Toni, Anton, Antto

Viihde

Valikko

Viihde

Madonna-lipulla ei päässyt luvattuun katsomoon - kuluttaja sai korvauksia

Kuluttajalla oli oikeus korvaukseen, kun Madonnan konserttiin ostettu VIP-lippu ei täysin vastannut lupauksia.

Myös konsertti on kuluttajatuote, jota koskevat samat kuluttajansuojasäännöt kuin palveluja yleensä, Kuluttajariitalautakunta linjaa.

-Tuotteen on vastattava sovittua. Jos kuluttajalta jää saamatta jokin osa luvatusta, hänellä on oikeus hyvitykseen, lautakunnan puheenjohtaja Pauli Ståhlberg sanoo.

Madonna-tapauksessa kuluttaja oli ostanut konserttiin neljä 384,50 euron hintaista VIP-lippua, joilla piti päästä sekä VIP-alueelle että B-katsomoon. Konsertin alun jälkeen B-katsomoon ei kuitenkaan enää päässyt.

Seurue kertoo seuranneensa konsertin VIP-alueelta, jonne esiintyjiä ei heidän mukaansa käytännössä näkynyt lainkaan.

Konsertin järjestäjä piti valitusta aiheettomana, koska asiakkaat olisivat halutessaan päässeet C-katsomoon, jonka hintaero B-katsomoon oli vain 10 euroa. Yhtiö suostui kuitenkin korvaamaan asiakkaille kokonaisuudessaan B-sektorin lippujen hinnat, 109 euroa kappaleelta. Asiakas oli vaatinut 300 euron korvausta per lippu.

Kuluttajariitalautakunta piti järjestäjän maksamaa hyvitystä kohtuullisena ja riittävänä, kun seurue kuitenkin sai VIP-lippuun sisältyneen buffetpöydän ja muut palvelut ja olisi päässyt C-katsomoon. Sitä, kuinka paljon näkyvyys ja kuuluvuus erosivat B- ja C-katsomoissa, on lautakunnan mukaan jälkikäteen erittäin vaikea arvioida.

Konserteista
valitetaan harvoin

Konserteista ja muista ajanvietetapahtumista tulee Kuluttajariitalautakuntaan valituksia melko harvoin, Ståhlbergin mukaan muutama kymmenen kappaletta vuodessa. Toisaalta jokin yksittäinen pieleen mennyt tapahtuma saattaa poikia kerralla ison tukun valituksia.

Useimmiten valitetaan siitä, että konsertti tai muu tilaisuus on peruttu, mutta järjestäjä ei ole palauttanut rahoja. Riitaa saattaa tulla myös siitä, kuinka korvataan yhden esiintyjän jääminen pois tapahtumasta, joka muuten kuitenkin järjestetään.

Kuluttajariitalautakunnan mukaan konsertit ovat tyypillisesti palveluja, jotka ovat herkkiä peruutuksille ja muutoksille. Järjestäjä ei kuitenkaan vapaudu vastuusta vain sillä, että varaa etukäteen oikeuden muutoksiin.

Näitä luetaan!

  1. 1

    Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

  2. 2

    Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

  3. 3

    Nanna Karalahti todella huimassa halkiossa Urheilugaalassa – Jere vihjaili mahdollisesta perheenlisäyksestä

  4. 4

    Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

  5. 5

    Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

  6. 6

    Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

  7. 7

    Nyrkkeilymestari Edis Tatli toisti kritiikkinsä Urheilugaalalle: ”Mut ihan sama”

  8. 8

    Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

  9. 9

    Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

  10. 10

    Yhä useampi aikuinen muuttaa takaisin vanhempiensa luokse – ilmiön takana kaksi syytä

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

  2. 2

    Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

  3. 3

    Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

  4. 4

    Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

  5. 5

    Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

  6. 6

    Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

  7. 7

    Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

  8. 8

    Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

  9. 9

    Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

  10. 10

    Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

  11. Näytä lisää
  1. 1

    Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

  2. 2

    Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

  3. 3

    Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

  4. 4

    Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

  5. 5

    Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

  6. 6

    Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

  7. 7

    Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

  8. 8

    Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

  9. 9

    Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

  10. 10

    Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

  11. Näytä lisää

Näitä luetaan!

  1. 1

    Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

  2. 2

    Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

  3. 3

    Nanna Karalahti todella huimassa halkiossa Urheilugaalassa – Jere vihjaili mahdollisesta perheenlisäyksestä

  4. 4

    Antti Pihlström saapui Urheilugaalaan hiukan ikävästä syystä: ”Oli kyllä aika huonot fiilikset”

  5. 5

    Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

  2. 2

    Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

  3. 3

    Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

  4. 4

    Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

  5. 5

    Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

  6. Näytä lisää
  1. 1

    Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

  2. 2

    Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

  3. 3

    Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

  4. 4

    Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

  5. 5

    Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

  6. Näytä lisää