Tässä ovat pikaruokaketjujen suosikit

Subway on saanut parhaat arviot pikaruoka- ja kahvilavertailussa. Sen perässä tulevat Robert's Coffee- ja Aschan-kahvilat. Taloustutkimuksen tekemän vertailun hännille jäivät pienet burgeriketjut.


Taloustutkimus kyseli syyskuussa liki 3 700 suomalaisen näkemyksiä 22 pikaruoka- ja kahvilaketjusta.

– Subway on saanut korkeimman yleisarvosanojen keskiarvon, kertoo aluejohtaja Merja Tuominen Taloustutkimuksesta.

Subwayn toiminta-ajatuksena on myydä asiakkaan toiveiden mukaan koottavia leipiä.

Tuomisen mukaan kärjen tuntumassa ovat myös Robert's Coffee, Aschan, Coffee House ja Picnic. Näiden kahvilaketjujen keskinäiset erot ovat hyvin pieniä.

Tuominen kertoo, että vastaajat suhtautuivat kriittisimmin pieniin hampurilaisketjuihin. Heiltä pyydettiin kouluarvosanoja ja keskiarvot sijoittuivat 8,07 ja 6,24 välille.

– Heikoin keskiarvo poikkeaa paljon muista, Tuominen sanoo.

Taloustutkimus on tehnyt vastaavaa kyselyä jo 1990-luvulta lähtien.

Nyt pikaruokaketjuista mukana ovat ABC, 55 Burger, Golden Rax Pizzabuffet, Helmi Simpukka, Hesburger, Kotipizza, McDonald's, Motorest, Picnic, Pizza Buffa, Rolls, Scanburger, Subway ja Teboil.

Arvioita pyydettiin myös Arnolds-, Aschan-, Coffee House-, Hesecafe-, Presso-, Robert's Coffee-, Spice Ice- ja Wayne's Coffee -kahviloista.

ABC:stä paras
mielikuva


Tutkimuksessa selvitetään myös asiakkaiden mielikuvia. Mielikuva koostuu monesta mittarista. Niitä ovat suolaisten ja makeiden tuotteiden laatu ja monipuolisuus, viihtyisyys, palveluhalukkuus, palvelun nopeus, hintataso, tarjoukset ja lapsiperheiden ottaminen huomioon.

– Mielikuvatekijöissä kokonaisuutena ABC on paras, vaikka yleismielikuvassa se ei ole kärkijoukossa, Tuominen kertoo.

Hänen mukaansa mielikuvatekijät peilaavat tavallisesti aika hyvin kokonaiskäsitystä, mutta toisinaan jokin osa-alue voi pudottaa sijoitusta. Se voi heiketä esimerkiksi siksi, että asiakkaat pitävät ketjua kalliina.

Tuominen kertoo, että arviot eivät paljon vaihtele vuodesta toiseen.

– Mielikuviin vaikuttaa, jos jokin ketju tai yritys muuttaa toimintaansa ja kampanjoi siitä näkyvästi, hän lisää.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      HS: Useat kaapelikanavat saattavat sittenkin pimetä tiistaiyönä

    2. 2

      Kohu jäädytti palkkioiden nousun isoissa valtionyhtiöissä – ”Ihan poliittinen kysymys”

    3. 3

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    4. 4

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    5. 5

      Kokoomus haluaa uudistaa perhevapaita – ja poistaa poliitikkoja koskevan epäkohdan

    6. 6

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    7. 7

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    8. 8

      Viljelijät uivat syvissä vesissä: ”Tilanne pahempi kuin 90-luvun lamassa”

    9. 9

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    10. 10

      Miljardööri Warren Buffett tuplasi Apple-omistuksensa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    2. 2

      Ammattilainen heivasi Stockmannin – "Kuihtuva, syvästi tappiollinen tavaratalo"

    3. 3

      Miljardöörisijoittaja: Pankit lypsävät sinulta rahaa turhaan – sijoita sen sijaan näin

    4. 4

      Suomeen vuokrakatto 20 euroa neliöltä? Näin se vaikuttaisi tuensaajiin

    5. 5

      Marimekon luova johtaja lopettaa

    6. 6

      Toisissa paikoissa kikytetään, toisissa ei – näin kävi Metalliliiton työpaikoilla

    7. 7

      HS: Useat kaapelikanavat saattavat sittenkin pimetä tiistaiyönä

    8. 8

      Ex-kokki Tuomaksesta tuli autojen huippumyyjä – näin hän myy auton ja vähän muutakin

    9. 9

      Neljäskin uhatuista kanavista näkyy vielä tiistaiyön jälkeen

    10. 10

      Yle: Jättiliitto vaatii naisvaltaisten alojen palkkoihin kuoppakorotusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    6. 6

      Yhä useampi menettää kotinsa – ”Ostetaan liian iso talo tai kallis asunto”

    7. 7

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Asuntojen hinnoissa saattaa piillä yllätyksiä – meri voi laskea arvoa jopa -20 %

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää