Digitoday

Valikko

Ulkoistus ui sovelluksiin

Ulkoistusbuumi on tavoittanut vasta parin viime vuoden aikana yritysten operatiiviset järjestelmät. Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöpalvelunsa ovat antaneet palvelutalon hoiviin esimerkiksi Paulig, Orion ja Outokumpu.
Ulkoistusbuumi on tavoittanut vasta parin viime vuoden aikana yritysten operatiiviset järjestelmät. Toiminnanohjausjärjestelmien käyttöpalvelunsa ovat antaneet palvelutalon hoiviin esimerkiksi Paulig, Orion ja Outokumpu.

Market-Vision tuoreen selvityksen mukaan yritykset haluavat ulkoistuksen avulla parantaa toimintavarmuutta, pysyä paremmin mukana teknisessä kehityksessä ja vapauttaa omaa väkeä muihin tehtäviin.

"Sovellusten ulkoistus on siitä jännittävä alue, että sitä käytetään niin lasku- kuin nousukausina", tutkimuspäällikkö Elina Mäkelä linjaa.

Heikkoina aikoina yritykset laskelmoivat, että ulkoistuksen avulla ne voivat tehostaa toimintaansa. Hyvinä aikoina yritykset ohjaavat ulkoistamalla henkilöresurssejaan it-järjestelmien ylläpitoa tärkeämpiin tehtäviin.

Sopimusten teosta taiteenlaji

Mäkelä linjaa, että laitteita, työasemia ja muuta infraa yritykset ovat ulkoistaneet 90-luvun alusta lähtien. Yritysten liiketoiminnan kannalta kriittisiin sovelluksiin ulkoistus on tullut parin viime vuoden aikana.

Ohjelmalisenssit ovat tällöin yrityksen hallussa, mutta sovelluksen ylläpito, hallinta, käyttäjän tuki ja versiovaihdokset ovat ulkopuolisen palvelun tarjoajan vastuulla. Sovellus voi pyöriä yrityksen tiloissa tai toimittajan konesalissa.

Sovellusten ulkoistuksessa Suomessa etunenässä kulkevat suuret yritykset, joilla on entuudestaan kokemusta laitteiden ulkoistuksesta.

"Ulkoistus ei tarkoita sitä, että yritys antaa kaiken osaamisen ulkopuolella. Taitoa vaaditaan siinä, miten ostetaan palveluita, kilpailutetaan toimittajia, tehdään sopimuksia, valvotaan ja mitataan ulkoistusta", Mäkelä luettelee.

Kontrolli menee ulkoistamalla

Market-Vision selvityksen mukaan yrityksiä epäilyttää ulkoistukseen lähdössä eniten se, että toimittaja ei tunne asiakkaansa toimintaa ja tietojärjestelmiä yhtä hyvin kuin talon oma it-yksikkö. Ulkoistuksessa yrityksiä arveluttaa myös valvonnan menetys omista toiminnoistaan. Yritykset eivät myöskään usko ulkoistuksen tuomiin kustannussäästöihin.

Haastattelu tehtiin tänä keväänä 146 suomalaisyrityksen keskuudessa.

Perlos opettelee ulkoistuksen avulla SAPin käyttöä

Matkapuhelin- ja lääketeollisuudelle komponentteja valmistava Perlos joutui ulkoistamaan toiminnanohjausjärjestelmänsä ylläpidon ja kehittämisen osin pakon sanelemana. 50-vuotias yritys on Nokian imussa kasvanut kansainväliseksi pörssiyhtiöksi, jolla on toimintaa muun muassa Brasiliassa ja Kiinassa.

Perlos päätti vuosituhannen vaihteessa korvata alueelliset toiminnanohjausjärjestelmänsä yhdellä kattavalla SAPilla. Yhtiöllä itsellään ei ollut SAP-osaamista, joten se antoi järjestelmän konfiguroinnin ja implementoinnin eri maiden tehtaille ulkopuoliselle tietotekniikkatalolle.

Sovelluksen toteutuspartneriksi Perlos valitsi Accenturen, jolla on toimintaa ympäri maailmaa. Lisäksi Perloksella on omat partnerinsa sovellusten hosting-palveluihin.

Sopimusehtoihin kuuluu, että Perlos voi määrävälein tarkastaa sopimusta ja ulkopuolisten resurssien määrää. Accenture-yhteistyön aikana Perlos on koko ajan kasvattanut omaa SAP-osaamistaan. Perlos käyttää tulevaisuudessa partnereita erityisesti kehityshankkeisiin ja erityisosaamista vaativiin tehtäviin.

Tietohallintopäällikkö Juha Eskelisen mukaan ulkoistajan täytyy itse hallita järjestelmän sisältö ja tietää kustannustaso.

"Jos ei hallitse, voi joutua tilanteeseen, jossa kumppani määrittelee sekä sisällön että hinnan."

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    5. 5

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    6. 6

      Voimakas matalapaine lähestyy – luvassa lumisateita koko maahan

    7. 7

      Norjan hiihtopomolta järjetön väite Johaugin dopingkäryn syystä – asiantuntijalta täystyrmäys

    8. 8

      ”Nettimajurit” huijasivat kolmea yli 50-vuotiasta naista Heinolassa – kaikki menettivät suuria summia

    9. 9

      Aavelaiva jumittui kylpylähotellin eteen Saimaalla

    10. 10

      Patrik Laineelle buuattiin Torontossa – ”Täällä ei ole hirveästi fanejani”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    3. 3

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. 6

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    7. 7

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    8. 8

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    9. 9

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    10. 10

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. 6

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    7. 7

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    8. 8

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    9. 9

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    10. 10

      Vaikein kuva-arvoitus ikinä? 12 erikoisjoukkojen sotilasta on maastoutunut nerokkaasti tähän kuvaan – kuinka monta löydät?

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    5. 5

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    3. 3

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. Näytä lisää