Digitoday

Valikko

Tässä tunteenpaljastin - jätä viesti!

Voi olla, että edes puhelinvastaajalle ei tulevaisuudessa kannata puhua mihin sävyyn tahansa. Ääniviestien luokitteluavuksi lupaillaan jo tunteenpaljastinta, joka lukee sanojen välejäkin.
Järki ja tunteet ovat kysytty yhdistelmä ihmissuhdemarkkinoilla. Mutta kuinka käy ihmisten kysynnän, kun tietotekniikkakin alkaa ymmärtää tunteita ja reagoida niihin? Hymiöiden ripottelu tekstiriveillehän on vasta alkusoittoa!

Jos New Scientist –verkkolehden äskettäistä juttua on uskominen, saatamme päästä asioimaan esimerkiksi "?tunneälykkäiden"? puhelinvastaajien kanssa. Ne ehkä nielisivät edeltäjiensä tavoin kaiken, mutta eivät pakottaisi omistajaansa kuuntelemaan mitä tahansa. Massachusettsin teknologisessa instituutissa kehitetty Emotive Alert –tekniikka on siis opetettu päättelemään soittajan äänen piirteistä ja puheen tauoista, millainen on hänen mielentilansa ja siten myös viestin luonne.

Kännykän ruudulle voisi siis jatkossa ilmaantua vaikkapa tiedoksianto, että kotoa soitettiin huolestuneeseen sävyyn. Vastauksen viipyessä sama toistuisi kenties maininnalla vihaisuudesta ja lopulta vihjailtaisiin soittajan jo mököttävän. Saisimmeko kenties näin uuden mahdollisuuden kiinnostua toistemme tunteista – vai uuden keinon sulkea korvat siltä, mitä meille yritetään sanoa?

"?Tämä on automaattinen tunteentunnistin... "?

Tunteentunnistimella varustettu ääniviestien lajittelija menisi siis askelta edemmäs työssä, joka on jo arkea sähköpostien tulvassa. Mutta onko oikeasti tärkeiden viestien poimiminen potenssilääkinnällisen roskan seasta sittenkään sama asia kuin ajatus entistä älykkäämmästä puhelinvastaajasta?

Ajatuksella leikittelijä voi vain kuvitella, miten tyrmäävältä tuntuisi, kun soittaja saisi jonain vähemmän hyvänä päivänä kuulla luurista vielä tämänkin: "?En pidä äänensävystänne ja tuskin tavoittelemanne henkilökään. En välitä viestiänne. Olkaa hyvä ja soittakaa myöhemmin uudelleen!"?

Vastaaja on viesti?

Puheviestintää opiskelleet tietävät, että ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa sanat eivät riitä kertomaan – eivät ainakaan kaikkea ja usein eivät edes olennaista. Puhetulvassa saapastelu nonverbaaliseen viestintään nojatuen kuulostaakin kekseliäältä, jos vempain oikeasti sitä ymmärtää. Nonverbaalinen viestintä on kuitenkin jo lähtökohtaisesti monitulkintaista. Montakohan tukiopetustuntia ohjelma tarvitsisi erottaakseen esimerkiksi eräiden televisiosta tuttujen poliitikkojen tunnetilat toisistaan?

Pikakelaus muutamien vuosien takaiseen viestinnän maailmaan herättää puolestaan ajatuksen siitä, että tulevaisuuden "tunneälykäs" puhelinvastaaja olisi viesti sinänsä - eikä sellaisena pelkästään ilahduttava.

En toki aio hellittää otettani kännykästä. Sähköpostiosoitteessakin viihdyn aivan liian hyvin muuttaakseni offline-olotilaan. Puhelinvastaaja oli paikallaan jo ajat sitten. Monella vieläkin tiiviimmin verkkoihin kytkeytyneellä lienee silti mielessään sama kysymys. Mikä oikeastaan on lisääntynyt samalla, kun olemme alkaneet tarvita yhä uusia tavoitettavissa olemisen tapoja puhumattakaan niistä, joilla yritämme karsia yhteydenotoista olennaiset. Eikö se kuulostakin ennen muuta kiireeltä?
  • Mielipide

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    3. 3

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. 6

      Onko eksäsi narsisti? Psykologi kertoo varoittavat merkit

    7. 7

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    8. 8

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    9. 9

      Lähteet: Trumpin päästrategi Bannon tapasi Saksan suurlähettilään – viesti EU:lle oli kylmäävä

    10. 10

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. 6

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    7. 7

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    8. 8

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    9. 9

      WhatsAppiin tärkeä uudistus - saattaa muuttaa sen käytön täysin

    10. 10

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    3. 3

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää