Digitoday

Valikko

Osaamisen johtamisesta bisneshyötyä

Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.
Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.

Ajovoimana ovat olleet strategiaguru Hamelin ydinosaamisten kuvaaminen ja esimerkiksi vakuutusyhtiö Skandian henkisen pääoman omaleimaiset kehittämishankkeet. Tavoitteena on ollut uuden osaamisen kehittyminen ja leviäminen yrityksessä strategian toteuttamiseksi yhä paremmin.

Syntipukkina usein tietojärjestelmä

Nyt hyvin monet yritykset epäilevät osaamisen kehittämisen hankkeitaan ja niiden tuloksena syntyneitä ratkaisuja.

Huonojen tulosten syntipukkina on tälläkin kertaa melkein poikkeuksetta isolla rahalla hankittu tietojärjestelmä. Kun selvää takaisinmaksua ei näy, ovat useat yritykset jo luopuneet henkilötason osaamisten rekisteröimisestä ja käytöstä projektien resursoinnin tai ihmisten kehittämisen apuna.

Väärä soveltaminen on virhe

Minusta virhe ei ole järjestelmissä, vaan niiden huonossa soveltamistavassa. Luovuuden ja uuden kehittämisen sijalle on tullut mahdoton byrokratia ja osaamispohjaisten tehtäväkuvien myötä entistä jäykempi ja muodollisempi organisaatio.

Viisas tietotekniikan soveltaminen lisää minusta edelleen uutta osaamista ja auttaa jakamaan sitä tehokkaasti eri suuntiin. Kun olen monia tehtyjä osaamisen johtamisen ratkaisuja itsekin ollut kehittämissä, on pakko kysyä, meneekö nyt lapsi pesuveden mukana?

Osaamisen hallinnoinnin järjestelmien ytimenä on parhaissa tapauksissa strategisista tavoitteista johdettu osaamisrakenne, joka kattaa kaikki yrityksen osaamiset, kuten johtamisen, käytännön päivittäistyön, uudet tekniikat, ammattitutkinnot ja niin edelleen.

Osaamispuun tavoittena bonsai

Osaamisrakenteen esitystapana on yleensä hierarkkinen puu, jossa esimerkiksi kielitaidon haarasta lähtee englanti, siitä edelleen puhekieli, bisnesenglanti ja eri ammattialojen erikoismuodot.

Useimpien järjestelmien kannalta osaamisrakenne on dataa, jota voi lisätä niin paljon kuin haluaa. Tässä tehdäänkin helposti perustavaa laatua oleva virhe. Osaamispuu kasvaa erilaisia toimintoja, teknologioita ja yksilöitä tarkasteltaessa helposti erittäin laajaksi ja monihaaraiseksi.

Jopa yli 10 000 erilaisen osaamisen ristiriidattomana pitäminen on erittäin haastava hallinnollinen tehtävä. Samoin näin suurten rakenteiden mielekäs hyödyntäminen projektien miehittämiseksi tai osaamiskapeikkojen tunnistamiseksi on lähes mahdotonta. Jos vielä ison organisaation tehtäväkuvaukset perustetaan tällaisiin puihin, alkaa kuihtuminen melko varmasti.

Minusta parhaissa osaamisen johtamiseen tähtäävissä tietojärjestelmissä osaamispuu on pikemminkin bonsai - pieni, jatkuvasti hoidettu, leikkailtu ja näkemyksen mukaan tyylikkäimmäksi tehty. Kymmenien tuhansienkin ihmisten muodostamissa yrityksissä osaamispuussa riittää hyvin alle sata alimman tason haaraa.

Osaaminen strategien käsiin

Osaamisbonsain hoito täytyy olla yrityksen strategian toimeenpanosta vastaavien ihmisten käsissä. Heillä on varmasti parhaat edellytykset nähdä, milloin rönsy on katkaistava tai milloin kasvatetaan uusi oksa.

Pienen osaamispuun tarkoitus on tunnistaa ja toimia raamina yrityksessä yhtenäisyyttä vaativien osaamisalueiden ohjaukseen. Osaamisrakenteeltaan strateginen, tiivis ja tulevaisuutta ajatellen joustava tietojärjestelmä on isoissa yrityksissä ainoa väline varmistamaan, että jokaisen ihmisen kanssa käydään keskeisiin asioihin kohdistettu kehittämiskeskustelu.

Yksittäisten taitojen tai tekniikoiden kehittämisessä ja tiedon jakamisessa tarvitaan osaamispuiden asemesta aivan toisenlaisia ratkaisuja. Internetin sivustot yhdessä hakukoneiden kanssa osoittavat tietä myös yrityksen sisäisiin malleihin. Tekstimuodossa ihmisten itsensä ylläpitämät CV:t ovat varmasti hyödyllinen kokeilukohde.

Kokeilu kannattaa

Peter Sengen tietämyksen määritelmää mukaillen osaamisten täytyy olla kykyä uuteen toimintaan. Osaamisen hallinnoinnin tietojärjestelmät onkin käännettävä strategisen ohjauksen ja ihmisten keskinäisen jakamisen ratkaisuiksi.

Oman kokemukseni mukaan miltei jokaista osaamisen johtamiseen tarkoitettua tietojärjestelmää pystyy soveltamaan bonsai-periaatteella ja yhdistämään myös monipuolisiin tiedon jakelun välineisiin.

Suositan vähintäänkin kokeilemista. Parhaassa tapauksessa jo tehty hukkainvestointi voi kääntyä nopeasti yhdeksi parhaiten tuottavista. Erinomaiset ihmiset oikein ohjattuna ja oikeilla välineillä varustettuina kun ovat varmasti pysyvin kilpailuedun lähde.

Kirjoittaja on liikkeenjohdon konsultti ja partneri PA Consulting Groupissa. Sähköposti vesa.tiirikainen@paconsulting.com

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    2. 2

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    3. 3

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    4. 4

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    5. 5

      Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

    6. 6

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    7. 7

      Mitä hotellista saa viedä mukanaan? Suomalaishotellit vastaavat – ”Kerran oli ruuvattu tv irti seinästä”

    8. 8

      Ihmiset sekosivat Kanadan hurmuriministerin tiukoista housuista – kuvat pääministerin treenatusta takamuksesta leviävät vauhdilla

    9. 9

      MM-kisojen suomalaishiihtäjän perhe on sairaana ja poika pyörätuolissa – ”Onneksi on loistava vaimo”

    10. 10

      Sikotauti jyllää NHL:ssä – suomalaishyökkääjä joutui karanteeniin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    6. 6

      Onko tässä totuus Mäkäräisen poisjäännistä Lahden MM-kisoista? ”Kaikki, mitä Otepäässä tulkitsin Reijon olemuksesta ja puheista, viittasi siihen”

    7. 7

      Cheekiltä odottamaton sukupaljastus suorassa lähetyksessä – ”Wikipediaan voisi lisätä”

    8. 8

      Katri Sorsalta kuitti Anu Saagimille: ”Eestissä nainen näyttää herättyään tältä, meillä Suomessa tältä...”

    9. 9

      Iso onnettomuus pysäytti Nelostien – rekat poikittain tiellä, mukana myös henkilöautoja

    10. 10

      Hengenvaarallinen villitys leviää nuorten keskuudessa ja herättää huolta: ”Halikuva muuttuu nopeasti tragediaksi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Cheek teki sukupaljastuksen – Wikipedia-sivu meni välittömästi uusiksi

    2. 2

      Vantaalainen Marja, 68, ihmeissään: Auton tuulilasiin ilmestyi mystinen lappu parkkifirmalta – 3 viikon takaisesta pysäköinnistä

    3. 3

      Playboyssakin poseerannut ensimmäinen somekaunotar Christine Dolce on kuollut vain 35-vuotiaana

    4. 4

      Viisuvoittaja Loreenin räväkkä esitys varasti huomion – rinta lipui ulos topista: ”Miksi naiset eivät saisi olla puolialastomana?”

    5. 5

      Naisen salikuva sekoitti internetin – ovatko kaunottaren jalat todella nurinpäin vai huomaatko heti mistä on kyse?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    2. 2

      Hyvinkään poliisiasemalle saapui ahdistunut aviomies – elintasokulissin takaa alkoi paljastua karu totuus

    3. 3

      Tarkista ja kuuntele: Mikä oli Suomen listaykkösenä, kun sinä synnyit?

    4. 4

      Pariskunta ei arvannut, mihin lähti paritalon puolikkaan ostaessaan – piina vei oikeuteen seitsemän kertaa

    5. 5

      ”Inhoan tätä elämää, voisinpa vain antaa lapset pois”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    2. 2

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Helsinkiläinen Nina, 44, avautuu isäpuolen järkyttävistä teoista: ”Äiti katseli vierestä, mutta ei koskaan puuttunut”

    5. 5

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    6. Näytä lisää