Digitoday

Valikko

Siebelkin tahtoo pieniin ja keskisuuriin yrityksiin

(San Francisco) Asiakkuudenhallintaratkaisuja toimittava Siebel yhtyy it-yritysten muodikkaaseen kuoroon ja haluaa myydä yhä enemmän ratkaisujaan pienille ja keskisuurille yrityksille. Määritelmän yläraja sille on noin 350 miljoonaa euroa.
– Pienet ja keskisuuret yritykset ovat yhtä kovassa kilpailutilanteessa kuin isotkin, mutta niillä on vähemmän rahaa ja it-resursseja. Siksi niitä on palveltava eri tavoin, Siebelin toimitusjohtaja Mike Lawrie sanoi San Franciscossa järjestetyssä lehdistötilaisuudessa.

Tätä varten Siebel on muuttanut omia prosessejaan.

– Esimerkiksi sopimukset saadaan nyt tehdyksi helpommin ja nopeammin kuin ennen, Lawrie sanoi.

Siebel haraa vastaan

Kun toiminnanohjaustoimittajat puhuvat taustaratkaisujen markkinakasvusta, Siebel haraa vastaan ja uskoo kasvun olevan etulinjassa – asiakkuudenhallinnassa, laskutusratkaisuissa, markkinoinnissa.

Taustaratkaisuille se ennustaa 5,9 prosentin kasvua vuoteen 2014 mennessä mutta front officelle 11,1:tä prosenttia.

Siebelin ja IBM:n yhdessä kehittämää CRM (customer relationship management, asiakkuudenhallinta) on demand -ratkaisua tarjotaan nyt erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille osana yrityksen uutta, pieniin ja keskisuuriin yrityksiin keskittyvää strategiaa.

Siebelin mukaan muut crm-toimittajat ylenkatsovat pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Syy on todennäköisesti se, että myynti monille pienille asiakkaille koetaan työlääksi.

Siebel otti lusikan kauniiseen käteensä ja muutti myyntimalliaankin. Nyt myyntiorganisaatio työskentelee entistä tiiviimmin kanavan kanssa.

Euroopan viisi palaa

Euroopan Siebel on jakanut viiteen osaan: Saksa, Ranska, Iso-Britannia ja Benelux-maat, Etelä-Eurooppa ja Pohjoismaat. ITviikon kysymykseen siitä, muutetaanko tätä, Lawrie vastasi kieltävästi.

Suomessakaan maajohtajaa ei ole ollut muutamaan vuoteen.

Toukokuusta lähtien Siebelin operatiivista toimintaa johtanut Lawrie myönsi ITviikolle, että työ on ollut haastavaa.

– Toimitusjohtajuusaikani on ollut mukavaa, mutta myös vaikeaa. Meillä on vielä haasteita voitettavana. Tämänpäiväinen julkistuksemme muuttaa strategiaamme paremmin pieniä ja keskisuuria yrityksiä palvelevaksi on yksi tärkeimpiä virstanpylväitä Siebel-urallani, entinen IBM-mies totesi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Suosikkinäyttelijä kumosi Gilmoren tyttöihin liittyvän huhun: ”Haluan kertoa teille yhden asian”

    5. 5

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    6. 6

      5-henkisellä opiskelijaperheellä jää elämiseen 680 €/kk – ”Ei haittaa, vaikka valtio leikkaisi”

    7. 7

      Poliisin virka-aseissa havaittu virhetoiminto – yli 2000 asetta kerätään huoltoon

    8. 8

      Parrakas Jussi69 toipuu keuhkokuumesta – vaikenee huhutusta suhteesta kansanedustajaan: ”Sen näkee sitten televisiosta”

    9. 9

      Venäjä teki uusia linjauksia – ”pehmeä voima” otettiin osaksi ulkopolitiikkaa

    10. 10

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. 6

      Laine ja McDavid ottivat tulisesti yhteen – ”Piti näyttää kaapin paikka”

    7. 7

      Saara Aallon lauantain X Factor -kappaleet julki – esittää semifinaalissa kaksi jättihittiä

    8. 8

      Äiti ajoi lasten kanssa turmapaikan ohi ja suri tuntemattoman perheen tuskaa – uhri olikin lasten isä

    9. 9

      Testaa, miten sinkku olet!

    10. 10

      Kommentti: Kremlin ”suuri huoli” paistoi Putinin puheesta – tätä Venäjän johto pelkää eniten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    7. 7

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    8. 8

      Saara Aalto teki historiallisen tempun – kukaan muu brittien X Factorissa ei ole kyennyt samaan

    9. 9

      Pikkujoulujen seksiakti johti harvinaisen kiusalliseen tilanteeseen oikeussalissa – konkarijuristi avautuu

    10. 10

      Vanha teoria Bodomin murhista nousi taas tapetille – ”Se oli meidän kaikkien käsitys”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    2. 2

      Linnan vanhin juhlija Johannes, 103, väijyi talvisodassa yksin vihollista 40 asteen pakkasessa: ”Yksi ammus meni läheltä korvaa”

    3. 3

      7 seksineuvoa, jotka olisivat tulleet nuorempana tarpeeseen – naiset kertovat

    4. 4

      Suosikkinäyttelijä kumosi Gilmoren tyttöihin liittyvän huhun: ”Haluan kertoa teille yhden asian”

    5. 5

      Poika ilmestyi kahden aseen kanssa kouluun Utahissa – vanhempien neuvokas toiminta esti mahdollisen kouluampumisen

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    2. 2

      Nico Rosberg pudotti uutispommin – lopettaa F1-uransa!

    3. 3

      Sampsa muutti perheensä Espanjaan – arki iski pian päin kasvoja: Asunto homeessa, sähkölasku 400 €/kk

    4. 4

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    5. 5

      Elli Haloo kommentoi ensimmäistä kertaa VilleGallen suhdepaljastuksia: ”En voi sille mitään”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sorrutko sinäkin aina näihin virheisiin? 4 asiaa, jotka kannattaa jättää väliin ennen seksiä

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto räjäytti pankin – ”Yksi parhaista esityksistä koskaan X Factorissa”

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää