Onni, Sisu

Autot

Valikko

Autot

Kuluttajaviranomainen Nokian Renkaasta: Ostaja voi vaatia hyvitystä harhaanjohtavasta markkinoinnista

RENGASKOHU
Kuluttajaviranomaisen mukaan viilattuja testituloksia ei saa käyttää rengasmainonnassa.
Kauppalehti uutisoi tänään, että Nokian Renkaat olisi peukaloinut renkaidensa testituloksia. Kauppalehden mukaan Nokian Renkaat on toimittanut testauskäyttöön erikseen tarkoitettuja renkaita.

Yhtiö on näkyvästi hyödyntänyt markkinoinnissaan hyvää menestystään rengastesteissä. Kilpailu- ja kuluttajaviraston lakimiehen Katri Väänäsen mukaan renkaita ostaneet voivat vaatia hyvitystä virheen perusteella, jos epäilyt osoittautuvat todeksi.

– Jos testituloksia käytetään markkinoinnissa, silloin on selvää, että niiden täytyy olla totuudenmukaisia ja luotettavia. Toisaalta taas, jos siellä markkinoinnissa annetaan sellaista tietoa tavaran ominaisuuksista, jotka eivät pidä paikkaansa, silloin siinä tuotteessa on virhe ja kuluttajalla on oikeus tietynlaiseen hyvitykseen. Riippuu tapauksesta, millainen se hyvitys on. Asiaa voi arvioida viime kädessä kuluttajariitalautakunta, sanoo Väänänen.

Ongelmallisia näyttökysymyksiä

Väänäsen mukaan virasto on Nokian Renkaiden tapauksesta toistaiseksi lehtitietojen varassa, joten hän kommentoi asiaa yleisellä tasolla. Kuluttajasuojalaki lähtee siitä, että jos tuotteessa on virhe, myyjällä on ensisijaisesti oikeus virheen korjaukseen.

– Käytännössä se tarkoittaisi, että annetaan uudet renkaat, koska itse rengasta ei ehkä voi korjata. Jos tämä ei tule kysymykseen, sitten on oikeus hinnan alennukseen tai viime kädessä kaupan purkuun. Hyvitys riippuu esimerkiksi siitä, milloin renkaat on ostettu ja kauanko ne ovat olleet käytössä, Väänänen sanoo.

Hänen mukaansa asiaan voi kuitenkin liittyä ongelmallisia näyttökysymyksiä.


Väänänen muistuttaa, että kuluttaja voi aina halutessaan valittaa mahdollisista ongelmista suoraan yritykselle.

– Voi olla hyvä vähän aikaa odottaa, että tilanne selkenee. Kuluttajalla on kuitenkin joka tapauksessa oikeus kysyä yritykseltä, mikä tilanne hänen renkaidensa kohdalla on, Väänänen sanoo.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto seuraa asiaa, ja arvioi, onko aihetta ryhtyä toimiin.
  • Renkaat

Kommentit

    Näytä lisää
    Kommentointi on päättynyt

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yksi uhreista ihastui Axl Smithiin syvästi – asiakirjat paljastavat surullisia yksityiskohtia suhteesta

    2. 2

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    3. 3

      Pettynyt Kerttu Niskanen kertoi hämmästyksestään Ylelle: ”Mitä hemmettiä tein väärin!”

    4. 4

      Axl Smith näytti kuvaamiaan seksivideoita laulaja Kasmirille

    5. 5

      Axl Smith viestitteli uhmakkaasti ennen oikeusprosessia: ”Kaikki matsku tulee näytille”

    6. 6

      Anne Kyllönen romahti kympillä – avautui Ylellä kyynelsilmin ongelmistaan

    7. 7

      Marit Björgen ylivoimainen naisten kympillä – Krista Pärmäkoskelle iso pettymys

    8. 8

      Tässä ovat uudet Temptation Island -parit! He lähtevät koettelemaan parisuhdettaan viettelysten saarelle

    9. 9

      Suosikkitoimittaja Kaj Kunnas irtisanoutui Yleltä – ”Nyt täytyy priorisoida”

    10. 10

      Björgeniltä yllättävä kommentti Ylen lähetyksessä: ”Mietin, onko kisaan lähdössä mitään järkeä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    2. 2

      Miksi apeat pronssimitalistit repesivät yhtäkkiä nauramaan? Jauhojärvi paljasti IS:lle Niskasen sanat palkintopallilla

    3. 3

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    4. 4

      Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

    5. 5

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    6. 6

      Haiseeko pyykkisi pahalta pesun jälkeen? Näin pääset hajuista eroon

    7. 7

      Se hetki, kun Ryan Gosling tajuaa virheen – näyttelijältä verraton reaktio Oscar-sekoiluun

    8. 8

      Tv-katsojat hieraisivat silmiään: Anssi Kela näkyi neljällä kanavalla yhtä aikaa – ”Onko tässä enää mitään tolkkua”

    9. 9

      Näin Suomi kikyttää – eri alojen työntekijät kertovat, kuinka kiky-tunnit käytetään: ”Käymällä vessassa ajan kanssa tai keittämällä kahvit”

    10. 10

      Mieti ennen kuin ostat: Uudesta Nokia 3310 -puhelimesta paljastui paha puute

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      4 eri mitoilla varustettua miestä avautuu seksielämästään: ”Teen parhaani sillä, mitä minulla on”

    9. 9

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    10. 10

      Sliipatun pukumiehen kodista paljastui mykistävä yllätys – toukat ryömivät isännöitsijää vastaan

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yksi uhreista ihastui Axl Smithiin syvästi – asiakirjat paljastavat surullisia yksityiskohtia suhteesta

    2. 2

      Axl Smithin WhatsAppin ”Haippirinki” paljastui – karut viestit julki: ”Bongokausi korkattu”

    3. 3

      Pettynyt Kerttu Niskanen kertoi hämmästyksestään Ylelle: ”Mitä hemmettiä tein väärin!”

    4. 4

      Axl Smith näytti kuvaamiaan seksivideoita laulaja Kasmirille

    5. 5

      Axl Smith viestitteli uhmakkaasti ennen oikeusprosessia: ”Kaikki matsku tulee näytille”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Diabetes on hiipivä sairaus – tunnista 20 kavalaa merkkiä

    2. 2

      Miksi apeat pronssimitalistit repesivät yhtäkkiä nauramaan? Jauhojärvi paljasti IS:lle Niskasen sanat palkintopallilla

    3. 3

      ”Uimarenkaat omasta takaa” Katri Sorsan rehellinen kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa

    4. 4

      Kuvat: Isännöitsijää odotti asukkaan kodissa puistattava yllätys

    5. 5

      Norjalaiset raivostuivat Emil Iversenin nöyryyttämisestä suorassa lähetyksessä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    5. 5

      Marika saa Espanjassa pitkiä katseita – suomalaiset nimet, jotka eivät toimi ulkomailla

    6. Näytä lisää