Digitoday

Valikko

Kysely: Yrityksillä vaikeuksia Sampo Pankissa

Sampo Pankin uusi verkkopankki on yritysasiakkaiden mukaan hankala käyttää. Taloussanomien kyselyyn vastanneet asiakkaat valittivat enemmän palvelun sekavuudesta ja käytettävyydestä kuin suoranaisista vioista.
Osa Sampo Pankin yritysasiakkaista uskoo, että verkkopankin alkutaipaleen ongelmat ovat heidän osaltaan takana. Silti monet heistä aikovat vaihtaa pankkia, koska uusi verkkopankki on "hankala".

Erityisesti yritysasiakkaissa herättää närää maksuliikenteen seurannan vaikeus. Tilitietojen informaatio on heidän mukaansa "täysin ala-arvoista" ja maksuliikenteen seuranta verkkopankissa "käytännössä mahdotonta".

Yritysten mukaan maksujen listasta on vaikea tunnistaa maksajia, koska heidän nimensä eivät näy ja viitenumerotkin ovat klikkausten takana. Myös maksamattomien laskujen seuranta on vaikeutunut aiempaan verkkopankkiin verrattuna.

Yrittäjien ongelmat käyvät ilmi kyselystä, jossa Taloussanomat pyysi lukijoitaan kertomaan yrityksensä kokemuksista Sampo Pankin tietojärjestelmäuudistuksen aikana.

Uuden verkkopankin tönkkö kieli herättää yritysasiakkaissa lähinnä huvittuneisuutta, vaikka antaa myös epäluotettavan kuvan pankista.

Sampo Pankki on lanseerannut joukon hupaisia termejä, kuten "maksuyment". Erästä asiakasta epäloogiset komennot kuten "HUOM! 2 avaa kansiot" ja "HUOM! 7 maksujen hyväksyntä puuttuu" muistuttavat tietokoneiden alkuajoista.

Myös e-laskujen lähettäminen saa kritiikkiä. Oletusvaluuttana järjestelmä tarjoaa Tanskan kruunua, eikä laskutus tunne Sampo Pankissa olevia tilejä, vaan ne on syötettävä IBAN-koodeineen alusta asti. Yrittäjät ovat kokeneet epävarmuutta myös laskujen perillemenosta.

Erityistä huolta yritykset kantavat työntekijöidensä palkkojen saapumisesta ajallaan. Yksi luottamuksensa menettänyt yrittäjä oli turvautunut vuosikymmenten takaiseen tapaan ja hakenut pankista työntekijöilleen kirjaimellisesti tilipussit, joilla palkat maksettiin työntekijöille käteisenä.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    2. 2

      Yksi kysymys vahvasti esillä Axl Smithin oikeudenkäynnissä: ”Siihen ei varmaan koskaan saada vastausta”

    3. 3

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    4. 4

      Yli 150 sai noroviruksen ravintolasta – syynä saastuneet jääpalat

    5. 5

      Miss Plus Size -kisan kurvikuningatar Marjaana, 34: Tällä hekumallisella kuvalla houkuttelin mieheni kiireesti kotiin iltariennoista

    6. 6

      Ilmatieteen laitos varoittaa: puuskittaista myrskytuulta – aineelliset vahingot mahdollisia

    7. 7

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    8. 8

      Diplomi-insinööriksi opiskelevan perheenisän raiskaustuomio lieveni – yhtenä perusteena ”vakaa elämäntilanne”

    9. 9

      Carola Häggkvistiltä, 50, yllättävä paljastus: Ei ole harrastanut seksiä 14 vuoteen

    10. 10

      Ihmeellinen munaus Urheilugaalassa, tv-kuvissa täysin väärä mies – ”Mysteeri”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    2. 2

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    3. 3

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    4. 4

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    5. 5

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    6. 6

      Yllätys Urheilugaalassa – Kimi Räikkönen asteli lavalle ja piti pitkän puheen: ”Ittekin tekemällä voi tulla ihan hyvä lopputulos”

    7. 7

      Tällainen mies on karvalakin taakse piiloutuva, tuomiota pakeneva sarjahukuttaja – asianomistajilta karmea kuvaus

    8. 8

      Onko sinulla näitä piirteitä? Ne kertovat älykkyydestä

    9. 9

      Kimi Räikkösen saapuminen Hartwall-areenaan oli tarkoin varjeltu salaisuus – ”Sovimme Kimin kanssa, miten nämä asiat hoidetaan”

    10. 10

      Tänään tv:ssä: Pihla Viitala täysin alastomana Hollywood-debyyttissään: ”En saanut silmiäni irti hänestä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. 6

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    7. 7

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    8. 8

      Patrik Laineen sydän on puhdasta kultaa – vastasi pienen fanin kirjeeseen ikimuistoisella tavalla

    9. 9

      Suomalaisten kasvoilla näkyvä silmälasimalli on auttamattomasti out

    10. 10

      Floridan poliisi julkaisi mykistävän videon rämeeltä – ”Kuka sanoi, että dinosaurukset ovat kuolleet sukupuuttoon?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Yle paljasti jo: Autovero pois – ajoneuvo- ja polttoaineveroja lasketaan

    2. 2

      Yksi kysymys vahvasti esillä Axl Smithin oikeudenkäynnissä: ”Siihen ei varmaan koskaan saada vastausta”

    3. 3

      Axl Smith kirjoitti someen uhmakkaasti – uhrit ahdistuivat: ”Osa on kokenut uhkaavana”

    4. 4

      Yli 150 sai noroviruksen ravintolasta – syynä saastuneet jääpalat

    5. 5

      Miss Plus Size -kisan kurvikuningatar Marjaana, 34: Tällä hekumallisella kuvalla houkuttelin mieheni kiireesti kotiin iltariennoista

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    2. 2

      Poliisi peitti omia jälkiään sarjahukuttajan kotitiellä

    3. 3

      Poliisi julkaisi kuvan: Tässä on etsitty sarjahukuttaja Pekka Seppänen

    4. 4

      Tapio Suominen esitteli naisystävänsä julkisesti ensi kertaa – tässä on kuvankaunis Evelin

    5. 5

      Taksikuski vei asiakkaan unohtaman salkun Pasilan poliisiasemalle: 20 000 euroa ja timantti – jää ilman 2000 euron löytöpalkkiota

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Madonna julkaisi haarovälikuvan – Piers Morgan: ”Oksensin aamupalani”

    2. 2

      Poliisi ampui miehen maaliskuussa – vainajan autosta löytyi kolkko kirje

    3. 3

      Valesotilas yritti huijata – Tiina vedättikin takaisin: ”Naurettiin ukkoni kanssa niin, että mahaan koski”

    4. 4

      Häikäisevän kaunis morsian! Mika Häkkinen ja Marketa pääsivät poroajelun kyytiin – suloiset lapset mukana

    5. 5

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    6. Näytä lisää