Digitoday

Valikko

Sähköinen kauppa valtaa palvelualaa

Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.
Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.

Yksityisessä terveydenhuollossa pienet toimijat ovat yhdistyneet. Maahan on syntynyt valtakunnallisia osakeyhtiöitä, joiden asiakasmäärät ovat kasvussa ja jotka saavat uusia tehtäviä julkiselta terveydenhuollolta. Tietotekniikan avulla ne potkivat toimintaan lisää tehoja.

"Jos ajatellaan sähköisten järjestelmien merkitystä, tämä on oikeastaan tiedon tuottaja-ala. Pieni osa on käsityötä: leikkausta, kipsausta ja hierontaa", sairaalaosakeyhtiö Mehiläisen it-kehitysjohtaja Kari Antila pelkistää.

Sairaalaosakeyhtiö kehittää sähköistä asiointia kuin mikä tahansa liikeyritys. Se automatisoi toimintoja ja ohjaa asiakkaat verkkoon hoitamaan ajanvarauksia ja kyselyjä.

Verkostoituja pääsee Nokian alihankkijaksi

Suomen Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen toiminnanjohtaja Kare Casals pitää sähköisen kaupankäynnin uusimpana käänteenä sitä, että Internetin hyötykäyttö on siirtymässä palvelualalle.

"Kampaamot ja pienet yritykset perustavat Internetiin ajanvarausjärjestelmiä ja muita palveluja. Yritykset automatisoivat kaikkia sellaisia toimintoja, joita on mahdollista tehdä ilman manuaalista työtä."

Markkinapaikat ovat muuttuneet toimialoja käsittäviksi verkostoiksi. Transaktiot lisääntyvät ja yritykset hakevat kustannussäästöjä automatisoimalla tilauksia ja muita toimintoja. Esimerkiksi Casals ottaa Nokian alihankkijaketjun. "Yrityksellä ei ole asiaa ketjun alihankkijaksi, jos sillä ei ole valmiuksia verkostoitumiseen."

Nettivaraus lisää suosiota

Mehiläisessä konsernin kattavan tietojärjestelmän rakentaminen on täydessä vauhdissa. Säästöjä syntyy ja tiedonkierto nopeutuu, kun potilastietoja ei tarvitse syöttää moneen kertaan järjestelmään.

Sähköisessä asioinnissa toimii uranuurtajana Turku, jossa ajanvarauksia on voinut tehdä Internetin kautta puolitoista vuotta. Nykyisin lääkärin ja työterveydenhoitajan ajanvarauksista viisi prosenttia tulee Internetin kautta. Nettiajanvaraus laajenee ensi vuonna kattamaan Mehiläisen kaikki 30 toimipistettä.

Mehiläinen yhdenmukaistaa tietojärjestelmiään ja rakentaa sairaalakonserniin yhteisen tietokannan. Doctorex-tietojärjestelmästä on yhteydet alihankkijoihin, kuten keskuslaboratorioon, jolta Mehiläinen vaatii kaikkia vastaustietoja sähköisessä muodossa.

Verkkokauppa kasvattaa myyntiä

Mehiläistä pitemmällä sähköisessä kaupankäynnissä on helsinkiläinen perheyritys Finncontainers, joka perusti neljä vuotta sitten kontteja välittävän verkkokaupan. Verkkokaupan myynti on kasvanut tasaisesti ja nykyisin sen osuus on kymmenen prosenttia yrityksen myynnistä.

"Verkkokauppa ei ole enää erillinen ratkaisu, vaan vakavasti otettavaa liiketoimintaa ja oleellinen osa yrityksen strategiaa", hallituksen puheenjohtaja Sarianne Reinikkala luonnehtii.

Toiminnan tehostamista yritys hakee laskuliikenteen sähköistämisestä. Ensimmäiset verkkolaskut yritys otti vastaan vuosi sitten.

Sairaalamaailmassa rahaliikenteen siirtyminen verkkoon tekee vasta tuloaan. "Nettimaksamisessa vaikeusastetta lisää Kelan osuus. Kela vaatii edelleen paperi-informaatiota", Antila näkee.

Pienyritykset innostuivat verkkopalveluista

Nordean verkkopankista vastaava johtaja Bo Harald näkee, että Suomessa sähköiseen kauppaan on tuonut vauhtia julkishallinto, joka on siirtänyt palveluitaan verkkoon. "Kela, työministeriö ja verottaja ovat hyväksyneet sen, ettei kansalaiskortista huolimatta firmojen tarvitse hankkia verkkoasiointiin erillisiä tunnuksia, vaan pankkitunnukset riittävät."

Suomalaiset pienyrittäjät ovat lähteneet liikkeelle. Nordean verkkopankissa viime vuonna yrityskäyttäjien määrä lisääntyi 37 prosenttia, Tyvi-ilmoitusten 28 prosenttia ja luottotietokyselyjen 55 prosenttia.

B2B-kauppa kasvussa

Tilastokeskuksen mukaan sähköinen kauppa on Suomessa tasaisessa kasvussa ja erityisesti lisääntyy yritysten välinen B2B-kaupankäynti.

Vuonna 2000 sähköistä kauppaa käytiin kahden miljardin euron edestä ja yritysten välisen kaupan osuus oli 65 prosenttia. Vuonna 2002 myynti kohosi 3,4 miljardiin euroon. Yritysten välisen kaupan osuus oli 85 prosenttia.

Kansainvälisissä tilastoissa kuluttajakaupan osuus sähköisessä kaupankäynnissä on vajaa seitsemän prosenttia.

Lisää aiheesta ITviikko 7/2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    2. 2

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    3. 3

      Tässä ovat Putouksen uudet sketsihahmot – äänestä suosikkiasi!

    4. 4

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    5. 5

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    6. 6

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    7. 7

      Marjaana Lehtinen on Miss Plus Size -voittaja!

    8. 8

      Jukurit rankaisi rasistisesti ja seksistisesti karjunutta pelaajaa

    9. 9

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    10. 10

      Näin Trumpia vastaan marssittiin maailmalla: Suora lähetys Washingtonin jättimarssilta – jopa puolta miljoonaa ihmistä odotetaan paikalle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    6. 6

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    7. 7

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    8. 8

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    9. 9

      Poliisi sai sarjahukuttajan kiinni Joensuussa

    10. 10

      Kumppaniaan pettänyt listaa: ”Olisinpa tiennyt nämä asiat ennen kuin petin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. 6

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    9. 9

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    10. 10

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    2. 2

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    3. 3

      Tässä ovat Putouksen uudet sketsihahmot – äänestä suosikkiasi!

    4. 4

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    5. 5

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    4. 4

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    5. 5

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    3. 3

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    4. 4

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    5. 5

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    6. Näytä lisää