Digitoday

Valikko

Teknologia laittaa yritysten toimintamallit tiukoille

Gartnerin tutkimusjohtaja Jonas Kjellstrandin mukaan yrityksissä on meneillään suuri tietotekniikan ajama muutos uudenlaiseen toimintaympäristöön. Lineaarinen liiketoimintamalli on muuttumassa aikaisempaa rajattomammaksi.


Jonas Kjellstrand sanoo, että liiketoimintamallit muuttuvat entisistä aktiivisista malleista interaktiivisiksi. Interaktiivinen yhtiö on sellainen, jonka tietoihin ja prosesseihin pääsee käsiksi ajasta ja paikasta riippumatta. Työvälineet verkostuvat ja liikkuvuus kasvaa teknologian avulla.

Kjellstrand on yksi Gartnerin kahdeksasta EXP- eli executive program -ryhmän tutkijasta. EXP-tutkimus on tarkoitettu Gartnerin tietohallintojohtaja-asiakkaiden käyttöön.

Yksinkertaistettuna se tarkoittaa, että raja työn ja vapaa-ajan välillä hämärtyy. Aktiivisessa mallissa yritysten järjestelmät ja prosessit menevät työntekijöiden myötä yritysten yhteistyökumppaneille ja asiakkaille. Interaktiivisessa mallissa eri toimijat liikkuvat järjestelmien ympärillä, eikä selvää rajaa ole.

Muutos saa aikaan sen, että elämän eri osa-alueet eivät pysy erillään. Jos työntekijöiltä estetään työpaikalla pääsy esimerkiksi sosiaalisiin verkostoihin, he käyttävät aikaansa kiertääkseen eston. Asiakassuhteessa Kjellstrand pitää esimerkkinä iPhonen lukituksen murtoa. Jos jotakin halutaan tarpeeksi niin sille löytyy kiertotie estoista huolimatta.

Interaktiivisten liiketoimintamallien toimivuuden ja niiden vaikeuden vanhoille yhtiöille näkee pankkimaailmassa.

- Tekstiviestillä toimiva pikalainapalvelu on esimerkki siitä mihin vanhat pankit eivät taivu. Se on yhdistelmä tekstiviesti- ja pankkiteknologiaa, Kjellstrand sanoo.

Pikalaina on palvelu, joka on asiakkaiden käytössä milloin ja mistä vain kunhan häneltä löytyy matkapuhelin, pankkitili ja luottokelpoisuutta.

- Muutos tapahtuu nopeasti. Paypal on vain kymmenen vuotta vanha yhtiö ja se on maksutapahtumien perusteella maailman suurin pankki. Vanhat pankit eivät silti pidä sitä uhkana.

Yhdysvaltalaisessa verkkomaksujärjestelmässä Paypalissa maksutapahtuma maksaa sentin murto-osia. Pankit veloittavat kymmeniä senttejä.

Vuosituhanteen vaihteessa teknologiakuplaan puhalsi ilmaa käsite uudesta taloudesta. Siinä merkittävässä osassa oli juuri teknologia. Kjellstrandin puheissa on samaa liike-elämää mullistavaa vallankumouksellisuutta, kuin liikkeenjohdon konsulttien kalvoissa oli vajaa kymmenen vuotta sitten.

- Vuosituhanteen vaihteen teknologiakuplaan oli syynä suuret rahat jotka vapautuivat sijoitettavaksi. Kun rahaa oli niin paljon, että sitä löytyi kaikkeen, niin oli selvää että kaikki ideat eivät voineet onnistua, Kjellstrand sanoo. Kyse oli siis ennemminkin huonosta ajoituksesta kuin vääristä odotuksista.

Tietotekniikka-ala on noussut viime vuosina masennustilastaan uudestaan otsikoihin. Isot yhtiöt tekevät vilkkaasti suuria yritysostoja, internetissä toimivat yhteisöpalvelut hinnoitellaan miljardien arvoiseksi vaikka yhtiöiden liikevaihdot ja tuloksen teko on epäselvää. Alan vanhat jättiläiset ovat joutuneet puolustustaisteluun pitääkseen asemansa muuttuvassa bisneksessä.

Microsoft on paineessa hakukoneyhtiö Googlen kanssa. Nokiaa häiritsee matkapuhelinalalla pieninä yrityksinä hääräävät, mutta älykännyköissä menestyneet Apple ja Research in Motion.

- Kuplia on aina olemassa. Ne löytää seuraamalla mihin raha menee. Tällä hetkellä se näyttäisi menevän Kiinaan, Kjellstrand sanoo.

Teknologia-alalla vaaravyöhykkeessä on matkapuhelinteollisuus.

- Matkapuhelin on muuttunut arvotuotteesta yleishyödykkeeksi. Olemme menossa siihen, että puhelimista tulee kertakäyttöisiä.

Alan tilannetta on ollut muuttamassa Apple iPhonellaan.

- Se ei ole edes hyvä puhelin. Siitä huolimatta se on haluttu tuote.

Kun puhelimen alkuperäinen tarkoitus puheen välittäjänä muuttuu on odotettavissa muutoksia.

- Ala joka hukkaa alkuperäisen toiminnallisuutensa on yleensä pulassa.

Applen menestys pienenä tietokone- ja puhelinvalmistaja on Kjellstrandille mieluisa esimerkki. Varsinkin kun yhtiö näkyy selvästi isompien kilpailijoidensa rinnalla suurena yhtiönä.

- Apple ei edes ole enää teknologiayhtiö. Se on ennemminkin design-yhtiö. Sony Ericsson ei pitänyt Applea kilpailijanaan viisi vuotta sitten. Nyt kyllä pitävät. Luuletko, että yksikään autoyhtiö näkee tällä hetkellä Applea kilpailijanaan?

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Patrik Laineelle buuattiin Torontossa – ”Täällä ei ole hirveästi fanejani”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. 6

      Aavelaiva jumittui kylpylähotellin eteen Saimaalla

    7. 7

      Pariisissa pidätetty ja kotiinsa lähetetty venezuelalaishiihtäjä Adrián Solano, 22, laskeutui Suomeen: ”En ole uskoa tätä”

    8. 8

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    9. 9

      Katso kuvat: Vuosia nuoremmaksi -ohjelman ensimmäisestä muuttujamies-Esasta, 52, kuoriutui oikea hurmuri!

    10. 10

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. 6

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    7. 7

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    8. 8

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    9. 9

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    10. 10

      Cheyenne Järvinen avautuu vihdoin Janna Hurmerinnan ja Junon avioliiton tuhonneesta salasuhteesta – Juno kiitti kohukaunotarta jälkikäteen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. 6

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    7. 7

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    8. 8

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    9. 9

      Vaikein kuva-arvoitus ikinä? 12 erikoisjoukkojen sotilasta on maastoutunut nerokkaasti tähän kuvaan – kuinka monta löydät?

    10. 10

      Riipaiseva video: Mies kosi tyttöystäväänsä täydessä ostoskeskuksessa – romanttinen ele päättyi järkyttävään nöyryytykseen

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Patrik Laine varasti show’n Torontossa – 30 maalia täyteen

    2. 2

      Suomen ilmakehässä havaittiin mystistä radioaktiivista ainetta – STUK: ”Ei pitäisi olla ilmassa”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Patrik Laineelle buuattiin Torontossa – ”Täällä ei ole hirveästi fanejani”

    5. 5

      Kolmen lapsen yh-äidille annettiin tv-sarjassa 30 000 euroa – törsäsi lähes kaiken neljässä viikossa hajuvesiin ja vaatteisiin: ”Olen pettynyt”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    2. 2

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    3. 3

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    4. 4

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    5. 5

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    3. 3

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    4. 4

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    5. 5

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    6. Näytä lisää