Digitoday

Valikko

Osaamisen johtamisesta bisneshyötyä

Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.
Olen osallistunut viimeisen neljän vuoden aikana useisiin hankkeisiin, joiden keskeinen tavoite on ollut osaamisen johtaminen. Suuret yritykset ovat investoineet miljoonia konserninlaajuisiin kompetenssien hallintaratkaisuihin.

Ajovoimana ovat olleet strategiaguru Hamelin ydinosaamisten kuvaaminen ja esimerkiksi vakuutusyhtiö Skandian henkisen pääoman omaleimaiset kehittämishankkeet. Tavoitteena on ollut uuden osaamisen kehittyminen ja leviäminen yrityksessä strategian toteuttamiseksi yhä paremmin.

Syntipukkina usein tietojärjestelmä

Nyt hyvin monet yritykset epäilevät osaamisen kehittämisen hankkeitaan ja niiden tuloksena syntyneitä ratkaisuja.

Huonojen tulosten syntipukkina on tälläkin kertaa melkein poikkeuksetta isolla rahalla hankittu tietojärjestelmä. Kun selvää takaisinmaksua ei näy, ovat useat yritykset jo luopuneet henkilötason osaamisten rekisteröimisestä ja käytöstä projektien resursoinnin tai ihmisten kehittämisen apuna.

Väärä soveltaminen on virhe

Minusta virhe ei ole järjestelmissä, vaan niiden huonossa soveltamistavassa. Luovuuden ja uuden kehittämisen sijalle on tullut mahdoton byrokratia ja osaamispohjaisten tehtäväkuvien myötä entistä jäykempi ja muodollisempi organisaatio.

Viisas tietotekniikan soveltaminen lisää minusta edelleen uutta osaamista ja auttaa jakamaan sitä tehokkaasti eri suuntiin. Kun olen monia tehtyjä osaamisen johtamisen ratkaisuja itsekin ollut kehittämissä, on pakko kysyä, meneekö nyt lapsi pesuveden mukana?

Osaamisen hallinnoinnin järjestelmien ytimenä on parhaissa tapauksissa strategisista tavoitteista johdettu osaamisrakenne, joka kattaa kaikki yrityksen osaamiset, kuten johtamisen, käytännön päivittäistyön, uudet tekniikat, ammattitutkinnot ja niin edelleen.

Osaamispuun tavoittena bonsai

Osaamisrakenteen esitystapana on yleensä hierarkkinen puu, jossa esimerkiksi kielitaidon haarasta lähtee englanti, siitä edelleen puhekieli, bisnesenglanti ja eri ammattialojen erikoismuodot.

Useimpien järjestelmien kannalta osaamisrakenne on dataa, jota voi lisätä niin paljon kuin haluaa. Tässä tehdäänkin helposti perustavaa laatua oleva virhe. Osaamispuu kasvaa erilaisia toimintoja, teknologioita ja yksilöitä tarkasteltaessa helposti erittäin laajaksi ja monihaaraiseksi.

Jopa yli 10 000 erilaisen osaamisen ristiriidattomana pitäminen on erittäin haastava hallinnollinen tehtävä. Samoin näin suurten rakenteiden mielekäs hyödyntäminen projektien miehittämiseksi tai osaamiskapeikkojen tunnistamiseksi on lähes mahdotonta. Jos vielä ison organisaation tehtäväkuvaukset perustetaan tällaisiin puihin, alkaa kuihtuminen melko varmasti.

Minusta parhaissa osaamisen johtamiseen tähtäävissä tietojärjestelmissä osaamispuu on pikemminkin bonsai - pieni, jatkuvasti hoidettu, leikkailtu ja näkemyksen mukaan tyylikkäimmäksi tehty. Kymmenien tuhansienkin ihmisten muodostamissa yrityksissä osaamispuussa riittää hyvin alle sata alimman tason haaraa.

Osaaminen strategien käsiin

Osaamisbonsain hoito täytyy olla yrityksen strategian toimeenpanosta vastaavien ihmisten käsissä. Heillä on varmasti parhaat edellytykset nähdä, milloin rönsy on katkaistava tai milloin kasvatetaan uusi oksa.

Pienen osaamispuun tarkoitus on tunnistaa ja toimia raamina yrityksessä yhtenäisyyttä vaativien osaamisalueiden ohjaukseen. Osaamisrakenteeltaan strateginen, tiivis ja tulevaisuutta ajatellen joustava tietojärjestelmä on isoissa yrityksissä ainoa väline varmistamaan, että jokaisen ihmisen kanssa käydään keskeisiin asioihin kohdistettu kehittämiskeskustelu.

Yksittäisten taitojen tai tekniikoiden kehittämisessä ja tiedon jakamisessa tarvitaan osaamispuiden asemesta aivan toisenlaisia ratkaisuja. Internetin sivustot yhdessä hakukoneiden kanssa osoittavat tietä myös yrityksen sisäisiin malleihin. Tekstimuodossa ihmisten itsensä ylläpitämät CV:t ovat varmasti hyödyllinen kokeilukohde.

Kokeilu kannattaa

Peter Sengen tietämyksen määritelmää mukaillen osaamisten täytyy olla kykyä uuteen toimintaan. Osaamisen hallinnoinnin tietojärjestelmät onkin käännettävä strategisen ohjauksen ja ihmisten keskinäisen jakamisen ratkaisuiksi.

Oman kokemukseni mukaan miltei jokaista osaamisen johtamiseen tarkoitettua tietojärjestelmää pystyy soveltamaan bonsai-periaatteella ja yhdistämään myös monipuolisiin tiedon jakelun välineisiin.

Suositan vähintäänkin kokeilemista. Parhaassa tapauksessa jo tehty hukkainvestointi voi kääntyä nopeasti yhdeksi parhaiten tuottavista. Erinomaiset ihmiset oikein ohjattuna ja oikeilla välineillä varustettuina kun ovat varmasti pysyvin kilpailuedun lähde.

Kirjoittaja on liikkeenjohdon konsultti ja partneri PA Consulting Groupissa. Sähköposti vesa.tiirikainen@paconsulting.com

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    4. 4

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    5. 5

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    6. 6

      Nainen käveli portaat joka päivä kuukauden ajan – yllättyi lopputuloksesta

    7. 7

      X Factorin kuvausryhmä käskytti ja hyppyytti Saara Aallon faneja lentokentällä – ”Olkaa innokkaampia!”

    8. 8

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    9. 9

      Fanit tyrmistyivät Lady Gagan X Factor -esityksestä – ulkonäkö muuttunut merkittävästi: ”Kuka tuo on?”

    10. 10

      Brittilehdet: Enontekiöllä viikonloppuna puukotettu nainen oli Britannian kansalainen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. 6

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    9. 9

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    10. 10

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    2. 2

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    3. 3

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    4. 4

      Ensimmäiset kuvat: Häkeltynyt Saara Aalto saapui jättiyleisön eteen – ”Olen ihan sekaisin nyt”

    5. 5

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aalto saapui Suomeen! Lentokentällä täysi hulina

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    5. 5

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää