Digitoday

Valikko

Alaikäisten kännykkälaskut helposti kuriin

? Ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla, toteaa puhelinpalveluasiamies Ville Nurmi.
Eduskunnassa syntyi syyskuussa television maksullisia peli- ja chat-ohjelmia koskeva toimenpidealoite, jossa joukko kansanedustajia esitti huolensa lapsista ja nuorista kyseisten ohjelmien ja palveluiden kuluttajina.

Aloitteessa kiinnitettiin hallituksen huomiota erityisesti siihen, että lapsi ei välttämättä hahmota palveluiden käytöstä aiheutuvia kustannuksia. Puhelinpalveluasiamies Nurmi Maksullisten puhelinpalveluiden eettisestä lautakunnasta (MAPEL) muistuttaa, että palveluiden valvontaan ja alaikäisten kuluttajien asemaan on kiinnitetty huomiota toimialan sisäisessä sääntelyssä.

– Kaikki palveluntuotanto on luonnollisesti kuluttajansuojalain ja muun lainsäädännön piiriin kuuluvaa toimintaa. Palveluiden mainontaa ja sisältöä koskeva yksityiskohtaisempi sääntely voidaan kuitenkin parhaiten toteuttaa alan toimijoiden piirissä luotujen eettisten normien pohjalta, OTK Nurmi toteaa.

- ­Palveluntuottajien toimialayhdistyksen Teleforum ry:n ja Suomessa toimivien teleoperaattorien yhteistyöllä onkin jo vuonna 2001 käynnistetty hanke, jonka lopputuloksena MAPEL:in toiminta on laajennettu koskemaan myös uusia mobiilipalveluita.

Nurmen mukaan vuoden 2003 aikana toimialan sisällä on kehitetty palveluiden tuottamista koskevaa eettistä normistoa. Uusi perusnormisto on astunut voimaan heinäkuun lopulla yhtä aikaa uuden viestintämarkkinalain kanssa.

- Samalla MAPEL on kehittänyt valmiuttaan neuvoa kuluttajia ja toimia ongelmatilanteissa välittävänä tahona kuluttajien ja palveluntuottajien välillä. MAPEL seuraa palveluiden tarjontaa ja huolehtii eettisen normiston uudistamisesta siten, että mobiilimarkkinoilla mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin kyetään ripeästi reagoimaan.

Eduskunnassa virinneestä keskustelusta Nurmi muistuttaa, että ylisuurten puhelinlaskujen syntyminen ja ei-toivottujen palveluiden käyttö voidaan helposti ja tehokkaasti estää teleoperaattorien tarjoamien saldorajoitus- ja estopalveluiden avulla.

Hankkiessaan alaikäiselle lapselleen matkapuhelinliittymän, vanhempien kannattaisikin Nurmen mukaan määritellä, mikä olisi kuukausittaisen puhelinlaskun sopiva enimmäissumma ja tilata liittymään tämän mukainen saldorajoitus. Estopalvelulla voidaan puolestaan estää vaikkapa aikuisviihteeksi luokiteltavien palveluiden käyttö kokonaan.

Maksullisten puhelinpalveluiden eettinen lautakunta (MAPEL) valvoo itsesääntelyn keinoin lisämaksullisten palveluiden laatua ja sääntöjenmukaisuutta.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    2. 2

      Jaana Pelkonen avoimena Me Naisille – esikoislapsi tuo onnea, mutta elämässä on läsnä myös suuri surunaihe: ”Enää en itke joka päivä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Raju uutisankka Suomen hävittäjäkaupoista levisi Venäjällä – Obaman väitettiin käyttävän Suomea ”koston” välikappaleena

    5. 5

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    6. 6

      Rekkapalo katkaisi liikenteen Turun moottoritiellä Lohjalla – suurta liikennehaittaa odotettavissa jopa tunneiksi

    7. 7

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    8. 8

      Me Naiset: Kirvesniemien Anita-tytär ja serkku Manuela Bosco harvinaisessa haastattelussa: ”Nuorempana ärsytti, kun harvinainen sukunimi tunnistettiin niin helposti”

    9. 9

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    10. 10

      10 tieteellisti todistettua syytä harrastaa seksiä päivittäin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    3. 3

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    4. 4

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. 6

      Sharon Osbourne ”teki kylmät” Saara Aallolle – vaikuttaako mentorin tuen puuttuminen X Factorin voittoon?

    7. 7

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    8. 8

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    9. 9

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    10. 10

      Ruben Stiller yllättäen pois tv-ruudusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    2. 2

      Jaana Pelkonen avoimena Me Naisille – esikoislapsi tuo onnea, mutta elämässä on läsnä myös suuri surunaihe: ”Enää en itke joka päivä”

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Raju uutisankka Suomen hävittäjäkaupoista levisi Venäjällä – Obaman väitettiin käyttävän Suomea ”koston” välikappaleena

    5. 5

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    3. 3

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    4. 4

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää