Selma

Viihde

Valikko

Viihde

Madonna-lipulla ei päässyt luvattuun katsomoon - kuluttaja sai korvauksia

Kuluttajalla oli oikeus korvaukseen, kun Madonnan konserttiin ostettu VIP-lippu ei täysin vastannut lupauksia.

Myös konsertti on kuluttajatuote, jota koskevat samat kuluttajansuojasäännöt kuin palveluja yleensä, Kuluttajariitalautakunta linjaa.

-Tuotteen on vastattava sovittua. Jos kuluttajalta jää saamatta jokin osa luvatusta, hänellä on oikeus hyvitykseen, lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg sanoo.

Madonna-tapauksessa kuluttaja oli ostanut konserttiin neljä 384,50 euron hintaista VIP-lippua, joilla piti päästä sekä VIP-alueelle että B-katsomoon. Konsertin alun jälkeen B-katsomoon ei kuitenkaan enää päässyt.

Seurue kertoo seuranneensa konsertin VIP-alueelta, jonne esiintyjiä ei heidän mukaansa käytännössä näkynyt lainkaan.

Konsertin järjestäjä piti valitusta aiheettomana, koska asiakkaat olisivat halutessaan päässeet C-katsomoon, jonka hintaero B-katsomoon oli vain 10 euroa. Yhtiö suostui kuitenkin korvaamaan asiakkaille kokonaisuudessaan B-sektorin lippujen hinnat, 109 euroa kappaleelta. Asiakas oli vaatinut 300 euron korvausta per lippu.

Kuluttajariitalautakunta piti järjestäjän maksamaa hyvitystä kohtuullisena ja riittävänä, kun seurue kuitenkin sai VIP-lippuun sisältyneen buffetpöydän ja muut palvelut ja olisi päässyt C-katsomoon. Sitä, kuinka paljon näkyvyys ja kuuluvuus erosivat B- ja C-katsomoissa, on lautakunnan mukaan jälkikäteen erittäin vaikea arvioida.

Konserteista
valitetaan harvoin

Konserteista ja muista ajanvietetapahtumista tulee Kuluttajariitalautakuntaan valituksia melko harvoin, Ståhlbergin mukaan muutama kymmenen kappaletta vuodessa. Toisaalta jokin yksittäinen pieleen mennyt tapahtuma saattaa poikia kerralla ison tukun valituksia.

Useimmiten valitetaan siitä, että konsertti tai muu tilaisuus on peruttu, mutta järjestäjä ei ole palauttanut rahoja. Riitaa saattaa tulla myös siitä, kuinka korvataan yhden esiintyjän jääminen pois tapahtumasta, joka muuten kuitenkin järjestetään.

Kuluttajariitalautakunnan mukaan konsertit ovat tyypillisesti palveluja, jotka ovat herkkiä peruutuksille ja muutoksille. Järjestäjä ei kuitenkaan vapaudu vastuusta vain sillä, että varaa etukäteen oikeuden muutoksiin.

Näitä luetaan!

  1. 1

    Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

  2. 2

    Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

  3. 3

    5 syöpää, jotka voi erottaa paljaalla silmällä

  4. 4

    Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

  5. 5

    IS paikalla: Näin Saara Aalto villitsi suomalaiset – ”Kyllä brittiläiset voivat äänestää ulkomaalaista”

  6. 6

    Juuso-karhun isäntä Sulo, 75, sai kutsun Linnan juhliin – näin hän kertoi asiasta karhulle

  7. 7

    IS tapasi hurmioituneen Saara Aallon Senaatintorin show’n jälkeen: ”Olen varmaan jossain shokissa”

  8. 8

    10 huonoa tapaa, jotka pilaavat seksielämäsi

  9. 9

    Vaikuttava yllätys kauppakeskuksessa – 200 laulajan flashmob esitti Finlandian sinfoniaorkesterin säestyksellä

  10. 10

    Opettaja avautuu: Ennen ehdin opettaa 90 prosenttia työajasta, nyt ehkä neljänneksen – syynä vastuuttomat vanhemmat

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

  2. 2

    IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

  3. 3

    SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

  4. 4

    Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

  5. 5

    Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

  6. 6

    Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

  7. 7

    Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

  8. 8

    Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

  9. 9

    Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

  10. 10

    5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

  2. 2

    Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

  3. 3

    WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

  4. 4

    7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

  5. 5

    Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

  6. 6

    Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

  7. 7

    Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

  8. 8

    Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

  9. 9

    Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

  10. 10

    Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

  2. 2

    Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

  3. 3

    5 syöpää, jotka voi erottaa paljaalla silmällä

  4. 4

    Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

  5. 5

    IS paikalla: Näin Saara Aalto villitsi suomalaiset – ”Kyllä brittiläiset voivat äänestää ulkomaalaista”

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

  2. 2

    IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

  3. 3

    SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

  4. 4

    Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

  5. 5

    Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

  2. 2

    Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

  3. 3

    WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

  4. 4

    7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

  5. 5

    Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

  6. Näytä lisää