Digitoday

Valikko

Siebelkin tahtoo pieniin ja keskisuuriin yrityksiin

(San Francisco) Asiakkuudenhallintaratkaisuja toimittava Siebel yhtyy it-yritysten muodikkaaseen kuoroon ja haluaa myydä yhä enemmän ratkaisujaan pienille ja keskisuurille yrityksille. Määritelmän yläraja sille on noin 350 miljoonaa euroa.
– Pienet ja keskisuuret yritykset ovat yhtä kovassa kilpailutilanteessa kuin isotkin, mutta niillä on vähemmän rahaa ja it-resursseja. Siksi niitä on palveltava eri tavoin, Siebelin toimitusjohtaja Mike Lawrie sanoi San Franciscossa järjestetyssä lehdistötilaisuudessa.

Tätä varten Siebel on muuttanut omia prosessejaan.

– Esimerkiksi sopimukset saadaan nyt tehdyksi helpommin ja nopeammin kuin ennen, Lawrie sanoi.

Siebel haraa vastaan

Kun toiminnanohjaustoimittajat puhuvat taustaratkaisujen markkinakasvusta, Siebel haraa vastaan ja uskoo kasvun olevan etulinjassa – asiakkuudenhallinnassa, laskutusratkaisuissa, markkinoinnissa.

Taustaratkaisuille se ennustaa 5,9 prosentin kasvua vuoteen 2014 mennessä mutta front officelle 11,1:tä prosenttia.

Siebelin ja IBM:n yhdessä kehittämää CRM (customer relationship management, asiakkuudenhallinta) on demand -ratkaisua tarjotaan nyt erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille osana yrityksen uutta, pieniin ja keskisuuriin yrityksiin keskittyvää strategiaa.

Siebelin mukaan muut crm-toimittajat ylenkatsovat pieniä ja keskisuuria yrityksiä. Syy on todennäköisesti se, että myynti monille pienille asiakkaille koetaan työlääksi.

Siebel otti lusikan kauniiseen käteensä ja muutti myyntimalliaankin. Nyt myyntiorganisaatio työskentelee entistä tiiviimmin kanavan kanssa.

Euroopan viisi palaa

Euroopan Siebel on jakanut viiteen osaan: Saksa, Ranska, Iso-Britannia ja Benelux-maat, Etelä-Eurooppa ja Pohjoismaat. ITviikon kysymykseen siitä, muutetaanko tätä, Lawrie vastasi kieltävästi.

Suomessakaan maajohtajaa ei ole ollut muutamaan vuoteen.

Toukokuusta lähtien Siebelin operatiivista toimintaa johtanut Lawrie myönsi ITviikolle, että työ on ollut haastavaa.

– Toimitusjohtajuusaikani on ollut mukavaa, mutta myös vaikeaa. Meillä on vielä haasteita voitettavana. Tämänpäiväinen julkistuksemme muuttaa strategiaamme paremmin pieniä ja keskisuuria yrityksiä palvelevaksi on yksi tärkeimpiä virstanpylväitä Siebel-urallani, entinen IBM-mies totesi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Juhani Tammista syytettiin pikaisesta takinkäännöstä – Tamilta tiukka kuitti ”maakuntien miehille”

    4. 4

      Aiemmin sensuroidut Muumi-jaksot esitetään ensimmäistä kertaa Suomessa – luvassa kiroilua, demoneita ja väkivaltaa

    5. 5

      Miksi yli 14 vuodeksi vankeuteen tuomittu sarjahukuttaja on vapaana?

    6. 6

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    7. 7

      Vuoden urheilijan valinnasta iso kohu Ruotsissa – huippu-urheilija poltti päreensä: ”Tämä on skandaali”

    8. 8

      Windows 10 menee kohta automaattisesti lukkoon

    9. 9

      Rintasyöpä voi oireilla muutenkin kuin pattina – sitruunakuva auttaa tunnistamaan, milloin pitää olla huolissaan

    10. 10

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    2. 2

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    6. 6

      Huomaatko piilossa olevan ihmishahmon 1880-luvun kuvassa? Vanha mysteeri hämmentää

    7. 7

      Olli Rehnillä riita myymästään asunnosta oikeudessa – kuka maksaa 12 000 euron ikkunaremontin?

    8. 8

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    9. 9

      Suoraa puhetta SM-liigaa järisyttävästä HIFK:n Joe Finleystä – ”Tätä te ette halua kuulla”

    10. 10

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Arto, 35, joutui väkisin mukaan perustulo­kokeiluun: ”Älyttömän huonot tunnelmat ”

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Masennuksen huonosti tunnettu alatyyppi nakertaa vaivihkaa – onko sinulla kolme näistä oireista?

    9. 9

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    10. 10

      Huikea muutos: Playboy-mallin kasvoilta pestiin tv-ohjelmassa vahva meikkikerros – tyrmistyi lopputuloksesta

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Juhani Tammista syytettiin pikaisesta takinkäännöstä – Tamilta tiukka kuitti ”maakuntien miehille”

    4. 4

      Aiemmin sensuroidut Muumi-jaksot esitetään ensimmäistä kertaa Suomessa – luvassa kiroilua, demoneita ja väkivaltaa

    5. 5

      Miksi yli 14 vuodeksi vankeuteen tuomittu sarjahukuttaja on vapaana?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    2. 2

      Pin up -malli Sini Ariell astui vaa’alle – numerot ”shokeeraavia”: ”Olen ollut tyhmä, sokea ja tekopyhä”

    3. 3

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    4. 4

      Santeri, 20, ja Sofia, 19, myivät koko omaisuutensa ja lähtivät maailmalle: ”Haluan nähdä kaiken”

    5. 5

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää