Verkkokauppias, näillä eväillä syntyy toimiva bisnes

Konsulttiyhtiö Capgemini listaa tutkimukseen perustuvia neuvoja verkkokauppiaille.


Capgemini julkisti kansainvälisen tutkimuksen digikuluttamisesta. Tutkimus antaa suoria neuvoja myös siihen, miten verkkokauppiaan kannattaa kauppaansa käydä.

Laita perusasiat kuntoon. Näytä selkeästi tuotteiden hinta, tuoteinformaatio, palautusmahdollisuudet ja hoida tavaroiden toimitukset luotettavasti. Näitä asioita suomalaiset verkko-ostajat arvostavat.

Verkko-ostajat haluavat laajan tuotevalikoiman ja hyvän saatavuuden. Ota selvää, mitä kuluttajat arvostavat ja laajenna valikoimaasi sen mukaisesti.

Älä käytä väärin sähköpostiosoitteita. Sähköposti on tärkein kanava ostajien kanssa asioitaessa, mutta asiakkaat on helppo ajaa pois postituslistaltasi ylenmääräisellä mainostamisella.

Toimiihan kauppasi kaikilla laitteilla? Pelkkä tietokone ei riitä, mobiiliversioitakin tarvitaan. Kun markkinoille tulee uusi päätelaite, toimiiko kauppasi myös siinä?

Olisiko kaupastasi sisältöjohtajaksi? Onko sivusi hakukoneoptimoitu? Miten palvelusi näkyy oleellisilla hakusanoilla etsittäessä? Oletko esillä sosiaalisessa mediassa ja jakavatko ihmiset sisältöjäsi?

Digimaailmassa on helppo innostua. Kun sinulle kehutaan uutta markkinointikanavaa, opettele erottamaan hype realiteeteista ja tee investointipäätökset sen mukaan.

Ota asiakas mukaan tiedonjakajaksi. Motivoi hänet välittämään kavereilleen tietoa ostoksistaan.

Capgeminin yhdessä tutkimusyhtiö ORC Internationalin kanssa järjestämään tutkimukseen osallistui yli 16 000 henkilöä 16 eri maasta. Suomalaisia oli mukana 1008.

Samassa tutkimuksessa analysoituun suomalaisten kuluttajakäyttäytymiseen pääset tutustumaan täällä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    2. 2

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    3. 3

      Ruotsissa ollaan lähellä asuntokuplan puhkeamista – ”pitäisi olla jo huolissaan”

    4. 4

      Uusi velkaennätys on ovella – maailman yhteenlaskettu velka on käsittämätön summa

    5. 5

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    6. 6

      Maailman arvokkain yhtiö saattaakin olla vasta kuudenneksi arvokkain

    7. 7

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    8. 8

      Markkinoiden Ranska-hermoilu helpotti hieman

    9. 9

      Tulli epäilee suomalaisyritystä törkeästä talousrikoksesta – maksamattomia veroja yli kaksi miljoonaa euroa

    10. 10

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    2. 2

      Suomen sähköverkkoon hyökätään jatkuvasti – myös suurvallat aktiivisia

    3. 3

      Asuntovelallinen, korkosi laskutapa on muuttumassa – varaudu nousuun

    4. 4

      Tulli paljasti postimyyntiyrityksen törkeän veropetoksen – 2 miljoonan euron mätkyt

    5. 5

      Uutuuskirja: Neuvostoliittolaiset halusivat ranskalaiset kankaat vaatteisiin – Koivisto esti

    6. 6

      Eduskunta antoi Bernerille luottamuksensa

    7. 7

      Osa uhatuista tv-kanavista ei pimenekään 1,5 miljoonassa kodissa – ainakaan vielä

    8. 8

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    9. 9

      Lounaan hinta muuttuu 10 minuutin välein – helsinkiläisravintola kokeilee ensimmäisenä maailmassa

    10. 10

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Joukko tv-kanavia uhkaa pian pimentyä yli 1,5 miljoonassa kodissa

    3. 3

      Suomalaismies aikoo miljonääriksi 500 päivässä – näin hän sen tekee

    4. 4

      51 Siwaa ja Valintataloa suljetaan – tässä koko lista

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    9. 9

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    10. 10

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    11. Näytä lisää