Digitoday

Valikko

Sähköinen kauppa valtaa palvelualaa

Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.
Sähköinen kaupankäynti on kypsynyt vakavasti otettavaksi liiketoiminnaksi, joka levittää lonkeroitaan uusille toimialoille.

Yksityisessä terveydenhuollossa pienet toimijat ovat yhdistyneet. Maahan on syntynyt valtakunnallisia osakeyhtiöitä, joiden asiakasmäärät ovat kasvussa ja jotka saavat uusia tehtäviä julkiselta terveydenhuollolta. Tietotekniikan avulla ne potkivat toimintaan lisää tehoja.

"Jos ajatellaan sähköisten järjestelmien merkitystä, tämä on oikeastaan tiedon tuottaja-ala. Pieni osa on käsityötä: leikkausta, kipsausta ja hierontaa", sairaalaosakeyhtiö Mehiläisen it-kehitysjohtaja Kari Antila pelkistää.

Sairaalaosakeyhtiö kehittää sähköistä asiointia kuin mikä tahansa liikeyritys. Se automatisoi toimintoja ja ohjaa asiakkaat verkkoon hoitamaan ajanvarauksia ja kyselyjä.

Verkostoituja pääsee Nokian alihankkijaksi

Suomen Elektronisen Kaupankäynnin yhdistyksen toiminnanjohtaja Kare Casals pitää sähköisen kaupankäynnin uusimpana käänteenä sitä, että Internetin hyötykäyttö on siirtymässä palvelualalle.

"Kampaamot ja pienet yritykset perustavat Internetiin ajanvarausjärjestelmiä ja muita palveluja. Yritykset automatisoivat kaikkia sellaisia toimintoja, joita on mahdollista tehdä ilman manuaalista työtä."

Markkinapaikat ovat muuttuneet toimialoja käsittäviksi verkostoiksi. Transaktiot lisääntyvät ja yritykset hakevat kustannussäästöjä automatisoimalla tilauksia ja muita toimintoja. Esimerkiksi Casals ottaa Nokian alihankkijaketjun. "Yrityksellä ei ole asiaa ketjun alihankkijaksi, jos sillä ei ole valmiuksia verkostoitumiseen."

Nettivaraus lisää suosiota

Mehiläisessä konsernin kattavan tietojärjestelmän rakentaminen on täydessä vauhdissa. Säästöjä syntyy ja tiedonkierto nopeutuu, kun potilastietoja ei tarvitse syöttää moneen kertaan järjestelmään.

Sähköisessä asioinnissa toimii uranuurtajana Turku, jossa ajanvarauksia on voinut tehdä Internetin kautta puolitoista vuotta. Nykyisin lääkärin ja työterveydenhoitajan ajanvarauksista viisi prosenttia tulee Internetin kautta. Nettiajanvaraus laajenee ensi vuonna kattamaan Mehiläisen kaikki 30 toimipistettä.

Mehiläinen yhdenmukaistaa tietojärjestelmiään ja rakentaa sairaalakonserniin yhteisen tietokannan. Doctorex-tietojärjestelmästä on yhteydet alihankkijoihin, kuten keskuslaboratorioon, jolta Mehiläinen vaatii kaikkia vastaustietoja sähköisessä muodossa.

Verkkokauppa kasvattaa myyntiä

Mehiläistä pitemmällä sähköisessä kaupankäynnissä on helsinkiläinen perheyritys Finncontainers, joka perusti neljä vuotta sitten kontteja välittävän verkkokaupan. Verkkokaupan myynti on kasvanut tasaisesti ja nykyisin sen osuus on kymmenen prosenttia yrityksen myynnistä.

"Verkkokauppa ei ole enää erillinen ratkaisu, vaan vakavasti otettavaa liiketoimintaa ja oleellinen osa yrityksen strategiaa", hallituksen puheenjohtaja Sarianne Reinikkala luonnehtii.

Toiminnan tehostamista yritys hakee laskuliikenteen sähköistämisestä. Ensimmäiset verkkolaskut yritys otti vastaan vuosi sitten.

Sairaalamaailmassa rahaliikenteen siirtyminen verkkoon tekee vasta tuloaan. "Nettimaksamisessa vaikeusastetta lisää Kelan osuus. Kela vaatii edelleen paperi-informaatiota", Antila näkee.

Pienyritykset innostuivat verkkopalveluista

Nordean verkkopankista vastaava johtaja Bo Harald näkee, että Suomessa sähköiseen kauppaan on tuonut vauhtia julkishallinto, joka on siirtänyt palveluitaan verkkoon. "Kela, työministeriö ja verottaja ovat hyväksyneet sen, ettei kansalaiskortista huolimatta firmojen tarvitse hankkia verkkoasiointiin erillisiä tunnuksia, vaan pankkitunnukset riittävät."

Suomalaiset pienyrittäjät ovat lähteneet liikkeelle. Nordean verkkopankissa viime vuonna yrityskäyttäjien määrä lisääntyi 37 prosenttia, Tyvi-ilmoitusten 28 prosenttia ja luottotietokyselyjen 55 prosenttia.

B2B-kauppa kasvussa

Tilastokeskuksen mukaan sähköinen kauppa on Suomessa tasaisessa kasvussa ja erityisesti lisääntyy yritysten välinen B2B-kaupankäynti.

Vuonna 2000 sähköistä kauppaa käytiin kahden miljardin euron edestä ja yritysten välisen kaupan osuus oli 65 prosenttia. Vuonna 2002 myynti kohosi 3,4 miljardiin euroon. Yritysten välisen kaupan osuus oli 85 prosenttia.

Kansainvälisissä tilastoissa kuluttajakaupan osuus sähköisessä kaupankäynnissä on vajaa seitsemän prosenttia.

Lisää aiheesta ITviikko 7/2004.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Vain 34-vuotiaana menehtynyt entinen NHL:n huippukiekkoilija kuoli huumeisiin – karu historia julki

    3. 3

      Oaklandin palossa suomalaisuhri – omaiset saaneet suruviestin

    4. 4

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    5. 5

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    6. 6

      Donald Trumpin suojeleminen maksaa 465 000 euroa päivässä – turvajärjestelyissä ”ennennäkemättömiä haasteita”

    7. 7

      Juuso-karhun isäntä Sulo, 75, sai kutsun Linnan juhliin – näin hän kertoi asiasta karhulle

    8. 8

      Opettaja avautuu: Ennen ehdin opettaa 90 prosenttia työajasta, nyt ehkä neljänneksen – syynä vastuuttomat vanhemmat

    9. 9

      10 huonoa tapaa, jotka pilaavat seksielämäsi

    10. 10

      Lewis Hamilton vastusti tallin määräyksiä Abu Dhabissa – pomolta uusia paljastuksia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    2. 2

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    3. 3

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    5. 5

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    6. 6

      Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

    7. 7

      Uutisvuoksi julkaisi Imatralla surmattujen toimittajiensa nimet ja koskettavat muistokirjoitukset

    8. 8

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    9. 9

      Varo perintöloukkua – ”Voi olla järkevää jopa kieltäytyä perinnöstä”

    10. 10

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    2. 2

      Vain 34-vuotiaana menehtynyt entinen NHL:n huippukiekkoilija kuoli huumeisiin – karu historia julki

    3. 3

      Oaklandin palossa suomalaisuhri – omaiset saaneet suruviestin

    4. 4

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    5. 5

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    2. 2

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    3. 3

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    5. 5

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää