Soneran poikkeuksellisen pitkä häiriö korjattiin yöllä

Soneran yritysasiakkaiden puheluja koskenut vaihdepalvelun vika kesti runsaat 11 tuntia, verkkosivu oli alhaalla 15 tuntia.


Soneran asiakkaita koskettanut, tiistaina kello 12.55 alkanut vika saatiin korjattua yöllä. Häiriö esti sonera.fi-verkkosivun sekä yritysasiakkaiden käyttämän vaihdepalvelun toiminnan.

– Vika ilmeni siten, että vaihdepalvelun kautta kulkeneet puhelut eivät yhdistyneet, sanoo Soneran viestintä- ja yhteiskuntasuhdejohtaja Tatu Tuominen Digitodaylle.

Myöskään multi-sim-palvelu ja loma- ja poissaolotiedotteet eivät toimineet.

Tuomisen mukaan häiriö ei koskenut suurinta osaa Soneran asiakkaista. Kuluttaja-asiakkaat olivat sen ulkopuolella, ellei heillä ollut asiaa Soneran verkkosivuille.

Vaihdepalvelun vika saatiin korjattua kello 0.05 keskiviikon puolella ja verkkosivu alkoi toimia aamuneljältä.

Tuomisen mukaan vika johtui vioittuneesta palvelimesta, eikä sillä ole yhteyksiä Soneran muihin viimeaikaisiin verkko-ongelmiin. Hänen mukaansa vika on täysin korjaantunut, eikä sen pitäisi vaikuttaa enää tänään Soneran palveluihin.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      ”Ruoka mätänee pelloille” – vakava varoitus Brexitistä

    2. 2

      Kauppojen aukiolot vapautettiin – näin kävi ABC-asemien markettimyynnin

    3. 3

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    4. 4

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    5. 5

      Finlaysonin ja Musti & Mirrin johtajat aloittivat Trump-boikotin – ”Ei tätä menoa voi enää hyväksyä”

    6. 6

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    7. 7

      Kommentti: Perustuslaista viis – työnvälitystä yksityistetään nyt väkipakolla

    8. 8

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    9. 9

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    10. 10

      Bill Gates ehdottaa: Verotetaan robotteja – ”Mitä työtä robotti tuo?”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    2. 2

      Suomalaismies yritti saada 25 000 euron sairaalakuluja vakuutusyhtiöiltä – joutui mustalle listalle

    3. 3

      Onko sinulla näitä ominaisuuksia? Tällaiset ihmiset saavat enemmän palkkaa

    4. 4

      Kelan käsittelyajat rikkovat lakia – ”Hyvin kriittisiä tilanteita näillä perheillä”

    5. 5

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    6. 6

      Näin sijoittaa kuopiolainen, helsinkiläinen ja oululainen – katso, onko salkkusi kuin naapurilla

    7. 7

      Uusi ennätys: 37 936 lopettanutta yritystä

    8. 8

      Mitä ihmettä? Yritysten ei pitänyt haastatella työttömiä, mutta haastattelijoita palkataan jo

    9. 9

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    10. 10

      Verottaja töppäsi – liikkeellä aiheettomia karhukirjeitä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    2. 2

      Yle: Kirjeessä koteihin jaettu oikea seteli hämmentää suomalaisia – osa palauttaa, vaikkei tarvitsisi

    3. 3

      ABC-asemien S-bonus muuttuu – ”Aion äänestää jaloillani”

    4. 4

      50 000 miestä parhaassa iässä ei tee töitä tai opiskele – ”Mitä heille tapahtui?”

    5. 5

      Näin suomalainen mies putoaa työelämästä – ”Ajatellaanko todella, että ihmiset haluavat elää tuilla?”

    6. 6

      Venäläismiljardöörin purjelaiva takavarikoitiin – jättimäinen merilelu maksoi 400 miljoonaa

    7. 7

      Metalliliitto: Työpaikalla pidettiin mustaa listaa työntekijöistä – levisi vahingossa kaikille

    8. 8

      Uusi eläkemuoto houkuttelee työttömiä – hetken helpotus voi kostautua

    9. 9

      Sunnuntailisistä nautittu 100 vuotta – joko riittää?

    10. 10

      Katsastuksiin ehdotetaan tiukennuksia – ”Turhia kustannuksia autoilijalle”

    11. Näytä lisää