Digitoday

Valikko

Nokia-yhteistyö tuo Red Hatin Suomeen

Vaikka Linux on lähtöisin Suomesta, ei sen bisneskäytössä olla täällä mitenkään maailman huippua. Mutta tilanne nopeasti muuttunut ja Linux-tarjonnan määrä kasvaa vauhdilla.
Novellin rinnalle Suomeen on tullut se toinen Linux-jakelujen markkinajätti Red Hat. Yhtiö aloitteli Suomen toimintaa viime vuoden lopulla, ja perusti toimiston Keilaniemeen Koneen torniin. Syytä Suomeen tuloon ei tarvitse etsiä naapuritonttia kauempaa. Red Hat teki marraskuussa sopimuksen Nokia Networksin kanssa Linux-yhteistyöstä. Nokia käyttää Linuxia operaattorilaitteiden alustana, ja hankkii Red Hatilta esimerkiksi koulutusta ja tukipalveluita.

Mutta Suomeen tulolla Red Hat pyrkii myös kosiskelemaan aivan tavallisia suomalaisia yrityksiä. Houkuttimena on varsinkin kustannustaso, ja uudenlainen ajattelutapa lisensoinnissa.

- Asiakkaat maksavat vain siitä mitä haluavat ja käyttävät. Jos asiakas ei tunne tarvitsevansa tukipalveluita, hän voi silti käyttää avoimen lähdekoodin ohjelmistoja. Kun hän haluaa tukea, voimme keskustella mikä tukimalli olisi hänelle paras, kertoo Red Hatin Suomen toimiston vetäjä Petri Maanonen.

Linux-tuen myyminen ei ole nappikauppaa. Vuoden perustukipaketin yhdelle palvelimelle saa muutamalla satasella, mutta paras tuki järeämmälle koneelle voi maksaa parikin tuhatta euroa. Linux-tukitoiminnan kypsyydestä kertoo jotain se, että alalla on jo päästy kovan kilpailun makuun.

Oracle yllätti Linux-markkinat

Oracle yllätti Linux-markkinat lokakuussa ryhtymällä kauppaamaan Red Hat Linuxin tukea, ja myyntiaseena oli heti myös hinta. Oraclen mukaan päätarkoitus on vahvistaa Linuxin yrityskäyttöä, joka on keskeistä Oraclen strategialle. Ainakin Suomessa yhtiöt etenevät varsin sopuisissa merkeissä.

- Jotkin isot yritykset eivät ole uskaltaneet lähteä mukaan Linuxiin tuen vuoksi. Koko Oraclen grid-ideologia on perustunut Linuxin käyttöön, joten näimme että tälle asialle pitää tehdä jotain, kertoo teknologiapäällikkö Jaripetri Kalske Oraclelta.

Hän selittää, että Linux-tuessa oli Oraclen mielestä puute, joka vaivasi varsinkin suurempia asiakkaita. Järjestelmissä ilmeneviin ongelmiin ei ole välttämättä saanut pikakorjausta, vaan korjaus liitettiin Linuxin seuraavaan väliversioon mikä merkitsi suurempaa asennustyötä. Oraclen parhaassa tuessa asiakkaille luvataan ongelmiin nopeita pikakorjauksia. Kalsken mukaan moni yritys oli heti kiinnostunut Oraclen Red Hat -tuesta, ja Suomessakin on tehty jo useita kauppoja.

- Kulisseissa Linux-tukea on tehty aikaisemminkin, ja Linuxissa on paljon Oraclen koodia. Meillä on ollut kasassa satojen ihmisten Linux-tiimi jo kymmenen vuotta, valottaa Kalske Linuxin merkitystä yhtiölle.

Linuxissa tukipalvelun laatu on elinehto

- Oracle on meille edelleenkin erittäin suuri kumppani, sanoo Red Hatin Maanonen.

Hänen mukaansa Red Hat ei ole juurikaan menettänyt tukisopimuksia Oraclelle. Myös Red Hat lupaa päivityksiä käyttöjärjestelmän vanhempiin versioihin, joten siinä mielessä tukisopimuksissa ei olisikaan eroa. Itse asiassa tukipalvelun korkea laatu on koko Red Hatin elinehto.

- Perinteisesti tukipalveluiden ensimmäinen ja toinen taso ovat kampoja jotka perkaavat tapauksia ylöspäin. Usein ongelma ratkeaa vasta kolmannella tasolla. Meillä jo kaikki ensimmäisen tason tukihenkilöt ovat Red Hat -sertifioituja, ja 90 prosenttia tapauksista ratkeaa heti ensimmäisellä kerralla. Meidän täytyykin panostaa tuen kyvykkyyteen, sillä se on meidän myyntiargumenttimme ja siitä tulevat tulomme, kertoo Maanonen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Hannu Manninen vetäytyi taka-alalle – päävalmentaja kertoo, miten veteraanin MM-unelman kohtalo ratkeaa

    4. 4

      Ali Jahangirin käytös Tanssii tähtien kanssa -julkistuksessa hämmästytti: ”Pitäkää tunkkinne”

    5. 5

      Syyte: hampurilaisketjun toimitusjohtaja kahmi 1,8 miljoonaa – veti jopa päiväkassat liiveihinsä ja suunnitteli muuttoa Australiaan

    6. 6

      Tässä ovat Tanssii tähtien kanssa -kilpailijat – mukana Musta Barbaari ja Eevi Teittinen

    7. 7

      Katso listat: Näin on käynyt S- ja K-ryhmien alentamille hinnoille

    8. 8

      Kiinni jääneen sarjahukuttajan tunnelmat: ”Pettynyt, pahoillaan ja yllättynyt” – aikoo valittaa hovioikeuteen

    9. 9

      Punttisalilta päivää! Marit Björgenistä julki hätkähdyttävä hauiskuva – huippuiskussa MM-Lahtea varten

    10. 10

      Nyt se selvisi: Nämä asiat WhatsApp kertoo poliisille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. 6

      Muhiiko suussasi tulehdus? Salakavala oireeton infektio voi saada vakavat seuraukset

    7. 7

      Kommentti: Autoveron poistaminen kätkee myös ansan – kuulutko satoihintuhansiin maksumiehiin?

    8. 8

      He ovat uudet Vain elämää -tähdet! Mukana Robin, Irina ja Olli Lindholm

    9. 9

      Opiskelijatyttöjen seksikkäistä Instagram-kuvista tuli netti-ilmiö – vähäpukeiset kuvat toimivat ponnahduslautana mallin töihin

    10. 10

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. 6

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    9. 9

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    10. 10

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ensitreffit alttarilla -tähti julkaisi kuvan vauvansa kanssa – tarkkasilmäiset fanit huomasivat kivuliaan sairauden

    2. 2

      Kahdeksan lapsen yh-äiti on ”liian kaunis töihin”: ”Miehet näkevät minut vain seksisymbolina”

    3. 3

      Hannu Manninen vetäytyi taka-alalle – päävalmentaja kertoo, miten veteraanin MM-unelman kohtalo ratkeaa

    4. 4

      Ali Jahangirin käytös Tanssii tähtien kanssa -julkistuksessa hämmästytti: ”Pitäkää tunkkinne”

    5. 5

      Syyte: hampurilaisketjun toimitusjohtaja kahmi 1,8 miljoonaa – veti jopa päiväkassat liiveihinsä ja suunnitteli muuttoa Australiaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Auervaaroja netissä jahtaava Tuula, 74, täräytti valemajurille: ”Minä en maksa penniäkään” – huijarin vastaus oli paljon puhuva

    2. 2

      Kaikki irti Whatsappista! Tiesitkö jo nämä 9 kätevää kikkaa?

    3. 3

      Antti Tuiskulta tyhjentävä kommentti hänestä tehdystä Putouksen Abdul Tuisku -hahmosta – tiivisti ensireaktionsa yhteen sanaan

    4. 4

      Sarjahukuttajan röyhkeä piiloleikki Joensuun torilla: ”Aika paljon pitää olla pokkaa”

    5. 5

      Trump heitti heti Obaman verhot ja maton ulos työhuoneestaan – tilalle kultaa, koristekangasta ja Churchill

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    3. 3

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    4. 4

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    5. 5

      Ei herkkohermoisille: Tältä näyttää työuupumus sairaalassa

    6. Näytä lisää