Digitoday

Valikko

Ict:llä on monta roolia

Tieto- ja viestintäteknologia aiheuttaa ongelmia jo määritelmänsä osalta. Ict:n strategisen hyödyntämisen haasteena on kääntää liiketoiminnan tavoitteet ict-kielelle sekä oivaltaa sen tarjoamat mahdollisuudet, sanoo tietojärjestelmäprofessori.
Ict pitäisi ymmärtää laajemmin kuin miten se usein ymmärretään, ei pelkästään yrityksen sisäisenä tietohallintona, sanoo Helsingin kauppakorkeakoulun professori Tomi Dahlberg.

– Kysymys on siitä, miten liiketoimintajohto saadaan mukaan ja miten yhteistyö ylimmän johdon, hallituksen, konsernin ja muiden johtoryhmien, liiketoimintayksiköiden johdon ja ict:n välillä rakennetaan. Ict-johdon pitäisi auttaa ei-ict-ammattilaisia johtamaan ict:tä paremmin.

Ongelmat ict:ssä johtuvat Dahlbergin mielestä usein siitä, että koko käsite voidaan nähdä niin monella tavalla; ict:llä ei ole vain yhtä tiettyä roolia yrityksessä tai organisaatiossa.

– On hirveän tyypillistä, että kun puhutaan ict:stä, tarkoitetaan eri asioita – myös alan sisällä. On ihmisiä, joilla on tekninen tausta, ja heistä osa voi olla erikoistuneita tietojärjestelmiin, ohjelmointiin ja tiedonhallintaan, osa laitteisiin ja niiden hallintaan. Jopa nämä saattavat puhua toistensa ohi.

Ict ei saa olla itseisarvo

Jos ict on pelkkä apuväline, se pyritään vain hoitamaan mahdollisimman edullisesti. Toisessa ääripäässä ajatus on, että ict on yritykselle kilpailuväline, josta on strategista etua. Väliin mahtuvat vielä näkemykset ict:stä nykyisen tai uuden liiketoiminnan mahdollistajana.

– Mikäli ict tai jokin sen merkittävä hyödyntämistarkoitus yritetään luokitella vain yhteen näistä rooleista, mennään yleensä pahasti metsään. Ict:llä on kaikki nämä roolit, ja hyödyntämistarkoituksesta riippuen roolien paino voi vaihdella ja myös muuttua ajan myötä.

Dahlberg pitää vaarallisena, että ict:tä pidetään itseisarvona.

– Ict:n liiketoimintaan sopeutetulla hyödyntämisellä on strateginen merkitys yrityksille aivan samalla tavalla kuin henkilöstön johtamisella, tuotannolla tai myynnillä. Jos se irrotetaan yhteydestään, se alkaa elää omaa elämäänsä, mikä ei ole kovin tervettä. Onneksi sitä on nykyään vähemmän.
Näytä video


Teoria auttaa hallitsemaan ilmiöitä


Kauppatieteen tohtori Dahlberg väitteli tietojärjestelmätieteestä vuonna 1991. Vuodesta 2000 alkaen hän on toiminut oppiaineen osa-aikaisena professorina Helsingin kauppakorkeakoulussa.

– Olen ollut enemmän teollisuudessa kuin akateemisessa maailmassa. Aloitin ict-alalla 70-luvun lopulla ohjelmoijana ja suunnittelijana. Tekniikan käyttö on lisääntynyt valtavasti, mutta peruskysymys on edelleen sama: miten tekniikkaa hyödynnetään liiketoiminnassa?

Dahlberg on vastannut tietohallinnosta Suomen Vientiluotossa, sitten Sampo-pankissa ja Radiolinjassa ja nyt startup-yhtiö Colochromessa.

Professori Dahlbergin mielestä vaikeisiin kysymyksiin pitää hakea yksinkertaisia vastauksia, sillä ict-maailma on monimutkainen.

– Teoriat ovat yksinkertaistuksia. Niiden tarkoitus on hallita monimutkaisia ilmiöitä. Täytyy vain tietää ja ymmärtää, mihin ne sopivat ja mihin eivät.

Akateeminen apu on verkkaista

Dahlberg on tutkinut hyvää tietohallintotapaa ja löytänyt yleisiä johtamistehtäviä, joihin keskittyä.

Hän kehottaa yrityksiä varmistamaan, että liiketoiminta ja ict on linjattu yhteen, että ict tuottaa arvoa yrityksen nykyiselle liiketoiminnalle ja että sen tarjoamat mahdollisuudet hyödynnetään.

Lisäksi ict:tä sekä sen resursointia ja riskejä pitäisi johtaa liiketoimintaan sopivalla tavalla. Toiminnan tuloksia olisi mitattava, tuloksiin reagoitava ja toimintaa kehitettävä.

– Tiedeyhteisö voi auttaa ottamalla yritysten ongelmia tutkittavakseen. Sellaiset asiat, jotka liittyvät liiketoiminnan ja ict:n yhdistämiseen ovat hyviä kandidaatteja tutkimuksen kohteeksi.

Sen sijaan akuutteihin ongelmiinsa yritykset eivät yleensä saa apua akateemisesta maailmasta, koska tieteellinen tutkimus etenee monien vuosien sykleissä.

– Tiedemaailman tarjonta on aina tietyllä tavalla yleistä. Teknologian muutos on niin nopeaa, että parhaat käytännön ohjeet jonkin tietyn teknologian käyttämiseen eivät tule tutkijamaailmasta. Liike-elämän elävässä rajapinnassa syntyy parempi näkemys.

Johtaja johtaa

Dahlbergin mukaan ajatellaan liian usein, että ict:n johtaminen edellyttää jatkuvasti muuttavan teknologian ymmärrystä. Ylimmässä johdossa ict:n johtamiseen liittyvät tehtävät ovat varsin rajallisia.

Johdon pitää ymmärtää, millä tavoin ict liittyy yrityksen liiketoimintaan, mitä siltä haetaan ja mitä arvoa sen pitäisi tuottaa nyt ja tulevaisuudessa.

– Totta kai on hyvä, jos ict-asiantuntemusta on ylimmässä johdossa. Ymmärrys siitä, mitä tapahtuu, varmasti auttaa, mutta ei johdon tarvitse olla paras ict-osaaja. Johdolta vaaditaan ict-johtamista, ei ict-asiantuntijuutta.

Ict:n alue on laaja, ja se laajenee koko ajan. Sen hallitseminen kokonaan on yhdelle ihmiselle mahdotonta. Professori antaa läksyksi viestintäharjoituksia.

– Keskustelua siinä tarvitaan, ja sitä, että tunnetaan oma toiminta. Näyttää hirveän hienolta, jos määritetään päätösvaltuudet tai tehtävät, mutta se ei auta, jos käytännön yhteistyö ei toimi.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimi Räikkösen pomolta kova paljastus kuskitilanteesta

    2. 2

      HS: Volvon ostaneen Anssin unelma särkyi – ”kunnon valossa ammattimies huomasi 20 sekunnissa, että auto oli kolaroitu”

    3. 3

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    4. 4

      NYT: Donald Trumpin valitsijamies ei aio antaa ääntään Trumpille – ”Seuraavan presidentin valintaa ei ole vielä tehty”

    5. 5

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    6. 6

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    7. 7

      5 avointa kysymystä Imatran kolmoissurmasta: Mitä epäilty teki ennen kohtalokkaita laukauksia?

    8. 8

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    9. 9

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    10. 10

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    2. 2

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    3. 3

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. 6

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    7. 7

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    8. 8

      Hiihdon unelmaparin suhde ohi: ”Emme asu enää yhdessä”

    9. 9

      Saara Aallolta paljastus X Factor -finaalista: Sharon Osbourne toteuttaa erään Saaran suurimmista unelmista

    10. 10

      Pelkkä silmäys kahteen kuvaan riittää: Patrik Laine ja Sidney Crosby ovat kuin yö ja päivä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kimi Räikkösen pomolta kova paljastus kuskitilanteesta

    2. 2

      HS: Volvon ostaneen Anssin unelma särkyi – ”kunnon valossa ammattimies huomasi 20 sekunnissa, että auto oli kolaroitu”

    3. 3

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    4. 4

      NYT: Donald Trumpin valitsijamies ei aio antaa ääntään Trumpille – ”Seuraavan presidentin valintaa ei ole vielä tehty”

    5. 5

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      IS seuraa hetki hetkeltä: Saara Aallolla huikea konsertti Senaatintorilla – jättiyleisö villinä: ”Tää on mieletöntä”

    2. 2

      SUORA LÄHETYS JUURI NYT: Saara Aalto esiintyy Senaatintorilla

    3. 3

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    4. 4

      Poliisi: Imatran kolmoissurma tallentui valvontakameroille – ”Teko näkyy kameroissa”

    5. 5

      5 tyylimokaa, joita ammattilainen ei halua enää nähdä Linnan juhlissa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää