Digitoday

Valikko

Alaikäisten kännykkälaskut helposti kuriin

? Ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla, toteaa puhelinpalveluasiamies Ville Nurmi.
Eduskunnassa syntyi syyskuussa television maksullisia peli- ja chat-ohjelmia koskeva toimenpidealoite, jossa joukko kansanedustajia esitti huolensa lapsista ja nuorista kyseisten ohjelmien ja palveluiden kuluttajina.

Aloitteessa kiinnitettiin hallituksen huomiota erityisesti siihen, että lapsi ei välttämättä hahmota palveluiden käytöstä aiheutuvia kustannuksia. Puhelinpalveluasiamies Nurmi Maksullisten puhelinpalveluiden eettisestä lautakunnasta (MAPEL) muistuttaa, että palveluiden valvontaan ja alaikäisten kuluttajien asemaan on kiinnitetty huomiota toimialan sisäisessä sääntelyssä.

– Kaikki palveluntuotanto on luonnollisesti kuluttajansuojalain ja muun lainsäädännön piiriin kuuluvaa toimintaa. Palveluiden mainontaa ja sisältöä koskeva yksityiskohtaisempi sääntely voidaan kuitenkin parhaiten toteuttaa alan toimijoiden piirissä luotujen eettisten normien pohjalta, OTK Nurmi toteaa.

- ­Palveluntuottajien toimialayhdistyksen Teleforum ry:n ja Suomessa toimivien teleoperaattorien yhteistyöllä onkin jo vuonna 2001 käynnistetty hanke, jonka lopputuloksena MAPEL:in toiminta on laajennettu koskemaan myös uusia mobiilipalveluita.

Nurmen mukaan vuoden 2003 aikana toimialan sisällä on kehitetty palveluiden tuottamista koskevaa eettistä normistoa. Uusi perusnormisto on astunut voimaan heinäkuun lopulla yhtä aikaa uuden viestintämarkkinalain kanssa.

- Samalla MAPEL on kehittänyt valmiuttaan neuvoa kuluttajia ja toimia ongelmatilanteissa välittävänä tahona kuluttajien ja palveluntuottajien välillä. MAPEL seuraa palveluiden tarjontaa ja huolehtii eettisen normiston uudistamisesta siten, että mobiilimarkkinoilla mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin kyetään ripeästi reagoimaan.

Eduskunnassa virinneestä keskustelusta Nurmi muistuttaa, että ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla.

Hankkiessaan alaikäiselle lapselleen matkapuhelinliittymän, vanhempien kannattaisikin Nurmen mukaan määritellä, mikä olisi kuukausittaisen puhelinlaskun sopiva enimmäissumma ja tilata liittymään tämän mukainen saldorajoitus. Estopalvelulla voidaan puolestaan estää vaikkapa aikuisviihteeksi luokiteltavien palveluiden käyttö kokonaan.

Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta (MAPEL) valvoo itsesääntelyn keinoin lisämaksullisten palveluiden laatua ja sääntöjenmukaisuutta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Turkin media: Istanbulin yökerhoampuja on otettu kiinni

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Näin Finnairin lentäjät pysyvät hereillä pitkillä lennoilla

    6. 6

      Häneltä Kiira ja Petra Korpi ovat perineet kauneutensa - nuorekas Brita-äiti täytti 60 vuotta

    7. 7

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    8. 8

      Kotimaiset kurkut loppumassa ruoka­kaupoista – ”Akuutin pulan takana on halpuutus”

    9. 9

      Kirkkoherra järkyttyi Haapaveden kaksoissurmasta – ”Olemmeko pitäneet riittävästi huolta vanhuksistamme”

    10. 10

      Nämä 8 miestä omistavat enemmän kuin ihmiskunnan köyhempi puolikas yhteensä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    2. 2

      Venäläisen sarjamurhaajan karmiva tarina: mahdollisesti kaikkien aikojen kolmanneksi raa'in henkirikossarja

    3. 3

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    4. 4

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. 6

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    7. 7

      Amerikkalaiset opettelevat arktista sodankäyntiä Jääkäriprikaatissa – vaikeuksia suomalaisten perustaidossa

    8. 8

      Polttoainefirma repäisee upouudella mallilla: Tankkaa autoasi puolitoista vuotta kiinteällä kk-hinnalla

    9. 9

      Manuela Bosco julkaisi harvinaisia yhteiskuvia perheestään – tyttären villi kampaus varastaa huomion

    10. 10

      Olli Rehnillä riita myymästään asunnosta oikeudessa – kuka maksaa 12 000 euron ikkunaremontin?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    7. 7

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    8. 8

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    9. 9

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    10. 10

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    2. 2

      Turkin media: Istanbulin yökerhoampuja on otettu kiinni

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Näin Finnairin lentäjät pysyvät hereillä pitkillä lennoilla

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    2. 2

      Venäläisen sarjamurhaajan karmiva tarina: mahdollisesti kaikkien aikojen kolmanneksi raa'in henkirikossarja

    3. 3

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    4. 4

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    5. 5

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää