Apple saattaa rikkoa lakia Suomessa: "Pitäisi olla perusteltu syy"

Applen tapa rajoittaa iPhone-puhelimien huoltoa voi olla kuluttajan kannalta kohtuutonta ja kilpailulain vastaista.
Applen keino torjua muiden kuin yhtiön valtuuttamien osien käyttö iPhone-korjauksissa ei miellytä Kilpailu- ja kuluttajavirastoa. Applen iOS9-käyttöjärjestelmäpäivitys on muuttanut toimintakelvottomiksi tuhansia sellaisia iPhone 6- ja iPhone 6 Plus -puhelimia, joihin oli asennettu uusi kotinäppäin jossakin muussa kuin Applen hyväksymässä korjaamossa.

– Pääsääntö on, että jos valmistaja haluaa rajoittaa laitteen huoltoa ammattitaitoisissa huoltoliikkeissä, niin kyllä siihen pitäisi olla jokin perusteltu syy, kertoo lakimies Jukka Kaakkola Kilpailu- ja kuluttajavirastosta.

– Jos sitä perusteettomasti rajoitetaan, niin se on kuluttajan kannalta kohtuuton sopimusehto.

Applen menettely on nostanut paljon arvostelua. Yhtiön mukaan tiukka linja suojaa käyttäjiä petoksilta esimerkiksi Apple Pay -palvelussa.

Applen omissa näppäimissä on Touch ID -sormenjälkitunnistin, jota käytetään esimerkiksi Apple Pay -maksujen varmentamiseen. Käyttäjien rahat ja tietoturva olisivat vaarassa, jos puhelimiin voisi asentaa väärennettyjä Touch ID -tunnistimia.

Toisaalta korjatut puhelimet ovat usein toimineet kuukausia korjauksien jälkeen ilman ongelmia, ja vasta Applen ohjelmistopäivitys muutti puhelimen toimintakelvottomaksi.

Kaakkolan mukaan huollon salliminen vain yhtiön valtuuttamissa korjaamoissa voi olla kilpailulain vastaista.

– Tulee mieleen kysymys, että halutaanko rajoittaa kilpailua rajoittamalla korjaus vain maahantuojan valtuuttamiin korjaajiin, ja estämällä huollattamasta laitteitaan muualla.

Yhdysvalloissa lakiyhtiö PCVA:n mukaan Apple koettaa pakottaa iPhonen ostajat käyttämään valtuuttamiaan korjaamoita, jotka ovat kalliimpia kuin muut. Lakifirma koettaa saada aikaan ryhmäkanteen Applea vastaan.

Kaakkolan mukaan Kilpailu- ja kuluttajavirastoon ei ole kuitenkaan tullut valituksia iPhone-puhelimista, jotka ovat tuhoutuneet huollon jälkeen tehdyn iOS9-päivityksen takia.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    2. 2

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    3. 3

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    4. 4

      Euroministerit koolla – Kreikka vie jälleen päähuomion

    5. 5

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    6. 6

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    7. 7

      Suomalaisyritysten Venäjä-näkymät paranivat – ”Ei ole odotettavissa rakettimaista nousua”

    8. 8

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    9. 9

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    10. 10

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Konkarisijoittaja Tom Tukiainen, 59, pani 100 000 euroa riskillä turvapaikanhakijoihin

    2. 2

      Nyt puhuu Go! Aviationin ex-työntekijä: Syttyi käsittämätön ilmiriita

    3. 3

      ”Alkaako miesten katoaminen työvoimasta jo lapsuudessa?”

    4. 4

      USU: Kaavailtu muutos asuntolainakattoon herätti huolen – ”Ei nuorella ole kesämökkiä myytäväksi”

    5. 5

      Sunnuntaisuomalainen: Pimeä passikauppa näkyy Suomessa

    6. 6

      Näkökulma: Sijoittajalla huolestuttavan houkuttelevat tulevaisuuden näkymät

    7. 7

      Brittilehti hehkuttaa suomalaista perustulokokeilua – ongelmia kaksi

    8. 8

      Kerrostaloasuntojen rakentamisessa hurja tahti – kuin 1970-luvun maaltamuuton aikaan

    9. 9

      Ford pelasi uhkapeliä Venäjän markkinalla, ja se alkoi kannattaa

    10. 10

      Työntekijä saa jännittää nyt 2 kuukautta pidempään – koeajat pitenivät vuoden alussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      ”Kesämökkejä alkaa olla riesaksi asti” – FK ei halua, että omaisuutta pantataan perinnöksi

    6. 6

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    7. 7

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    8. 8

      Julkkisten rahoittaman lentoyhtiön kassasta katosi satoja tuhansia euroja – hakeutuu nyt konkurssiin

    9. 9

      Kuin bensaa ostaisi: Forssassa aloittaa myyjätön kauppa

    10. 10

      Sähköyhtiö kuivasi järven – jopa kaksi miljoonaa kalaa kuoli

    11. Näytä lisää