Elisa: Uskomme vilpittömästi, että tämä on asiakkaille paras tapa

Teleoperaattori Elisa pahoittelee roaming-uudistuksensa aiheuttamaa epätietoisuutta.
Verkkovierailumaksujen hintakaton kierrosta syytetty teleoperaattori Elisa pahoittelee roaming-uudistuksensa aiheuttamaa epätietoisuutta. Elisan kaavailema ulkomaan datasiirron nopeuden laskeminen on "herättänyt julkisuudessa ihmetystä ja arvostelua".

– Uskomme vilpittömästi, että tämä on asiakkaille paras tapa toteuttaa tämä EU-päätös. Olemme pahoillamme uudistuksen vaikeasti ymmärrettävästä viestinnästä ja siitä aiheutuneesta epätietoisuudesta, sanoo Elisan kuluttajaliittymistä vastaava liiketoimintajohtaja Jan Virkki tiedotteessa.

Komission päätöksen verkkovierailu- eli roaming-hintojen enimmäishinnoista on määrä alentaa puhelinlaskuja ulkomailta. Kevään muutos on yksi välivaihe ensi vuoden kesäkuussa alkavasta roaming-uudistuksesta.

Elisa toteuttaa välivaiheen hidastamalla liittymiensä tiedonsiirron nopeutta ulkomailla. Saunalahti-liittymien datasiirron perusnopeudeksi ulkomailla tulee maailmanlaajuisesti 0,25 megabittiä sekunnissa.

Elisan mukaan tavallisimpien sovellusten sujuva käyttö puhelimella on mahdollista tälläkin nopeudella. Nopeampia yhteyksiä, kuten videoita ja tietokonekäyttöä varten esitellään päivä- ja viikkopaketit, joilla saa käyttöönsä ulkomaan verkon maksiminopeuden sekä tietyn kiintiön datasiirtoa.

Nämä datapaketit korvaavat Elisan mukaan käytön mukaan tapahtuvan laskutuksen. Kuluttaja säästyy puolestaan yllätyksiltä.

– Yhteydet saa näin huomattavasti EU-määräyksiä halvemmalla hinnalla. Toisaalta yllätyksiä puhelinlaskuun ei voi enää syntyä yhtä helposti kuin aiemmin perusnopeuden ansiosta. Tottumaton ulkomaanmatkustaja ei välttämättä ole tietoinen, että jo muutaman videon katselusta saattaa kertyä useiden kymppien lasku, kertoo Virkki tiedotteessa.

– EU-säännösten mukaan operaattorit ilmoittavat, kun 60 euron raja ylittyy, mutta sekin on monelle ikävä yllätys laskussa.

Elisan mukaan paketin päivähinta on 4,90 euroa ja sillä voi ladata 250 megatavua täydellä nopeudella. Asiakkaat maksavat jatkossa datasta pakettina ulkomailla alimmillaan alle 0,02 euroa megatavulta, kun se ilman pakettia uuden roaming-hinnoittelun myötä hinta olisi yli 0,06 euroa.

Viestintävirasto on aloittanut selvityksen siitä, onko Elisan toimintatapa EU-asetuksen mukainen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    3. 3

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    4. 4

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    5. 5

      Ruotsin valtio valittaa: Meille maksetaan liikaa veroja

    6. 6

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    7. 7

      Donald Trumpin ”talvipalatsi” on huikean kallis eliittiklubi – katso hulppeat kuvat kartanosta

    8. 8

      Googlen autoprojekti kompastui erikoiseen ongelmaan

    9. 9

      Haluaisitko asuntolainan jopa 45 vuodeksi? Viranomainen varoittaa

    10. 10

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    2. 2

      ”Hienostunut rikollinen juoni” ABB:ssä: Talousvastaava vei 100 miljoonaa ja katosi

    3. 3

      Pian voi alkaa hakea uutta eläketukea – 760 e/kk

    4. 4

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    5. 5

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    6. 6

      Näkökulma: Euron tuho voi alkaa – näin ajopuu-Suomen kohtalo ratkeaa

    7. 7

      10 hankalaa kysymystä työhaastatteluista – ja mitä niillä haetaan

    8. 8

      Kreikka tarvitsee taas rahaa – näin se vaikuttaa Suomeen

    9. 9

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    10. 10

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    2. 2

      Nämä kuitit kannattaa säästää – ”Silloin kuittien on löydyttävä”

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    10. 10

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    11. Näytä lisää