Digitoday

Valikko

Laajakaistan asennuspalveluissa huomattavaa heittoa hinnoissa ja sisällössä

Laajakaistan asennuspalveluiden hinnoissa ja sisällössä on suuria eroja. Lisäksi asennuspalveluiden tarjonta on vähäistä verrattuna siihen, miten yleisiä laajakaistaliittymät ovat.

Asia selvisi Kuluttajaviraston ja lääninhallitusten selvityksessä (pdf), jossa vertailtiin laajakaistaliittymien käyttöönotto- ja asennuspalveluita.

Asennuspakettiin sisältyy useimmiten internet-, sähköposti- ja muiden tietoliikenneasetusten asentaminen sekä yhteyden testaus ja asetusten toimivuuden varmistaminen. Eri palveluntarjoajien pakettien välillä on kuitenkin huomattavia eroja.

Esimerkiksi tietoturvaohjelmien asentaminen kuuluu noin puoleen paketeista. Yli puolessa vertailluista palveluista asiakas saa asennuksen lisäksi adsl-modeemin tai muun vastaavan laitteen.

Hinta keskimäärin 115 euroa

Laajakaistan asennuspalveluja tarvitsevat kuluttajat, jotka eivät itse osaa tai halua asentaa laajakaistaa ja jotka eivät saa apua lähipiiristään. Kuluttajaviraston mukaan heille tarjotaan yleensä valmista asennuspakettia, joka maksaa keskimäärin 115 euroa.

Hintaan vaikuttaa liittymätyyppi. Esimerkiksi adsl-liittymien asennuspaketin keskihinta on 96 euroa ja langattomien wlan-pohjaisten laajakaistaliittymien 218 euroa. Muissa liittymissä hinta jää alle satasen.

Edullisinta on kiinteistöliittymän asennuttaminen, joka maksaa keskimäärin 80 euroa. Monet operaattorit tarjoavat asennuspakettien vaihtoehtona myös tarkemmin määrittelemättömiä yleisiä asennustöitä.

Virasto kehottaa maksullista asennuspalvelua harkitsevaa selvittämään, kuinka paljon asennusmaksut ja pakolliset laitehankinnat tulevat kokonaisuudessaan maksamaan. Kannattaa myös ottaa selvää siitä, mitä laitteita ja ohjelmia asennus edellyttää. Esimerkiksi päätelaitteen on hyvä olla palveluntarjoajan hyväksymä ja tukema, jotta siltä saa ongelmatilanteissa apua. Sen sijaan sopivia laitteita ja ohjelmia voi saada edullisemmin myös muualta.

Saatavuus paras Oulussa ja Itä-Suomessa

Yli puolet operaattoreista tarjoaa laajakaistan asennuspaketteja. Pääsääntöisesti asennuspalveluja on saatavilla samoilla alueilla kuin laajakaistapalvelujakin. Kattavinta asennuspalvelujen tarjonta on Oulun ja Itä-Suomen lääneissä.

On kuitenkin myös alueita, joilla operaattori ei tarjoa asennuspalvelua lainkaan tai on ulkoistanut sen toiselle yritykselle. Asiakkaan voi silloin olla vaikea saada tietoa palvelun saatavuudesta ja ehdoista.

Vertailuun kerättiin lokakuussa tiedot 40 laajakaistaoperaattorin 79 asennuspalvelusta. Tiedot perustuvat pääasiassa palveluntarjoajien ilmoittamiin listahintoihin, mutta yksittäisissä tapauksissa myös tarjoushintoihin. Yksilöimättömät asennustyöt rajattiin vertailun ulkopuolelle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritiellä kaksi suurta kolarisumaa – mukana jopa lähes 40 henkilöä

    2. 2

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    3. 3

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    4. 4

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    5. 5

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    6. 6

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    7. 7

      Äiti nukkui 18-vuotiaan poikansa kanssa lusikassa ja netti kohahti – asiantuntija näkee asiassa ihan toisen ongelman

    8. 8

      Nyt on huono ajokeli! Lounais-Suomessa jopa kymmeniä onnettomuuksia tunnissa, useita rekkoja jumissa

    9. 9

      Kommentti: Toisille pian 200 e/kk enemmän – Lindströmin eläketuki on epäreilu

    10. 10

      Karu arvio öljystä: Jos toukokuussa ei tapahdu, romahdus uhkaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. 6

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    7. 7

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    8. 8

      Video: Kajaanin hyppyrimäki räjähti näyttävästi

    9. 9

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    10. 10

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    8. 8

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    9. 9

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    10. 10

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritiellä kaksi suurta kolarisumaa – mukana jopa lähes 40 henkilöä

    2. 2

      Näitä tuotteita Suomen vaarallisimmat vangit himoitsevat selleihinsä Riihimäen vankilan omasta kaupasta

    3. 3

      Tuskien taival: Kohutun Adrian Solanon MM-hiihto alkoi karmealla tavalla – matka jäi lopulta kesken

    4. 4

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    5. 5

      ”Maailman täydellisin nainen” Kelly, 37, paljastaa luomukurvinsa kiusoittelevassa kylpykuvassa: ”Täydellinen tiimalasivartalo”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    3. 3

      Traaginen onnettomuus Helsingissä – työkoneen kauha osui kävelijään, nainen kuoli vammoihinsa

    4. 4

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    5. 5

      Julkkiksilta sataa tukea rumaksi haukutulle Maria Veitolalle – Rakel Liekiltä tyhjentävä kommentti

    6. Näytä lisää