Digitoday

Valikko

Suora Sammon it-rysäyksestä: varoituksia ei kuunneltu

Ammattiliitto Suoran mukaan Sampo Pankin järjestelmäongelmia osattiin ennakoida Suomen päässä, mutta Danske Bankin johto ei varoituksia kuunnellut.
Laajat ja pitkään kestäneet järjestelmäongelmat syntyivät, kun Sampo Pankin ja Danske Bankin it lyötiin yhteen alkuvuonna. Pankkialan työntekijöitä edustavan ammattiliitto Suoran varapuheenjohtaja Riitta Suonpää kertoo ongelmia ennakoidun.

- Henkilökunnan näkemys oli, että ongelmia saattaa tulla. Suomalainen järjestelmä oli kehittyneempi kuin tanskalainen järjestelmä, eli ikään kuin mentiin ajassa taaksepäin, Suonpää kuvailee henkilöstön mietteitä.

Sampo Pankin Tanskaan viestimiä varoituksia ei kuitenkaan Suonpään mukaan kuunneltu.

"Ongelmia huomioitiin"

Danske Bankin konsernijohtaja Peter Straarup ei ollut tavoitettavissa kommenttia varten. Viestintäjohtaja Jonas Torpin mukaan suomalaisten raportoimia erilaisia ongelmakohtia otettiin kyllä huomioon, mutta projekti oli valtava ja listalla oli tuhansia ja taas tuhansia asioita. Osa ongelmista korjattiin ennen käyttöönottoa, osa ei.

- Koko prosessi vei viisitoista kuukautta. Ja kuten voidaan nähdä, se osoittautui suuremmaksi kuin kuvittelimme ja ehkä suuremmaksi kuin mitä pystyimme hallitsemaan, Torp toteaa. Hän kiistää, että johto olisi sivuuttanut varoitukset.

- On kaikille selvää, että aliarvioimme urakan, Torp kuitenkin myöntää.

Riitta Suonpää kertoo Sampo Pankissa kysytyn, että olisiko suomalainen järjestelmä kuitenkin voitu osin säilyttää esimerkiksi asiakkaiden käyttämän verkkopalvelun osalta.

Työntekijöitä lähtenyt

Sampo Pankki on menettänyt it-ongelmien vuoksi paljon asiakkaita, mutta myös työntekijöitä on eronnut, Suonpää tietää.

- Kyllä varmasti henkilökuntaa on lähtenyt. Ihmiset ovat omalta osaltaan miettineet, voisiko vaihtoehtoisena työnantajana olla jokin muu pankki.

Ammattiliitto Suora edellyttää, että arviolta voimiensa äärirajoilla työskentelevät Sampo Pankin toimihenkilöt saavat työnantajaltaan kaiken mahdollisen tuen työnsä tekemiseen. Liitto edellyttää myös aikataulua siitä, missä ajassa tietotekniikkaongelmat pystytään ratkaisemaan ja "kohtuuton epävarmuus" päättyy.

- Energia menee nyt ymmärrettävästi tulipalojen sammuttamiseen, mutta työyhteisöissä olisi muistettava myös tauotukset ja riittävä vuorokautinen lepo. Kesälomien aikana työjärjestelyt vaativat tavanomaiseen kesään verraten erityistä huomiota, Ammattiliitto Suoran puheenjohtaja Tarja Lankila korostaa tiedotteessa.

Lankila arvioi, ettei ylin johto Tanskassa vieläkään ota riittävän vakavasti tilannetta. Liitto on myös halukas tapaamaan tanskalaisjohtoa yhdessä jäsenyhdistyksensä RahoitusLeijonien kanssa.

Kommentit

    Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    3. 3

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. 6

      Brittiaristokraatti Lady Victoria, 40, ilmestyi gaalaan yläosattomissa: Läpikuultava verkkoasu paljasti aivan kaiken: ”Käytännössä alasti”

    7. 7

      Onko eksäsi narsisti? Psykologi kertoo varoittavat merkit

    8. 8

      Lukiolaistytön viattomasta kuvasta paljastui härski yllätys – mokasta kasvoi maailmanlaajuinen someilmiö

    9. 9

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    10. 10

      Ähtärin eläinpuiston johtaja: Poika oli päässyt puuaidan yli tai ali – meni susihäkin viereen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. 6

      Nokialla pahoinpidelty 17-vuotias tyttö on kuollut

    7. 7

      Hurjat rakkauskilot: Vaimo jättää Askon WhatsApp-viestillä yhtäkkiä: ”Miksei soittanut ja kysynyt, voidaanko nähdä?”

    8. 8

      Teinitytön murhasta epäilty vangittiin – näytti oikeussalissa keskisormea

    9. 9

      WhatsAppiin tärkeä uudistus - saattaa muuttaa sen käytön täysin

    10. 10

      Kimmo, 47, heräsi yöllä karmeaan jysähdykseen – rekan lava syöksyi läpi talon seinästä: ”Ajattelin, että nyt sortuu torppa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. 6

      Stubb opetti Trumpille faktoja Ruotsista – viesti sytytti kiivaan keskustelun

    7. 7

      Kanadan hurmuriministeri sai Ivanka Trumpin pasmat sekaisin – flirttaileva kuva leviää vauhdilla

    8. 8

      Vuosikymmeniä mietityttänyt arvoitus ratkesi – Harri Kirvesniemi kertoo, miksi hiihti aina pää kenossa

    9. 9

      Sunnuntailisät pois, työpäivän pituus 12 tuntiin? ”Tehdään työtä silloin, kun sitä on”

    10. 10

      Donald Trumpilta outo viittaus Ruotsiin: ”Katsokaa, mitä tapahtui eilen illalla Ruotsissa – kuka olisi uskonut?”

    11. Näytä lisää

    Näitä luetaan!

    1. 1

      Kummisetä antoi 10-vuotiaalle tyttärelle lahjarahaa – Kela rokotti koko perheeltä 341,52 euroa/kk

    2. 2

      Ylen kuuluttaja Maria Jungner liukastui pahasti – joutuu sairauslomalle: ”Polvelle kävi vähän pahemmin”

    3. 3

      Anu Saagim haukkui Maria Veitolaa rumaksi suorassa lähetyksessä – Veitola harmistui studioyleisön reaktiosta: ”Yleisö nauraa ja taputtaa”

    4. 4

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    5. 5

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Yleinen virhe wc-pöntöllä: Tästä syystä pyttyyn jää helposti ”jarrutusjäljet”

    2. 2

      Huippukokin pari niksiä: Näin syntyy fantastinen makaronilaatikko

    3. 3

      Sudet tarttuivat 7-vuotiaaseen poikaan Ähtärin eläinpuistossa – vammat vakavia

    4. 4

      Rakastunut Olli Lindholm kertoo ensi kertaa: Tällainen on uusi naisystävä Eveliina, 35: ”En ole koskaan tavannut hänen kaltaistaan”

    5. 5

      Emmerdalesta tuttu näyttelijä kihlautui Britannian väkivaltaisimman ja vaarallisimman vangin kanssa: ”Olen rakastunut häneen”

    6. Näytä lisää
    1. 1

      Prisman kassamyyjä sai pyörätuolimiehen itkemään Helsingissä – jonossa ollut Jatta riensi apuun: ”Olin niin kiukkuinen”

    2. 2

      Tutkijat tekivät pelottavan löydön merenpohjasta 10 kilometrin syvyydestä

    3. 3

      MTV: Saara Aalto kärsii kiusallisesta ja kivuliaasta naistentaudista: ”Ei parannuskeinoa”

    4. 4

      Pekka Vähäsöyrinki tunnusti Mika Myllylän haudalla, milloin dopinginkäyttö alkoi: ”Siinä hetkessä annoin periksi”

    5. 5

      Nuori mies jäi kiinni pettämisestä nololla tavalla – typerä töppäys sosiaalisessa mediassa kavalsi

    6. Näytä lisää