Digitoday

Valikko

Nettipuhelu epäonnistui, vauva kuoli

Sairaskohtauksen saanut kanadalainen vauva menehtyi, kun ip-puhelimella soitettu hätäpuhelu johti ambulanssin saapumiseen väärään osoitteeseen. Vaaratilanteet ovat mahdollisia myös Suomessa.
18-kuukautinen vauva kuoli viime viikolla Calgaryssa, Kanadassa epäonnistuneen ip-hätäpuhelun seurauksena.

Sairaskohtauksen saaneen vauvan täti soitti hätäpuhelun pakettipohjaisia ip-puheluita välittävän Comwave Telecom -operaattorin verkkoa käyttäen.

Comwaven puhelinkeskus ei kuitenkaan välittänyt avunpyyntöä Calgaryn hätäkeskukseen vaan tilasi ambulanssin toisella puolella Kanadaa sijaitsevaan osoitteeseen. Se oli merkitty vauvan perheen osoitteeksi Comwaven tietokannassa, raportoi yleisradioyhtiö CBC.

Perhe odotti ambulanssin saapumista puoli tuntia, jonka jälkeen he soittivat uudestaan naapurin lankalinjasta. Apu saapui liian myöhään, ja vauva menehtyi Albertan lastensairaalassa.

Kanadan viestintää säätelevä viranomainen CRTC ja teleoperaattori ovat aloittaneet tutkimukset puhelun epäonnistumisesta.

Ip-hätäpuhelut ongelma
myös Suomessa


Ip-verkoissa kulkevien hätäpuheluiden onnistumisesta kannetaan huolta myös Viestintävirastossa.

– Vastaavat ongelmat ovat mahdollisia myös Suomessa, Viestintäviraston telestandardointiyksikön päällikkö Timo Leppinen sanoo.

Perinteisen lankaverkon ja "kiinteiden" ip-puhelinlinjojen kautta soitetut puhelut välittyvät automaattisesti lähimpään hätäkeskukseen.

Ongelmia aiheuttavat kuitenkin niin sanotut nomadiset ip-puhelimet. Ne pysyvät soiton aikana paikallaan, mutta voivat vaihtaa paikkaa soittojen välillä, Leppinen kertoo.

– Lähtökohta on se, että hätäkeskus kysyy soittajan osoitetta, Leppinen muistuttaa.

Kaikki soittajat eivät kuitenkaan saa kerrotuksi osoitettaan. Silloin tulee kyseeseen puhelun paikallistaminen.

Se ei kuitenkaan onnistu ip-verkoissa totuttuun tapaan. Yrityksen ip-puhelimen lähin osoite voi osoittaa esimerkiksi ulkomaille. Hätäkeskukseen välittyvä osoite voi olla myös käyttäjän itse ilmoittama.

– Jotkut operaattorit ovat toteuttaneet kyselyn sijainnista, johon ip-puhelimen käyttäjän pitää vastata aloittaessaan puhelimen käytön.

Leppinen ei pidä tätä kuitenkaan riittävänä ratkaisuna ongelmaan. Hätäpuheluiden alkuperän paikallistaminen ei saisi perustua vapaaehtoisuuteen.

Tekniset ratkaisut paikkatietojen välittämisestä tehdään kuitenkin kansainvälisellä tasolla. Suomi ei voi lähteä sooloilemaan.

Euroopassa ip-hätäpuheluiden paikkatietojen välitykseen etsii ratkaisua telealan standardisoimisjärjestö ETSI:n projektiryhmä STF321. Sen työ on edelleen kesken.

– Tulos tullee olemaan merkittävä sen suhteen, mihin ratkaisuun Euroopassa mennään, Leppinen sanoo.

Viestintäviraston hätäliikennemääräyksen mukaan ip-puheluissa tulee pyrkiä ensisijaisesti paikkatietojen välittämiseen verkkoteknisesti.

Mikäli tämä ei ole mahdollista, ip-puhelimen käyttäjän tulee voida ilmoittaa sijaintinsa vähintään kunnan tarkkuudella ja pystyä päivittämään tietoa koska tahansa.

Jos ohjaus ei ole teknisistä syistä mahdollinen, teleoperaattorin on tiedotettava siitä asiakkaalleen.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ilmatasku biljardihuoneessa, ravintona Nutellaa – näin 3 pientä lasta selviytyivät lumivyöryn hautaamassa hotellissa

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Patrik Laine sai uuden sydänystävän – ”Joidenkin kanssa klikkaa paremmin”

    5. 5

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    6. 6

      Madonna kohahdutti räjäytyspuheilla – Trumpin vastaisissa mielenosoituksissa nähtiin liuta julkkiksia

    7. 7

      Seitsemän salaperäistä prinsessaa: Tässä ovat parrasvaloja vältelleet kruunupäät –Mukana Kauniit ja rohkeat -tähti ja ”maailman kaunein”

    8. 8

      Näin syntyy Markus Hännikäisen uran ensimmäisen NHL-maali

    9. 9

      Täällä sarjahukuttaja napattiin – silminnäkijä kertoo kiinniotosta: ”Isokokoinen kaveri nousi ulos”

    10. 10

      Marjaana Lehtinen Miss Plus Size -kilpailun voittoon – kurvikaunottaren sensuellit alusvaatekuvat herättivät ihastusta jo ennen finaalia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    5. 5

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    6. 6

      Intiimi hetki sian kanssa – Oulun poliisi otti oudon miehen kiinni ojasta

    7. 7

      Juha Mieto joutui antamaan periksi nykyajalle – yhdestä periaatteesta hän ei kuitenkaan luovu ikinä

    8. 8

      Anna: Viime viikolla erostaan ilmoittanut Rosa Meriläinen seurustelee kirjailijan kanssa

    9. 9

      Poliisi sai sarjahukuttajan kiinni Joensuussa

    10. 10

      6 yleistä virhettä, jotka sinäkin luultavasti teet joka kerta suihkussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. 6

      Kolme povekasta blondia: Natalie, 45, sekoitetaan jatkuvasti tyttäriinsä – erotatko kuvista kuka on äiti?

    7. 7

      Yksi kuoli rekan pudottua moottoritieltä Lohjalla – erikoinen tapahtumaketju johti karmeaan turmaan

    8. 8

      Uimapukumalli Chrissy Teigen jakoi rehellisen kuvan reisistään – miehet hämmentyivät: ”Olen katsonut tätä jo minuutin, ja...”

    9. 9

      Dramaattiset kuvat: Myrskypuuska romahdutti rakenteilla olleen, yli 100-neliöisen talon maan tasalle Kuopiossa

    10. 10

      Sarjahukuttaja oli palkittu karjatilallinen – sitten tapahtui jotakin

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Ilmatasku biljardihuoneessa, ravintona Nutellaa – näin 3 pientä lasta selviytyivät lumivyöryn hautaamassa hotellissa

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Patrik Laine sai uuden sydänystävän – ”Joidenkin kanssa klikkaa paremmin”

    5. 5

      Minka Kuustonen loisti seksikkäänä rouva Trumpina – sketsiohjelma tarttui myös ajankohtaisiin aiheisiin

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi IS:lle: Näin sarjahukuttaja jäi kiinni – ”Hänellä oli itsellään tiedossa...”

    2. 2

      Valtava jäävuori uhkaa irrota Etelämantereelta – kauhuskenaariona maailmanlaajuiset seuraukset

    3. 3

      Niinan, 38, maatilaa on vainottu jo kolme vuotta: hevosta ajettiin autolla takaa – koko karja menee teuraaksi

    4. 4

      Mikä kaunotar! Ivanka Trump, 35, käänsi katseet vaaleanpunaisessa prinsessapuvussaan

    5. 5

      Tappolistat, agentit, vakoilusatelliitit... 8 salaisuutta, jotka Donald Trump saa tietää virkaan astuttuaan

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Juo aamulla vettä tyhjään vatsaan – 8 mahtavaa vaikutusta

    2. 2

      Mikan ja Marketan rakkaustarina – saksalaislehti paljasti kaunottaren menneisyyden

    3. 3

      Perhe etsii vastausta kammottavaan kuvaan – mitä tai mikä ilmestyi yhtäkkiä yöllä kotipihalla otettuun valokuvaan?

    4. 4

      Serbian seksikkäin laulaja Milica, 25, purskahti korsetistaan ulos kesken keikan – yleisö villiintyi

    5. 5

      Nainen synnytti salaa vessassa – raskaudesta tietämättömät vanhemmat havahtuivat pamaukseen

    6. Näytä lisää