Digitoday

Valikko

CR-Keskus triplasi henkilöstönsä

Kainuun ja Vaasan alueiden kasvuyrityksiin kuuluva CR-Keskus on kasvattanut voimakkaasti liikevaihtoaan ja lisännyt henkilöstöään. Työministeriön myöntämän Hyvä työnantaja -palkinnon tänä vuonna saaneen yrityksen henkilöstön määrä liki kolminkertaistui ja sen liikevaihto kasvoi yli 600 prosenttia kesäkuussa päättyneenä tilikautena.

Liikevaihto oli 10,4 miljoonaa euroa, ja tulokseksi ennen veroja tuli 877 000 euroa, yhtiö tiedottaa. CR-Keskuksen palveluksessa oli työntekijöitä noin 230.

CR-Keskus on aktiivisen asiakaspalvelun ja markkinoinnin yhteyskeskus, joka on rakentanut palvelutarjontansa vastaamaan asiakkaidensa erilaisiin tarpeisiin. Se tarjoaa asiakkaan organisaation sisällä toimivan asiakaspalveluhenkilöstön tai se hoitaa omissa asiakaspalvelukeskuksissaan asiakkaan koko asiakaspalvelun tai sovitun osan.

Yritys myös kehittää yleisiä tietojärjestelmiä kuten intranet, sähköposti, toimistosovellukset, työryhmäohjelmistot sekä monikanavaista yhteyskeskusjärjestelmää ja siihen liittyviä palvelukonsepteja.

Verkkolaskutus kiinnostaa

CR-Keskus kertoo hyvän tuloksen mahdollistavan kattavien investointien tekemisen. Seuraavalle kahdelle vuodelle tehdään kokonaismäärältään 1,4 miljoonan euron investointi- ja kehityshankkeet, jotka käynnistetään välittömästi. Hankkeet kohdistuvat pääasiassa contact center -järjestelmän laajennukseen ja uusien palvelukonseptien kehittämiseen.

- Teknologiaan ja järjestelmiin liittyvät investoinnit ovat tärkeä asia kilpailukyvyllemme pitkällä aikavälillä. Näiden panostusten vaikutus CR-Keskuksen henkilökunnan määrään on merkittävä. Ensinnäkin investointien myötä ylläpidämme yrityksemme kilpailukyvyn ja pystymme turvaamaan nykyiset työpaikat. Toiseksi hankeohjelman läpivienti mahdollistaa henkilöstön määrän kaksinkertaistamisen viiteensataan työntekijään, sanoo CR-Keskuksen toimitusjohtaja Heikki Karhunen.

Yritys kehittyy tulevaisuudessa palvelutalon suuntaan, jolloin back office -palvelut tulevat mukaan. Näitä ovat esimerkiksi ostolaskujen ja muiden paperisten dokumenttien käsittelyyn ja hallintaan liittyvät toimet kuten skannaus-, tunnistus-, arkistointi-, kierrätys- ja verkkolaskutuspalvelut.

Investointien myötä myös kansainvälisen liiketoiminnan aloittaminen tulee ajankohtaisemmaksi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Presidentti Niinistö keskusteli Donald Trumpin kanssa – Trump: Suomalaiset ovat hienoa kansaa

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    4. 4

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    5. 5

      Aktiivisen työttömän tuloista lähtee ensi vuonna jopa 200 €/kk – ”Työttömän taloudessa järkyttävän suuri summa”

    6. 6

      Venäjän Ruotsin-suurlähettiläs kävi kuumana televisiossa: ”Meillä ei ole mitään suunnitelmia vallata Ruotsia”

    7. 7

      Nuori äiti julkaisi suloisen kuvan itsestään ja pojastaan – kuva ei kerro kaikkea: Mukana totuudenmukainen viesti lapsista haaveileville

    8. 8

      Paljastus X Factor -kulisseista: Sharonin liikuttavat eleet Merille ja Saaralle tekivät vaikutuksen katsomossa

    9. 9

      Mies treenasi salilla – toinen asiakas valitti hienhajusta henkilökunnalle

    10. 10

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    4. 4

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. 6

      Bunkkeriin seksiorjaksi teljetty ruotsalaisnainen kirjoitti kirjan painajaisestaan – ”Yritin uskotella itselleni, ettei tämä voi olla totta”

    7. 7

      Suomen 50 halutuinta osoitetta – löytyykö omasi listalta?

    8. 8

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    9. 9

      Susanna, 33, vei Lumian huoltoon – uuteen puhelimeen alkoi ilmestyä outoja kuvia

    10. 10

      Sekava mies uhkasi vastaantulijaa Porvoossa – nyrkkeilytaustainen uhattu ei päästänyt karkuun

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Presidentti Niinistö keskusteli Donald Trumpin kanssa – Trump: Suomalaiset ovat hienoa kansaa

    2. 2

      Saara Aallon kilpakumppanit pahoissa vaikeuksissa – tuleeko finaalilähetyksestä katastrofi?

    3. 3

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    4. 4

      Moni kärsii tietämättään kakkostyypin diabeteksen esiasteesta – lisää äkkikuoleman vaaraa

    5. 5

      Aktiivisen työttömän tuloista lähtee ensi vuonna jopa 200 €/kk – ”Työttömän taloudessa järkyttävän suuri summa”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    4. 4

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    5. 5

      Uutuuskirja: Miksi Adolf Ehrnrooth ammutti tykeillä omia miehiään?

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää