Digitoday

Valikko

Tässä tunteenpaljastin - jätä viesti!

Voi olla, että edes puhelinvastaajalle ei tulevaisuudessa kannata puhua mihin sävyyn tahansa. Ääniviestien luokitteluavuksi lupaillaan jo tunteenpaljastinta, joka lukee sanojen välejäkin.
Järki ja tunteet ovat kysytty yhdistelmä ihmissuhdemarkkinoilla. Mutta kuinka käy ihmisten kysynnän, kun tietotekniikkakin alkaa ymmärtää tunteita ja reagoida niihin? Hymiöiden ripottelu tekstiriveillehän on vasta alkusoittoa!

Jos New Scientist –verkkolehden äskettäistä juttua on uskominen, saatamme päästä asioimaan esimerkiksi "?tunneälykkäiden"? puhelinvastaajien kanssa. Ne ehkä nielisivät edeltäjiensä tavoin kaiken, mutta eivät pakottaisi omistajaansa kuuntelemaan mitä tahansa. Massachusettsin teknologisessa instituutissa kehitetty Emotive Alert –tekniikka on siis opetettu päättelemään soittajan äänen piirteistä ja puheen tauoista, millainen on hänen mielentilansa ja siten myös viestin luonne.

Kännykän ruudulle voisi siis jatkossa ilmaantua vaikkapa tiedoksianto, että kotoa soitettiin huolestuneeseen sävyyn. Vastauksen viipyessä sama toistuisi kenties maininnalla vihaisuudesta ja lopulta vihjailtaisiin soittajan jo mököttävän. Saisimmeko kenties näin uuden mahdollisuuden kiinnostua toistemme tunteista – vai uuden keinon sulkea korvat siltä, mitä meille yritetään sanoa?

"?Tämä on automaattinen tunteentunnistin... "?

Tunteentunnistimella varustettu ääniviestien lajittelija menisi siis askelta edemmäs työssä, joka on jo arkea sähköpostien tulvassa. Mutta onko oikeasti tärkeiden viestien poimiminen potenssilääkinnällisen roskan seasta sittenkään sama asia kuin ajatus entistä älykkäämmästä puhelinvastaajasta?

Ajatuksella leikittelijä voi vain kuvitella, miten tyrmäävältä tuntuisi, kun soittaja saisi jonain vähemmän hyvänä päivänä kuulla luurista vielä tämänkin: "?En pidä äänensävystänne ja tuskin tavoittelemanne henkilökään. En välitä viestiänne. Olkaa hyvä ja soittakaa myöhemmin uudelleen!"?

Vastaaja on viesti?

Puheviestintää opiskelleet tietävät, että ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa sanat eivät riitä kertomaan – eivät ainakaan kaikkea ja usein eivät edes olennaista. Puhetulvassa saapastelu nonverbaaliseen viestintään nojatuen kuulostaakin kekseliäältä, jos vempain oikeasti sitä ymmärtää. Nonverbaalinen viestintä on kuitenkin jo lähtökohtaisesti monitulkintaista. Montakohan tukiopetustuntia ohjelma tarvitsisi erottaakseen esimerkiksi eräiden televisiosta tuttujen poliitikkojen tunnetilat toisistaan?

Pikakelaus muutamien vuosien takaiseen viestinnän maailmaan herättää puolestaan ajatuksen siitä, että tulevaisuuden "tunneälykäs" puhelinvastaaja olisi viesti sinänsä - eikä sellaisena pelkästään ilahduttava.

En toki aio hellittää otettani kännykästä. Sähköpostiosoitteessakin viihdyn aivan liian hyvin muuttaakseni offline-olotilaan. Puhelinvastaaja oli paikallaan jo ajat sitten. Monella vieläkin tiiviimmin verkkoihin kytkeytyneellä lienee silti mielessään sama kysymys. Mikä oikeastaan on lisääntynyt samalla, kun olemme alkaneet tarvita yhä uusia tavoitettavissa olemisen tapoja puhumattakaan niistä, joilla yritämme karsia yhteydenotoista olennaiset. Eikö se kuulostakin ennen muuta kiireeltä?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys Urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Vuodesta 1997 snookeria selostanut Aki Kauppinen meni työpäivänsä jälkeen lähes sanattomaksi – ”Tämä oli jotain aivan käsittämätöntä”

    5. 5

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    6. 6

      Jumalan teatterista 30 vuotta – missä he ovat nyt?

    7. 7

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    8. 8

      Urheilugaalan tunteikkain hetki – tyttäret noutivat menehtyneen Aki Hintsan palkinnon: ”Surun keskellä olemme kiitollisia”

    9. 9

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    10. 10

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    4. 4

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. 6

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    7. 7

      Kaksoissurmasta epäilty on jatkosodan veteraani – oli parempikuntoisena pitänyt huolta puolisostaan

    8. 8

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    9. 9

      Presidentti Tarja Halonen antoi Suomen korkeimpia kunniamerkkejä tyranneille

    10. 10

      Useat partiot etsivät vankilaan tuomittua sarjahukuttajaa – ”ei ollut kotonaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yllätys Urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    2. 2

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    3. 3

      Yksi epäonninen sattuma pilasi Jussi Parviaisen teatteriuran – seuraukset piinanneet 30 vuotta: ”Mietin, miksi nousen sängystä ylös”

    4. 4

      Vuodesta 1997 snookeria selostanut Aki Kauppinen meni työpäivänsä jälkeen lähes sanattomaksi – ”Tämä oli jotain aivan käsittämätöntä”

    5. 5

      Virkaanastujaisiin kolme päivää: Trumpille syyte kunnianloukkauksesta – taustalla ahdistelukohu

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    2. 2

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    3. 3

      Jethro Rostedt lupasi tv-ohjelmassa Monicalle, 37, työpaikan: odottanut jo vuoden, eikä töitä ole kuulunut

    4. 4

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    5. 5

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää