Digitoday

Valikko

Destia hakee itilillä ulkoistuslaatua

Kaksi pientä suomalaista ohjelmistotaloa on saanut järjestelmiään kaupaksi valvomaan isojenkin yritysten isojen ulkoistuspalvelujen tarjoajien laatua.
 Destia-nimeä helmikuusta lähtien käyttänyt Tieliikelaitos julkisti torstaina EU-laajuiseen hakuun perustietotekniikkansa ulkoistuspalvelut.

Destia vaatii palveluntarjoajien järjestelmiltä muun muassa palvelujen laadun seuraamiseksi yhteensopivuutta oman itil-mallin mukaisen, Efecten toimittaman ja viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun it-palveluiden hallintajärjestelmänsä kanssa.

Destia on 490 miljoonan euron liikevaihdollaan ja yli 2 600 henkilöstöllään infra-alan markkinajohtaja Suomessa. Sen 26 työntekijän ict-palveluyksikkö tuottaa it-palveluita konsernille, palveluryhmille, yksiköille ja asiakkaille.

Destian suurimmat ulkoistuskumppanit ovat alusta lähtien olleet ict-perusinfrassa WM-data ja tietoliikenteessä TeliaSonera. Kummankin sopimuksen arvo on 1,5 miljoonan euron luokkaa vuodessa.

Ostopalveluilla on merkittävä osuus, sillä viime vuonna koko budjetti oli 6,8 miljoonaa euroa.

Tietotekniikkaa pyöritetään noin 1 850 työaseman ja sadan palvelimen voimin. Palvelimista parikymmentä on "bulkkipalvelimia", lopuissa pyöritetään erilaisia tuotteistettuja järjestelmiä, joita on kaikkiaan noin 180.

- Ulkoistuksissa on aina ollut tärkeää, että laitteiden niin omistus kuin sijoituskin ovat itsellä, sopimuksista vastaava tietotekniikkapäällikkö Seppo Saastamoinen kertoo.

Efecten viime syksynä täyteen tuotantokäyttöön otetun palvelunhallintajärjestelmän cmdb:ssa eli konfiguraatioiden hallintatietokannassa on noin 3000 ci:tä (configuration item eli hallittava laite tai ohjelmisto).

Kilpailutettaviin palvelusopimuksiin sisällytetään tarkat määrittelyt mittareineen ja sanktioineen kuten myös vaatimus palveluntarjoajalle, että sen pitää pystyä tuottamaan omasta palveluiden hallintajärjestelmästään tietoa Destian vastaavaan järjestelmään.

Fennian laadunvalvonta

Fennialla laatua valvoo NetEye Fennia puolestaan on käyttänyt Noval Networksin NetEye-valvontajärjestelmää keväästä 2006 lähtien valvomaan ulkoistuskumppaneidensa palvelun laatua.

Valvonnassa ovat Fennian tietoliikenneyhteydet, lähiverkot, palvelimet, sovellukset ja ulkoistuskumppaneiden palvelujen laatu.

- Ennen teimme sopimuksia ja toivoimme, että saamme siinä kuvattua laatua. Nyt pystymme myös valvomaan sitä, Fennian atk-tuotantopäällikkö Heikki Ristimäki toteaa.

Novalin tuore referenssi on myös sosiaali- ja terveysalan tutkimus- ja kehittämiskeskus Stakes, joka on ottanut käyttöön sen NetEye Base- ja Analyze Engine -tuotteet tietojärjestelmiensä ja tietoliikenneyhteyksien laadunvalvonnassa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritie poikki Lohjalla – suurta liikennehaittaa odotettavissa jopa tunneiksi

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Raju uutisankka Suomen hävittäjäkaupoista levisi Venäjällä – Obaman väitettiin käyttävän Suomea ”koston” välikappaleena

    5. 5

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    6. 6

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    7. 7

      Brittilehdessä tänään melkoinen työpaikkailmoitus: näin Mercedes etsii Nico Rosbergille korvaajaa

    8. 8

      10 tieteellisti todistettua syytä harrastaa seksiä päivittäin

    9. 9

      Päivi vai Jari? Suomi puhui kahdesta nimestä 26 vuotta sitten – ”Onneksi ei ollut somea”

    10. 10

      Järkyttävä tapaus Britanniassa – Lapsi sai vakavia pysyviä vammoja vauvaiässä kokemiensa laiminlyöntien vuoksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    3. 3

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    4. 4

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. 6

      Sharon Osbourne ”teki kylmät” Saara Aallolle – vaikuttaako mentorin tuen puuttuminen X Factorin voittoon?

    7. 7

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    8. 8

      Katin ja Mikon loppumaton tuska – tytär ei elä enää pitkään: ”Lapsi jota on niin kovasti toivonut, otetaan pois”

    9. 9

      Arman Alizad valitsi Linnan juhlien parhaat pukeutujat – 5 napakymppiä: ”Näytti Kreikan kuningattarelta”

    10. 10

      Ruben Stiller yllättäen pois tv-ruudusta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Turun moottoritie poikki Lohjalla – suurta liikennehaittaa odotettavissa jopa tunneiksi

    2. 2

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    3. 3

      Katso, mitä tapahtui asuntolainan hinnalle – ”Pankin vaihtajia on liikkeellä”

    4. 4

      Raju uutisankka Suomen hävittäjäkaupoista levisi Venäjällä – Obaman väitettiin käyttävän Suomea ”koston” välikappaleena

    5. 5

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    2. 2

      Järkyttävä tragedia golfin huipputurnauksessa – ”Kaikki ovat shokissa ja järkyttyneitä”

    3. 3

      X Factor -finalistin kotiinpaluujuhla kalpeni selvästi Saara Aallolle – Helsinki-hysteriassa moninkertainen yleisömäärä

    4. 4

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    5. 5

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää