki 1 200 yritysjohtajaa.

Kyselyn alustavat tulokset vihjaavat siitä, että joskus asiakkaat ovat ylimmälle johdolle välttämätön paha, joiden kanssa on pakko olla tekemisissä. Esimerkiksi yritysten kustannusten karsiminen ohitti liikkeenjohdon haasteena asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen.

– Niin järjetöntä kuin se onkin, alle 15 prosenttia yrityksistä arvioi panostavansa markkinointiin erityisesti silloin, kun yrityksellä menee huonosti ja tarvittaisiin uusia asiakkaita, sanoi Vassinen.

Markkinointi ja
myynti erillään


Asenneongelmista kertoo tutkijan mielestä sekin, että markkinointi lokeroidaan helposti yrityksissä erilleen muista toiminnoista. Melkein puolet yrityksistä pitää käytännössä markkinoinnin ja myynnin erillään toisistaan. Usein myös tuotekehityksen ja markkinoinnin yhteistyö ontuu.

– Luvut ovat hälyttäviä. Ja joukossa on isojakin yrityksiä, jopa pörssiyrityksiä, lisäsi Vassinen.

Valtaosa kyselyyn vastanneista piti markkinoinnin roolia olennaisena esimerkiksi yrityksen ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä. Sen sijaan sijoittajasuhteiden hallintaan markkinoinnilla ei juuri ole strategista vaikutusta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    2. 2

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    3. 3

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    4. 4

      Kolumbia tilasi kolikoita Suomesta

    5. 5

      Neljäskin uhatuista kanavista näkyy vielä tiistaiyön jälkeen

    6. 6

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    7. 7

      Ekonomisti: Suomen talouskasvu tarvitsee maahanmuuttajia

    8. 8

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    9. 9

      Stockmann ulkoistaa ICT-toimintoja intialaisyhtiölle – ”Käsittämätöntä”

    10. 10

      Ekonomisti löi huutomerkin luottamuslukuihin – ”Kasvukausi käsillä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    2. 2

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    3. 3

      Marimekon luova johtaja lopettaa

    4. 4

      Nokia yllätti: 5g-verkkojen rakennus alkaa jo tänä vuonna

    5. 5

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    6. 6

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    7. 7

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    8. 8

      Lääkäri näpäyttää työnantajia Fennia-lehdessä: Työkyky ei ole pajatso

    9. 9

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    10. 10

      Velkaneuvoja LM:lle: Tästä syystä asuntovelalliset joutuvat maksuvaikeuksiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    9. 9

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    10. 10

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    11. Näytä lisää