Myöhästymisistä suuttuneet turistit kuumina: Oppaita uhkailtu

 Thaimaan-lentojen myöhästely on saanut kaukomatkalaisten veren kiehumaan siinä määrin, että Finnmatkojen oppaita on lomakohteissa jopa uhkailtu.

Viimeisin lento Thaimaahaan myöhästyi sunnuntaina 15 tuntia ja paluulento Phuketista saman verran.

- Uhkailu on ollut onneksi vain suullista, mutta se on ollut sentyyppistä, että oppaat ovat olleet peloissaan ja kokeneet turvallisuutensa uhatuksi, Finnmatkojen viestintäpäällikkö Anu-Eveliina Mattila kertoi eilen IS:lle.

Mattilalla ei ole tarkkaa tietoa siitä, kuinka paljon uhkailua on ollut.

- Olen saanut raportin esimerkiksi siitä, että yksi bussi ajoi lentokentälle ilman opasta, koska opas ei uskaltanut tulla kyytiin.

Mattila pitää oppaiden uhkailua erittäin ikävänä asiana. Hänen mukaansa asiatonta käytöstä ei ole kohdistunut muuhun henkilökuntaan. Rikosilmoituksia ei ole tehty.

- Todella harmittavaa tällainen tietysti on, koska oppaat ovat siellä ihmisiä auttamassa ja heitä tällä tavoin kohdellaan. Oppaamme ovat varmasti tehneet parhaansa. Heidän osansa ei ole ollut helppo.

Phuketissa kaksi viikkoa lomailleen vaasalaisen Marika Tuohimaan mukaan tunteet nousivat monilla sunnuntaina pintaan, kun matkalaiset eivät saaneet lupauksista huolimatta tietoa paluulennon aikataulusta.

- Siinä ihmiset alkoivat jo hiiltymään, kun koko ajan luvattiin, että hetken päästä lisää tietoa, Tuohimaa kertoi.

Hänen mukaansa tilanne oli vielä vaikeampi 16. joulukuuta, jolloin sama porukka odotti Helsinki-Vantaan lentokentällä tietoa menolennon lykkäytymisestä.

- Ihmiset hakkasivat nyrkkiä pöytään ja vaativat paikalle henkilökuntaa, joilla on päätäntävaltaa. Matkustajat olivat raivona, kun heitä yö valvotettiin.