Digitoday

Valikko

Osaamisen johtamisesta bisneshyötyä

Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.
Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.

Ajovoimana ovat olleet strategiaguru Hamelin ydinosaamisten kuvaaminen ja esimerkiksi vakuutusyhtiö Skandian henkisen pääoman omaleimaiset kehittämishankkeet. Tavoitteena on ollut uuden osaamisen kehittyminen ja leviäminen yrityksessä strategian toteuttamiseksi yhä paremmin.

Syntipukkina usein tietojärjestelmä

Nyt hyvin monet yritykset epäilevät osaamisen kehittämisen hankkeitaan ja niiden tuloksena syntyneitä ratkaisuja.

Huonojen tulosten syntipukkina on tälläkin kertaa melkein poikkeuksetta isolla rahalla hankittu tietojärjestelmä. Kun selvää takaisinmaksua ei näy, ovat useat yritykset jo luopuneet henkilötason osaamisten rekisteröimisestä ja käytöstä projektien resursoinnin tai ihmisten kehittämisen apuna.

Väärä soveltaminen on virhe

Minusta virhe ei ole järjestelmissä, vaan niiden huonossa soveltamistavassa. Luovuuden ja uuden kehittämisen sijalle on tullut mahdoton byrokratia ja osaamispohjaisten tehtäväkuvien myötä entistä jäykempi ja muodollisempi organisaatio.

Viisas tietotekniikan soveltaminen lisää minusta edelleen uutta osaamista ja auttaa jakamaan sitä tehokkaasti eri suuntiin. Kun olen monia tehtyjä osaamisen johtamisen ratkaisuja itsekin ollut kehittämissä, on pakko kysyä, meneekö nyt lapsi pesuveden mukana?

Osaamisen hallinnoinnin järjestelmien ytimenä on parhaissa tapauksissa strategisista tavoitteista johdettu osaamisrakenne, joka kattaa kaikki yrityksen osaamiset, kuten johtamisen, käytännön päivittäistyön, uudet tekniikat, ammattitutkinnot ja niin edelleen.

Osaamispuun tavoittena bonsai

Osaamisrakenteen esitystapana on yleensä hierarkkinen puu, jossa esimerkiksi kielitaidon haarasta lähtee englanti, siitä edelleen puhekieli, bisnesenglanti ja eri ammattialojen erikoismuodot.

Useimpien järjestelmien kannalta osaamisrakenne on dataa, jota voi lisätä niin paljon kuin haluaa. Tässä tehdäänkin helposti perustavaa laatua oleva virhe. Osaamispuu kasvaa erilaisia toimintoja, teknologioita ja yksilöitä tarkasteltaessa helposti erittäin laajaksi ja monihaaraiseksi.

Jopa yli 10 000 erilaisen osaamisen ristiriidattomana pitäminen on erittäin haastava hallinnollinen tehtävä. Samoin näin suurten rakenteiden mielekäs hyödyntäminen projektien miehittämiseksi tai osaamiskapeikkojen tunnistamiseksi on lähes mahdotonta. Jos vielä ison organisaation tehtäväkuvaukset perustetaan tällaisiin puihin, alkaa kuihtuminen melko varmasti.

Minusta parhaissa osaamisen johtamiseen tähtäävissä tietojärjestelmissä osaamispuu on pikemminkin bonsai - pieni, jatkuvasti hoidettu, leikkailtu ja näkemyksen mukaan tyylikkäimmäksi tehty. Kymmenien tuhansienkin ihmisten muodostamissa yrityksissä osaamispuussa riittää hyvin alle sata alimman tason haaraa.

Osaaminen strategien käsiin

Osaamisbonsain hoito täytyy olla yrityksen strategian toimeenpanosta vastaavien ihmisten käsissä. Heillä on varmasti parhaat edellytykset nähdä, milloin rönsy on katkaistava tai milloin kasvatetaan uusi oksa.

Pienen osaamispuun tarkoitus on tunnistaa ja toimia raamina yrityksessä yhtenäisyyttä vaativien osaamisalueiden ohjaukseen. Osaamisrakenteeltaan strateginen, tiivis ja tulevaisuutta ajatellen joustava tietojärjestelmä on isoissa yrityksissä ainoa väline varmistamaan, että jokaisen ihmisen kanssa käydään keskeisiin asioihin kohdistettu kehittämiskeskustelu.

Yksittäisten taitojen tai tekniikoiden kehittämisessä ja tiedon jakamisessa tarvitaan osaamispuiden asemesta aivan toisenlaisia ratkaisuja. Internetin sivustot yhdessä hakukoneiden kanssa osoittavat tietä myös yrityksen sisäisiin malleihin. Tekstimuodossa ihmisten itsensä ylläpitämät CV:t ovat varmasti hyödyllinen kokeilukohde.

Kokeilu kannattaa

Peter Sengen tietämyksen määritelmää mukaillen osaamisten täytyy olla kykyä uuteen toimintaan. Osaamisen hallinnoinnin tietojärjestelmät onkin käännettävä strategisen ohjauksen ja ihmisten keskinäisen jakamisen ratkaisuiksi.

Oman kokemukseni mukaan miltei jokaista osaamisen johtamiseen tarkoitettua tietojärjestelmää pystyy soveltamaan bonsai-periaatteella ja yhdistämään myös monipuolisiin tiedon jakelun välineisiin.

Suositan vähintäänkin kokeilemista. Parhaassa tapauksessa jo tehty hukkainvestointi voi kääntyä nopeasti yhdeksi parhaiten tuottavista. Erinomaiset ihmiset oikein ohjattuna ja oikeilla välineillä varustettuina kun ovat varmasti pysyvin kilpailuedun lähde.

Kirjoittaja on liikkeenjohdon konsultti ja partneri PA Consulting Groupissa. Sähköposti vesa.tiirikainen@paconsulting.com

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    3. 3

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Äiti ja isäpuoli antoivat pikkutytölle heroiinia ja metadonia kuukausien ajan – sydän pysähtyi nelivuotiaana

    6. 6

      Twin Peaksista ja RoboCopista tuttu konkarinäyttelijä menehtyi syöpään

    7. 7

      Ex-mies haukkui lihavaksi – nainen laihdutti 65 kiloa: Ihastuttaa nyt tuhansia Instagramissa poseeraamalla kuin fitnessjumalatar

    8. 8

      Naisen tappanut Melrose Place -tähti ensimmäisessä haastattelussa tuomionsa jälkeen – avautuu vankilan kauhuista

    9. 9

      EK2: Hänninen hienossa vauhdissa – Latvala jäi taakse

    10. 10

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    4. 4

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    5. 5

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    6. 6

      Tästä kirjeestä perintäyhtiö yritti veloittaa 397 euroa – ”Maan tapa”

    7. 7

      Vuoden 2000 Renault Meganella ajava työtön Tommi, 36, kauhistui Bernerin suunnitelmasta: Valittava joko auto tai ruoka

    8. 8

      Trafi julkaisi laskurin: Näin liikenneuudistus vaikuttaa sinuun – osaisitko vastata kaikkiin kysymyksiin lonkalta?

    9. 9

      Ministeriö laski: Näin Bernerin suunnitelma vaikuttaisi eri ihmisiin – jopa 1000 euron lisäkulut

    10. 10

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    3. 3

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    4. 4

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    2. 2

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    3. 3

      Mies oli kaljalla kavereidensa kanssa: Keksi ”nerokkaan” tavan huijata naiselleen olevansa omassa pedissään – ”Taas yksi syy olla luottamatta miehiin”

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Äiti ja isäpuoli antoivat pikkutytölle heroiinia ja metadonia kuukausien ajan – sydän pysähtyi nelivuotiaana

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      HS: Hyväkuntoisen 48-vuotiaan naisen työnhaku tyssäsi 30-vuotiaan ylipainoisen miehen päätökseen

    3. 3

      Edelleen kateissa oleva sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    4. 4

      Taksikuski Heikki otti kyytiin rahattoman muistisairaan – kotoa löytyi salkku täynnä käteistä

    5. 5

      Reino Nordin kärysi poliisille huumeista, 3 epäiltyä rikosnimikettä – ”Pahoittelen perheelle aiheutettua häpeää”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    3. 3

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    4. 4

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. Näytä lisää