Digitoday

Valikko

Laajakaistan asennuspalveluissa huomattavaa heittoa hinnoissa ja sisällössä

Laajakaistan asennuspalveluiden hinnoissa ja sisällössä on suuria eroja. Lisäksi asennuspalveluiden tarjonta on vähäistä verrattuna siihen, miten yleisiä laajakaistaliittymät ovat.

Asia selvisi Kuluttajaviraston ja lääninhallitusten selvityksessä (pdf), jossa vertailtiin laajakaistaliittymien käyttöönotto- ja asennuspalveluita.

Asennuspakettiin sisältyy useimmiten internet-, sähköposti- ja muiden tietoliikenneasetusten asentaminen sekä yhteyden testaus ja asetusten toimivuuden varmistaminen. Eri palveluntarjoajien pakettien välillä on kuitenkin huomattavia eroja.

Esimerkiksi tietoturvaohjelmien asentaminen kuuluu noin puoleen paketeista. Yli puolessa vertailluista palveluista asiakas saa asennuksen lisäksi adsl-modeemin tai muun vastaavan laitteen.

Hinta keskimäärin 115 euroa

Laajakaistan asennuspalveluja tarvitsevat kuluttajat, jotka eivät itse osaa tai halua asentaa laajakaistaa ja jotka eivät saa apua lähipiiristään. Kuluttajaviraston mukaan heille tarjotaan yleensä valmista asennuspakettia, joka maksaa keskimäärin 115 euroa.

Hintaan vaikuttaa liittymätyyppi. Esimerkiksi adsl-liittymien asennuspaketin keskihinta on 96 euroa ja langattomien wlan-pohjaisten laajakaistaliittymien 218 euroa. Muissa liittymissä hinta jää alle satasen.

Edullisinta on kiinteistöliittymän asennuttaminen, joka maksaa keskimäärin 80 euroa. Monet operaattorit tarjoavat asennuspakettien vaihtoehtona myös tarkemmin määrittelemättömiä yleisiä asennustöitä.

Virasto kehottaa maksullista asennuspalvelua harkitsevaa selvittämään, kuinka paljon asennusmaksut ja pakolliset laitehankinnat tulevat kokonaisuudessaan maksamaan. Kannattaa myös ottaa selvää siitä, mitä laitteita ja ohjelmia asennus edellyttää. Esimerkiksi päätelaitteen on hyvä olla palveluntarjoajan hyväksymä ja tukema, jotta siltä saa ongelmatilanteissa apua. Sen sijaan sopivia laitteita ja ohjelmia voi saada edullisemmin myös muualta.

Saatavuus paras Oulussa ja Itä-Suomessa

Yli puolet operaattoreista tarjoaa laajakaistan asennuspaketteja. Pääsääntöisesti asennuspalveluja on saatavilla samoilla alueilla kuin laajakaistapalvelujakin. Kattavinta asennuspalvelujen tarjonta on Oulun ja Itä-Suomen lääneissä.

On kuitenkin myös alueita, joilla operaattori ei tarjoa asennuspalvelua lainkaan tai on ulkoistanut sen toiselle yritykselle. Asiakkaan voi silloin olla vaikea saada tietoa palvelun saatavuudesta ja ehdoista.

Vertailuun kerättiin lokakuussa tiedot 40 laajakaistaoperaattorin 79 asennuspalvelusta. Tiedot perustuvat pääasiassa palveluntarjoajien ilmoittamiin listahintoihin, mutta yksittäisissä tapauksissa myös tarjoushintoihin. Yksilöimättömät asennustyöt rajattiin vertailun ulkopuolelle.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Trump hyökkäsi Kiinan toimia vastaan Twitterissä

    5. 5

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    6. 6

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    7. 7

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    8. 8

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    9. 9

      Torilla tavataan! Saara Aalto saapuu maanantaina esiintymään Suomeen

    10. 10

      Antton Puonti voitti Talent Suomen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. 6

      Poliisi: Kolme naista ammuttiin yöllä Imatralla – 23-vuotias epäilty otettu kiinni paikan päältä

    7. 7

      Tuottaja paljastaa: Uutisvuodon studioyleisökin hämmentyi Baba Lybeckin Sipilä-vitsistä – Jari Tervo tajusi juonen heti

    8. 8

      Kaupunginvaltuuston puheenjohtaja Tiina Wilén-Jäppinen sai surmansa Imatran kolmoismurhassa: ”Moderni karjalaisnainen”

    9. 9

      X Factor -tuomari yllätti puhumalla suomea – Saara Aalto hämmästyi: ”Minulla on viesti kaikille suomalaisille....”

    10. 10

      Uskomatonta! Saara Aalto teki sen – pääsi heittämällä X Factor -finaaliin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. 6

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    7. 7

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Uskomatonta, mutta totta – Aku Ankka ennusti Saara Aallon finaalipaikan jo elokuussa

    2. 2

      Brittilehdeltä raju väite Saara Aallon finaalipaikasta: Tuotanto käynnisti selvityksen Suomesta annetuista ”kielletyistä äänistä”

    3. 3

      Koko ABC tyhjeni ja Ville, 19, jäi yksin lukkojen taakse: ”Olin istumassa tuolla pimeässä nurkassa – tää mesta suljettiin!”

    4. 4

      Trump hyökkäsi Kiinan toimia vastaan Twitterissä

    5. 5

      Tyrmäystappio: Italian pääministeri Matteo Renzi eroaa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Saara Aallon uskomaton Chandelier-esitys sai Sharonin kyyneliin – ei saanut sanaa suustaan, juontaja joutui pelastamaan tilanteen

    3. 3

      Uutisvuodon Sipilä-vitsi hämmensi lauantai-iltana – Mitä lähetyksessä tapahtui?

    4. 4

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    5. 5

      Silminnäkijä: Imatralla surmattujen viimeiset hetket – tulivat vain käväisemään ravintolassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Raju huhu Lewis Hamiltonista – ”Se on yksityisasia”

    3. 3

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    4. 4

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    5. 5

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    6. Näytä lisää