Digitoday

Valikko

Nettipuhelu epäonnistui, vauva kuoli

Sairaskohtauksen saanut kanadalainen vauva menehtyi, kun ip-puhelimella soitettu hätäpuhelu johti ambulanssin saapumiseen väärään osoitteeseen. Vaaratilanteet ovat mahdollisia myös Suomessa.
18-kuukautinen vauva kuoli viime viikolla Calgaryssa, Kanadassa epäonnistuneen ip-hätäpuhelun seurauksena.

Sairaskohtauksen saaneen vauvan täti soitti hätäpuhelun pakettipohjaisia ip-puheluita välittävän Comwave Telecom -operaattorin verkkoa käyttäen.

Comwaven puhelinkeskus ei kuitenkaan välittänyt avunpyyntöä Calgaryn hätäkeskukseen vaan tilasi ambulanssin toisella puolella Kanadaa sijaitsevaan osoitteeseen. Se oli merkitty vauvan perheen osoitteeksi Comwaven tietokannassa, raportoi yleisradioyhtiö CBC.

Perhe odotti ambulanssin saapumista puoli tuntia, jonka jälkeen he soittivat uudestaan naapurin lankalinjasta. Apu saapui liian myöhään, ja vauva menehtyi Albertan lastensairaalassa.

Kanadan viestintää säätelevä viranomainen CRTC ja teleoperaattori ovat aloittaneet tutkimukset puhelun epäonnistumisesta.

Ip-hätäpuhelut ongelma
myös Suomessa


Ip-verkoissa kulkevien hätäpuheluiden onnistumisesta kannetaan huolta myös Viestintävirastossa.

– Vastaavat ongelmat ovat mahdollisia myös Suomessa, Viestintäviraston telestandardointiyksikön päällikkö Timo Leppinen sanoo.

Perinteisen lankaverkon ja "kiinteiden" ip-puhelinlinjojen kautta soitetut puhelut välittyvät automaattisesti lähimpään hätäkeskukseen.

Ongelmia aiheuttavat kuitenkin niin sanotut nomadiset ip-puhelimet. Ne pysyvät soiton aikana paikallaan, mutta voivat vaihtaa paikkaa soittojen välillä, Leppinen kertoo.

– Lähtökohta on se, että hätäkeskus kysyy soittajan osoitetta, Leppinen muistuttaa.

Kaikki soittajat eivät kuitenkaan saa kerrotuksi osoitettaan. Silloin tulee kyseeseen puhelun paikallistaminen.

Se ei kuitenkaan onnistu ip-verkoissa totuttuun tapaan. Yrityksen ip-puhelimen lähin osoite voi osoittaa esimerkiksi ulkomaille. Hätäkeskukseen välittyvä osoite voi olla myös käyttäjän itse ilmoittama.

– Jotkut operaattorit ovat toteuttaneet kyselyn sijainnista, johon ip-puhelimen käyttäjän pitää vastata aloittaessaan puhelimen käytön.

Leppinen ei pidä tätä kuitenkaan riittävänä ratkaisuna ongelmaan. Hätäpuheluiden alkuperän paikallistaminen ei saisi perustua vapaaehtoisuuteen.

Tekniset ratkaisut paikkatietojen välittämisestä tehdään kuitenkin kansainvälisellä tasolla. Suomi ei voi lähteä sooloilemaan.

Euroopassa ip-hätäpuheluiden paikkatietojen välitykseen etsii ratkaisua telealan standardisoimisjärjestö ETSI:n projektiryhmä STF321. Sen työ on edelleen kesken.

– Tulos tullee olemaan merkittävä sen suhteen, mihin ratkaisuun Euroopassa mennään, Leppinen sanoo.

Viestintäviraston hätäliikennemääräyksen mukaan ip-puheluissa tulee pyrkiä ensisijaisesti paikkatietojen välittämiseen verkkoteknisesti.

Mikäli tämä ei ole mahdollista, ip-puhelimen käyttäjän tulee voida ilmoittaa sijaintinsa vähintään kunnan tarkkuudella ja pystyä päivittämään tietoa koska tahansa.

Jos ohjaus ei ole teknisistä syistä mahdollinen, teleoperaattorin on tiedotettava siitä asiakkaalleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    2. 2

      Matkustajakone laskeutui Joensuuhun yhdellä moottorilla

    3. 3

      Saara Aallolle sataa tukea: maailmankuulu amerikkalaistähti julistaa rakkauttaan suomalaislaulajalle

    4. 4

      Kuorma-autoilija protestoi ohitusta – ohittajan ällistyttävä vastareaktio päättyi kolariin

    5. 5

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    6. 6

      Katso Vuosaaren turma-asunnon pohjapiirros – täältä kohtalokas palo sai alkunsa

    7. 7

      Poliisilta lisätietoa Imatran kolmoissurmasta: Aseen omistajaa ei epäillä rikoksesta

    8. 8

      Poliisi Houtskarin kaksoissurmasta: Naisella ja miehellä 25 vuoden ikäero – eivät olleet pariskunta

    9. 9

      Poliisi kiinnostui moottoripyöräilijästä Jyväskylässä – uskomaton määrä asioita pielessä

    10. 10

      Torille! Suomalainen Jesse voitti Yhdysvalloista miljoona dollaria

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee tänään koko X Factor -kilpailun voitosta

    4. 4

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. 6

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    7. 7

      Saara Aalto meikissä hetki ennen finaalia – Honey G paljasti kulissien takaisella videolla kasvonsa

    8. 8

      Houtskarin kaksoissurma: Mies ja nainen löytyivät autosta syrjäiseltä hiekkakuopalta

    9. 9

      Katso tästä Saara Aallon maagisen komea finaalibiisi – tuomaritkin ylistivät

    10. 10

      Mitä turmahuoneiston saunassa tapahtui? 4 avointa kysymystä Vuosaaren tragediasta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. 6

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    7. 7

      Raivostunut Matti Nykänen perui keikkansa Kanarialla – ravintola joutui maksumieheksi: ”V**ut minä mitään keikkaa vedä”

    8. 8

      Linnan jatkoilla nousi hässäkkä – Heikki Lampela ja Hanna Kärpänen sisään vahvassa juhlatunnelmassa: ”Haluan seikkailuja”

    9. 9

      Matti Vanhasen tyrmäävä naisystävä Heidi säväytti Linnassa – sahaperijättären mekko paljasti dekolteen

    10. 10

      Italialaisen mallikaunottaren, 42, härski alastonkuva kauhistuttaa faneja – pani isäpuolensa ja näyttelijä-äitinsä ikuistamaan itsensä jooga-asennossa

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Saara Aalto sai jättimäisen tukijan – yksi kaikkien aikojen kitaristeista mykistyi suomalaisen esityksestä: ”Satumaista!”

    2. 2

      Matkustajakone laskeutui Joensuuhun yhdellä moottorilla

    3. 3

      Saara Aallolle sataa tukea: maailmankuulu amerikkalaistähti julistaa rakkauttaan suomalaislaulajalle

    4. 4

      Kuorma-autoilija protestoi ohitusta – ohittajan ällistyttävä vastareaktio päättyi kolariin

    5. 5

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Katso tästä, kun Saara Aalto ja Adam Lambert räjäyttivät Wembleyn Bohemian Rhapsodyllaan!

    2. 2

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    3. 3

      Saara upeasti jatkoon! Kilpailee tänään koko X Factor -kilpailun voitosta

    4. 4

      Kruununprinsessa Victoria hurmasi Nobel-gaalassa upeassa juhlapuvussaan: ”Täydet viisi pistettä!”

    5. 5

      IS seurasi hetki hetkeltä: Saara Aalto kisaa X Factorin voitosta! ”Olen niin kiitollinen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Tällainen tausta Imatran epäillyllä 23-vuotiaalla kolmoismurhaajalla on

    2. 2

      Salkkarit-kaunotar rohkeassa kuvassa – rinnat paistavat läpi henkäyksen ohuesta asusta

    3. 3

      Suolistosyöpä yleistyy myös nuorilla – tunnista nämä 5 oiretta

    4. 4

      Hänellä oli Linnan juhlien rohkein iltapuku – IS:n lukijat äänestivät illan räväyttävimmän pukeutujan

    5. 5

      Robinin, 18, Linnan juhlat -asussa mukana yksityiskohta, joka jäi monilta huomaamatta – presidentiltä erityinen pyyntö kättelyjonossa

    6. Näytä lisää