Digitoday

Valikko

Suomi on vasta 13. sähköisessä asionnissa

Suomi on vasta 13. sijalla Euroopan maiden julkishallinnon nettipalveluiden tarjoamisessa. Edellä ovat muun muassa Ruotsi, Itävalta, Iso-Britannia, Viro ja Saksa.
Capgemini on selvittänyt seitsemännen kerran Euroopan komission toimesta unionin jäsenmaiden ja jäseneksi pyrkivien maiden julkisnettipalveluiden kehittyneisyyttä.

Tutkimuksessa kartoitettiin, tarjoavatko jäsenmaat yli kahtakymmentä peruspalvelua netissä ja kuinka pitkälle palveluiden nettiversiot ovat kehittyneet. Huomioituja palveluita ovat muun muassa verojen hoito, työnhaku, sosiaaliturva, passien ja ajokorttien sähköinen hoito, auton rekisteröinti, rakennusluvat, ilmoitukset poliisille, julkisten kirjastojen käyttö, sertifikaatit, muuttoilmoitukset, terveyspalvelut ja lisäkoulutukseen ilmoittautumiset kansalaisille.

Tutkimus huomioi erikseen myös yritykset, joita varten selvitettiin myös esimerkiksi yritysverojen hoito, arvonlisäverot, uuden yrityksen rekisteröinti, ilmoitukset tullille. Palvelusta riippuen jokainen julkinen nettipalvelu sai pisteytyksen 0-5. Osa palveluista ei ole missään maassa kehittynyt niin pitkälle, että voisi antaa täysiä pisteitä.

Euroopan nettipalvelut kehittyneet

Tutkimuksessa todetaan, että viime vuoden vastaavaan tutkimukseen verrattuna jäsenmaat ovat nostaneet kokonaiskeskiarvoa viime vuodesta, ja nousseet uudelle tasolla julkishallinnon sähköisissä palveluissa.

Aiemmin asiat hoituivat pelkillä sähköisillä lomakkeilla, kun nyt on jo päästy kokonaan sähköisten tapausten käsittelyyn.

Suomi kaukana kärjestä

Yhteiskeskiarvon mukaan Suomi on sijalla 13. Sen edellä ovat muun muassa Viro, Slovenia, Malta, Itävalta, Espanja ja Ruotsi.

Tutkimuksen mukaan pisimmälle ovat kehittyneet tuloihin, palautuksiin ja rekisteröinteihin liittyvät verkkopalvelut. Sen sijaan lupa-anomukset ovat jääneet vähemmälle huomiolle.

Muualla yritysten palvelut pidemmällä, Suomessa päinvastoin

Yrityksille suunnatut valtioiden nettipalvelut ovat myös kehittyneet pidemmälle kuin yksityisille tarkoitetut palvelut.

Kansalaisten palveluissa Suomi on seitsemäs ja yli eurooppalaisen keskiarvon, mutta yrityspalveluissa Suomella menee keskiarvoa huonommin. Se on listan loppupäässä 24. sijalla.

Huonot sijoitukset Suomen verkkopalveluiden kehittyneisyydessä aiheuttaa ihmetystä, sillä neljä viidestä suomalaisesta pääsee nettiin. Suomalaisyrityksissä tilanne on huonompi ja jää jopa alle keskiarvon. Ainoastaan puolet suomalaisyrityksistä pystyy täysin hyödyntämään nettiä.

Kiitosta Suomi saa sen sijaan suomi.fi -portaalistaan, jonka kautta muut julkispalvelut ovat käytettävissä. Myöskin Suomen käyttäjäkeskeisyys on yli Euroopan 19 prosentin keskiarvon. Myös KELAn lääkintäkulujen korvauspalvelu saa erikoismaininnan tutkimuksessa.

Suomi keikkuu sähköisten palveluiden puolivälissä
SijoitusMaa
1.Itävalta
2.Slovenia
3.Malta
4.Portugal
5.Iso-Britannia
6.Ranska
7.Ruotsi
8.Viro
9.Norja
10.Saksa
11.Espanja
12.Alankomaat
13.Suomi
14.Belgia
15.Tanska
16.Italia
17.Irlanti
18.Tshekki
19.Unkari
20.Turkki
21.Kreikka
22.Islanti
23.Luxemburg
24.Kypros
25.Liettua
26.Sveitsi
27.Romania
28.Slovakia
29.Latvia
30.Puola
31.Bulgaria
Lähde: Eu-komissio & Capgemini

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      612-kulkueen lähtöpaikalla joukkotappelu, anarkistit yrittivät häiritä – IS seuraa hetki hetkeltä

    2. 2

      Kuva: Klassinen kömmähdys presidentin edessä – puoliso astui vuoden pakolaisnaisen mekon päälle

    3. 3

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – astelee Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    4. 4

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Jaana Pelkonen kätteli näyttävässä paljettimekossa

    5. 5

      Upeaa pukuloistoa Linnassa – katso päivittyvä kuvagalleria vieraista

    6. 6

      Tässäkö Linnan kuningatar? Nooralotta Neziri saapui juhliin 82 000 euron kaulakorussa

    7. 7

      Oaklandin tulipalossa kuolleen suomalaisen Hannan isä: ”Suru on ihan järjetön”

    8. 8

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    9. 9

      Helena Petäistö asteli varovasti Linnan juhliin – ensimmäistä kertaa julkisuudessa aivoinfarktin jälkeen

    10. 10

      Elina Kiikolla poikkeuksellinen juhlatyyli – kukkamekko osittain läpikuultava

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    6. 6

      Pelaa Suomi-visaa: Vain suomalainen tietää vastauksen näihin 40 kysymykseen

    7. 7

      Kuvat ja video rajusta välikohtauksesta: Vastarintaliikkeen mielenosoittajaa lyötiin – poliisi taltutti hyökkääjän

    8. 8

      Brittimedia hehkuttaa Saara Aallon Helsingin-keikkaa: ”Eeppinen kotiinpaluu!”

    9. 9

      Erja-vaimon reaktio Toni Vilanderin Ferrarin kyydissä on näkemisen arvoinen – ”Tän jälkeen sä et aja enää yhtään kisaa!”

    10. 10

      Kansanedustaja Sanna Marin, 31, astelee tyrmäävänä Linnaan – esittelee iltapukunsa upeissa kuvissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. 6

      Perhesyyt eivät painaneet? Mika Salolla teoria Nico Rosbergin lopettamisesta: ”Kukaan ei tajua sitä…”

    7. 7

      Todelliset syyt, joiden vuoksi naiset voihkivat seksin aikana

    8. 8

      Nainen teki ”pettämistestin” poikaystävälleen – lopputulos ei ilahduttanut, videolla jo 6 miljoonaa katselukertaa

    9. 9

      Aleksi Valavuori julkaisi matkakuvan Los Angelesista: maisemaotos paljastuikin Ikean sisustustauluksi – some repesi

    10. 10

      Eija, 32, huomasi vauvansa olevan erilainen – elämä muuttui pikkuhiljaa painajaiseksi

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      612-kulkueen lähtöpaikalla joukkotappelu, anarkistit yrittivät häiritä – IS seuraa hetki hetkeltä

    2. 2

      Kuva: Klassinen kömmähdys presidentin edessä – puoliso astui vuoden pakolaisnaisen mekon päälle

    3. 3

      Kansanedustaja Tytti Tuppuraista, 40, ei ole tunnistaa – astelee Linnaan tyrmäävänä tiukassa punaisessa mekossa

    4. 4

      Suora lähetys juuri nyt – IS seuraa Linnan juhlia hetki hetkeltä: Jaana Pelkonen kätteli näyttävässä paljettimekossa

    5. 5

      Upeaa pukuloistoa Linnassa – katso päivittyvä kuvagalleria vieraista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Neljä jättihittiä! Tällainen oli Saara Aallon Senaatintorin show – vitsaili Suomen kylmästä säästä

    2. 2

      Thaimaan-lento yli 21 tuntia myöhässä – Huhut liikkuvat hermostuneiden matkustajien kesken

    3. 3

      Muistatko nämä? Linnan juhlien ikimuistoisimmat tyylit vuodesta 1960

    4. 4

      Salainen sähköposti Johaugista paljastui: Norjan hiihtoliiton työntekijät käskettiin hiljaiseksi

    5. 5

      Cheryl, 3, siepattiin uimarannalta 46 vuotta sitten – Australian poliisi uskoo tehneensä merkittävän läpimurron tapauksen tutkinnassa

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      WhatsApp katoaa miljoonista puhelimista – katso, onko omasi listalla

    3. 3

      7 yleisen syövän varhaiset varoitusmerkit – tunnista ajoissa

    4. 4

      Raakel Lignellin raju painonpudotus ja tiukka ruokavalio johtivat pysyviin terveysongelmiin: ”Riistäytyi vähän käsistä”

    5. 5

      Tuulenvire paljasti Donald Trumpin omituisen ”asumokan” – netti sekosi lentokentältä napatusta kuvasta

    6. Näytä lisää